Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
13.03.2024
Leider bin ich mit dem Insekten Futter gar nicht zufrieden. Mein Hund von Durchfall bekommen. Es wird zwar mit einer 60 tägigen Testphase geworben, aber die Rücksendekosten muss man selbst tragen.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 14.03.2024
Liebe/r Kunde/in, schade, dass Ihr Hund von unserem Futter Durchfall bekommen hat. Unsere Insektenfutter-Sorten werden in der Regel sehr gut vertragen. Manchmal muss man, gerade bei einer Futterumstellung, das Futter etwas länger füttern, um zu sehen, ob es vertragen wird. Bei solchen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice und unsere Berater telefonisch und per mail zur Verfügung. Das der Käufer

Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
12.09.2023
Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
09.08.2023
Die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung von letzter Woche immer noch nicht abgeschlossen.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
10.06.2023
17.06.2023
Leider gibt es immer das gleiche Problem mit der Zustellung wie beim russischen Roulette , dass die Zustellung irgendwann doch stattfinden wird. Die Qualität der Ware ist fantastisch, aber die Zuverlässigkeit der Lieferung ist eine Katastrophe und stellt schon seit vielen Jahren ein echtes Problem dar.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie mit dem Zustelldienst nicht zufrieden sind. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bei weiteren Fragen können Sie auch gerne unseren Kundendienst kontaktieren. Sie erreichen ihn per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsa

Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
17.05.2023
Sau teure Plätzchen wird von keinen unserer Hunde gefressen. 18,00 euro plus Fracht, hätte man vorher besser die Bewertungen lesen sollen
Naja Nierenkranke Hunde und wir Menschen habens nicht leicht, das richtige Futter zu finden
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir nicht garantieren, dass unsere Produkte immer gerne von allen Hunden gefressen werden. Bei weiteren Fragen oder einer Beratung setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Ma

Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
10.05.2023
Wir haben "Gelenkkekse" bestellt, die auch gut und pünktlich ankamen.
Allerdings können diese von einem normalen Hundegebiss nicht bewältigt werden, da sie hart wie "Stein" sind. Der Hund müsste sie mit Speichel so lange "aufweichen", bis sie essbar sind. Wir zerkleinern die Kekse in einer kleinen Tüte mit einem Hammer und geben die Stücke dann übers Futter :-----
Wir werden das Produkt nicht meh
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie mit unseren Gelenkkeksen nicht zufrieden sind. Ihre Kritik wegen der Konsistenz der Keks nehmen wir an und geben es an unser Produktmanagement weiter. Bei weiteren Fragen oder einer Beratung, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit

Datum der Veröffentlichung
22.02.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
22.02.2023
Bis heute nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
09.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
09.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.01.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
05.01.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
15.12.2022
Lieferung kommt nicht an nach einer Woche und ich bin zuhause jedem Tag...Katastrophe.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
08.12.2022
Leider ist nach 9 Tagen die Ware noch immer nicht da. Es gibt auch noch keine Versandbestätigung
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2022
Datum der Kauferfahrung
03.09.2022
10.09.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.09.2022
Datum der Kauferfahrung
31.08.2022
07.09.2022
Ich habe vor 7 Tagen Produkte im Wert von 134 Euro bestellt und bis heute keine Benachrichtigung erhalten, ob die Ware verschickt wurde.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
04.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.07.2022
04.08.2022
Vor einer Woche bestellt, und immer noch nicht da!!!!
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2022
Datum der Kauferfahrung
09.06.2022
16.06.2022
Mehrmals angeschrieben,telefoniert.ware nicht da.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, woran es gelegen hat. Manchmal sind Produkte ausverkauft oder der Versanddienstleister ist nicht zuverlässig. Bei weiteren Fragen oder einer Beratung, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telef

Datum der Veröffentlichung
15.06.2022
Datum der Kauferfahrung
08.06.2022
15.06.2022
Tüte für Kekse war defekt. Die Kekse lagen zerbröselt im Karton verteilt. Die weißen Gelenkkekse sind zudem steinhart, so kann man sie dem Hund nicht geben. Muß man im Thermomix zermahlen.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie mit unseren Keksen nicht zufrieden sind. Ihre Kritik wegen der Konsistenz der Kekse nehmen wir an und geben es an unser Produktmanagement weiter. Tüten können beim Transport leider immer mal kaputt gehen, dazu setzen Sie sich bitte in Zukunft mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonis

Datum der Veröffentlichung
17.05.2022
Datum der Kauferfahrung
10.05.2022
17.05.2022
Bestellung ist nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen klären zu können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2022
Datum der Kauferfahrung
28.03.2022
04.04.2022
Produkt gut Lieferung schlecht. Die Lieferzeiten von über einer Woche sind mangelhaft. - Solange DHL Probleme mit der Lieferung hat, würde ich DHL als Versandoption streichen.
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie mit dem Zustelldienst nicht zufrieden sind. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bei weiteren Fragen können Sie auch gerne unseren Kundendienst kontaktieren. Sie erreichen ihn per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsap

Datum der Veröffentlichung
05.03.2022
Datum der Kauferfahrung
26.02.2022
05.03.2022
Zeitnah liefern, auch wenn der Fehler eventuell bei DhL lag, werde ich zukünftig woanders kaufen
1.00
Mangelhaft

bellfor.info antwortet: 25.10.2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Sollte dies in Zukunft nochmal vorkommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie per email unter: support@marsapet.de oder telefonisch unter: 02255-9573996 Mit freundlichen Grüßen Ihr Marsapet-Team

Datum der Veröffentlichung
17.10.2021
Datum der Kauferfahrung
10.10.2021
17.10.2021
Leider dreht sich mein Hund angewidert weg, wenn ich ihm das Futter hinstelle. Ich finde das sehr schade, da es mir eine super Lösung zu sein scheint die Insekten als Proteinquelle zu nutzen. Aber mein Hund sieht das anders. Schade.

Ansonsten super schnell geliefert. Schön verpackt mit sehr gut Bewertung, was will Mensch mehr...
1.00
Mangelhaft