Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
18.02.2020
2 der 5 bestellten Kleidungsstücke absolute B-Ware mit falschen Nähten etc.
Karton war gaaanz schlecht verpackt etc
sehr enttäuschend
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
18.02.2020
Andere Größe als bestellt wurde geliefert (obwohl der Lieferschein die bestellte Größe auswies)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
18.02.2020
Bestellverlauf, Lieferung ok.
Die Firma sollte aber die Kunden hinweisen das bei Empfang der Ware noch Zoll und Transportkosten anfallen. Habe dadurch viel teurer eingekauft als wenn ich das Produkt in der Schweiz gekauft hätte. Meine Gedanke wäre eigentlich gewesen günstiger einkaufen zu können. Naja man sollte die Schweizer Kunden darüber informieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
12.02.2020
Leider war die Ware zweimal schlecht verpackt und ist deshalb beschädigt angekommen. Beim dritten Anlauf dann aber alles OK. Kundendienst war sehr zuvorkommend und hat die Ware nach Anruf jeweils gleich neu versand. Ware wie erwartet, allerdings scheint die Bruchfestigkeit des Kunststoff nicht sehr hoch zu sein.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
10.02.2020
keine Ware auf Lager
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
09.02.2020
Die Sendung mit dpd ist furchtbar.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
07.02.2020
Artikel werden umgepackt und das mitgelieferte Zubehör fehlt und Anleitung wird auch keine Mitgeliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
07.02.2020
Teil geliefert
Alles Top
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2020
Datum der Kauferfahrung
29.01.2020
06.02.2020
passt nicht so, wie vorgestellt ( Gasgrillabdeckung )
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
05.02.2020
Ware OK.
Versandzeit schaffen andere schneller.
Aber bei einer Nachfrage per Telefon, ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
03.02.2020
ist alles O.K. guter Ablauf
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
03.02.2020
Ware noch nicht erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
02.02.2020
Lieferung hat leider etwas gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
01.02.2020
Falsche Lieferung. Aber in der Filiale Bergkirchen prompte Rücknahme. Richtige Ware sofort erhalten. Geld sofort zurück gebucht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.01.2020
31.01.2020
Ware aus 2018, kein Hinweis darauf bei der Beschreibung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
31.01.2020
Die Lieferung durch DPD war wie immer nachlässig. Das beschädigte Paket wurde weithin sichtbar mitten im Carport abgelegt. Der Inhalt war jedoch ok.
Statt DPD lieber über DHL versenden, auch wenn die Versandkosten höher sein sollten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
28.01.2020
Falsche Ware geliefert, Kundendaten eines anderen Kunden in meinem Paket

Mein Aufwand für die Rücksendung der falschen Ware wurde nicht bemessen...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
27.01.2020
gelieferte Wandersandalen drücken seitlich sehr hart und unangenehm, Sind deshalb zurückgegangen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
26.01.2020
Ware sehr gut. Leider wurde die Ware in zwei Lieferungen geliefert, ohne entsprechenden Hinweis. Auch auf die Rückfrage nach der im Paket fehlenden Ware keine Antwort. Auf dem Lieferschein kein Hinweis. Ware wurde dann verspätet kommentarlos ohne Lieferschein geschickt. Eigentlich nur ein Lieferschein für die erste Ware. Hier werde ich wahrscheinlich nicht mehr bestellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
26.01.2020
Plastikleiste hängt durch... hält keine Tischplatte
2.50
Befriedigend

Fritz Berger antwortet: 27.01.2020
Sehr geehrter Herr S.,wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Selbstverständlich können Sie uns dieses mit den beiliegenden Rücksendeunterlagen wieder kostenfrei zurückschicken. Ihr Fritz Berger Team

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
25.01.2020
Bestellung: 4 Artikeln
Lieferung: 4 überdimensionierte Einzelpakete in 3 Tagen
Umweltfreundlichkeit???
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
25.01.2020
Am Samstag erhielten wir den Katalog und bestellten gleich, aber genau dieser Artikel war aus dem Angebot nicht mehr lieferbar, bei so einem geringen Bestand sollte man Ware garnicht im Prospekt zeigen sondern in den Filialen abverkaufen.Schade,waren schon enttäuscht.
Die zwei anderen Artikel haben wir nicht dringend gebraucht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
24.01.2020
Unnütze Verpackung für einen kleinen unzerbrechlichen Gegenstand, da hätten 30x der Artikel hinein gepasst.
Man sollte über die Verpackungsphilosophie nachdenken.
Ansonsten gute Preis-/Leistung.
Es sollte zum Versand extra Mail erfolgen, fehlte aber.
Rechnung erreichte mich Tage eher, war schon auf der Suche nach dem Artikel.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Verpackung ist stark verbrsserungsfähig
Kundenservice antwortet frühestens am Folgetag und auch eher mit Standardantworten. Keine Info ob und wann das zweite Paket der selben Bestellung eintrifft. Ware ist gut. Service mangelhaft. Verpackung dürftig. Bei Standardsachen ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
14.12.2019
Lieferung gewohnt schnell, Ware selbst war im Internet nicht genau genug beschrieben. Am 10.12. bei Fritz Berger angefragt, am 12.12.19 kam dann
eine Anfrage von Fritz Berger mit der Bitte um Zusendung von Bildern des
Artikels um mein Frage beantworten zu können, was ich auch umgehend erledigt habe, eine Antwort seitens Fritz Berger blieb bis heute jedoch aus.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
13.12.2019
Ware war nicht Vollständig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
Ich bekam anstatt ein neues Gerät ein schon ausgepacktes. Hotline bot zwar Rabatt an, aber am Telefon konnte über die Höhe kein Wert genannt werden.
Ich finde es schon unmöglich überhaupt ein benutztes Gerät einzupacken und als neu zu versenden. Schrammen dran, Zubehör in einer Tüte lose drin. Verpackung selber gebastelt, mit Tesa auf Rand Eigenschaften einfach aufgeklebt. Ware zurück
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
11.12.2019
Die bestellte Ware war nicht original verpackt. Des weiteren fehlt und somit auch Teile. Manche waren defekt durch anstoßen geliefert worden. Im Großen und Ganzen nicht so toll aber Bar nach einem ausführlichen Gespräch war die Nachlieferung und dann o. k.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
08.12.2019
Relativ lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
08.12.2019
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
06.12.2019
Lieferung dauerte über 1 1/2 Wochen . Würde täglich auf nächsten Tag verschoben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
05.12.2019
Alles prima bis jetzt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
04.12.2019
Versenden der Bestellung hat lange gedauert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
03.12.2019
Kundenservice im Geschäft ist nicht zufriedenstellend. Z.B. Per Prospekt war ein bestimmtes Heizgerät im Angebot und laut Internet auch mehrmals vorrätig. Hingefahren die Aussage der Verkäuferin, haben wir garnicht im Sortiment. Ein 2. kam hinzu und nach längerem hin und her, wollten sie mir ein anderes Fabeikat verkaufen, dass aber drei mal so teuer war.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Ein Artikel wurde nicht geliefert.Erst nach eigener Rückfrage kam die Erklärung, dass Artikel nicht vorrätig ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2019
30.11.2019
Lieferung hat Ungewöhnlich lange gedauert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
30.11.2019
Leider anfangs nicht vollständig und statt Neuware, ein Ausstellungsstück, jedoch ordentlicher Kundendienst
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
29.11.2019
7 Tage Lieferzeit leider zulang . Berger gibt an 1-3 Tage.
Keine Info das die Lieferung sich verzögert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
26.11.2019
Mir gefällt nicht, dass die Folie mit einem Klebeband von Berger beklebt wurde. Ich möchte damit die Fenster meines Wohnwagen von außen vor Kälte/Wärme schützen. Dieser Klebestreifen lässt sich nicht entfernen entfernen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
23.11.2019
Sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend