Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
25.04.2024
formte pasten nivht
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 26.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Sie scheinbar nicht von uns und unserer tollen Pixum-Qualität begeistern konnten. Diesen Umstand möchten wir gerne ändern und Sie wieder von uns begeistern. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich eine Lö

Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
24.04.2024
Das kleine Fotobuch gestalten wir seit Jahren für Jubilare mit eigenen Ideen. Die Qualität des Buches ist top, der Versand ist schnell.
Die Gestaltung über die Weboberfläche ist allerdings sehr müßig. Man kann zum Beispiel Bilder für die Seiten vergrößern, aber nicht verkleinern. "Da geht noch einiges" - fasse ich die Oberfläche gerne zusammen.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 25.04.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass wir Sie mit unseren Gestaltungsmöglichkeiten aktuell noch nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich im Zuge eines weiteren Projektes, vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gerne werden Ihnen dann unsere verschiedenen Gestaltungsmöglichkeiten präsentieren u

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
12.04.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie scheinbar nicht gänzlich von uns und unserer Pixum-Qualität überzeugen konnten. Da Ihrer Bewertung leider kein Anliegen zu entnehmen ist, würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich werden wir Ihnen dann eine schnelle sowie un

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
09.04.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze von uns und unserer Qualität überzeugen konnten. Leider können wir Ihrer Bewertung keine Nachricht entnehmen und würden Sie somit gerne darum bitten, sich direkt mit uns und unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich werden wir Ihnen dann eine schnelle s

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
01.04.2024
Die letzten Kalender waren nicht ganz zufriedenstellend! Die Bilder waren unscharf!
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass wir Sie mit dem Ergebnis Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir uns die Daten sowie die Gestaltung genauer anschauen und Ihnen dann eine Lösung anbieten. Hierfür wäre es großartig, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Unter den folgenden Kontaktdaten s

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
28.03.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze von uns und unserer Qualität überzeugen konnten. Da wir Ihrer Bewertung leider kein genaues Anliegen entnehmen können, möchten wir Sie darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden uns Ihrem Anliegen dann umgehend annehmen und Ihnen eine schnell

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
25.03.2024
Um den Preis von fast 20.-€ inklusive Versand finde ich das kleine Puzzle in der gelieferten Qualität ziemlich teuer. Die Fotovorlage ist sehr klein und lediglich aus Fotopapier. Der Karton ist zwar stabil, aber ohne jeglichen Aufdruck. Da hätte ich mir die Puzzlevorlage auf den Deckel gewünscht. Es wurde bei der Bestellung eine Bezeichnung verlangt, die allerdings am Produkt nirgends erscheint.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Über Feedback wie Ihres freuen wir uns wirklich sehr, denn uns liegt die Kundenzufriedenheit wirklich sehr am Herzen. Dennoch bedauern wir selbstverständlich, dass Sie mit dem erhaltenen Ergebnis nicht in Gänze zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gerne mö

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
19.03.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze begeistern konnten. Da Ihrer Bewertung leider kein Anliegen entnommen werden kann, möchten wir Sie gerne darum bitten, mit unserem tollen Kundenservice in Kontakt zu treten. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich eine unkomplizierte Lösung anbieten. Un

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
19.03.2024
Im Gegensatz zu anderen Shops werden die Bilder pro Bild zu teuer abgerechnet
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen dann umgehend eine Erklärung sowie auch eine Lösung an die Hand geben. Aus diesem Grunde möchte ich Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice steht Ihnen Montags bis Freitags von 08:00 -

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
18.03.2024
ich hatte drei Bilder wo bei drei Menschen der Kopf nicht ganz drauf war leider
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass scheinbar Teile des von Ihnen gewählten Motives beschnitten wurden. Die damit verbundene Enttäuschung können wir sehr gut nachvollziehen. Aus diesem Grund möchten wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
11.03.2024
Die Entwicklungsdauer und Qualität der Fotos sind nicht besser als bei anderen Shops. Die Versandpauschale ist recht hoch.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar länger auf die Zustellung Ihrer Fotoabzüge warten mussten. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine Lösung bzw. eine Entschädigung für die lange Wartezeit anbieten. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verb

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
11.03.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze von uns und unserer Pixum-Qualität begeistern konnten. Gerne möchten wir dies nachträglich ändern. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Text bzw. kein konkretes Anliegen entnehmen. Aus diesem Grunde möchten wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kund

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
07.03.2024
Leider wurde bei den Fotos der linke Rand zu stark abgeschnitten, so dass ein Teil des Fotos fehlt.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern zu lesen, dass scheinbare Teile Ihres Motives beschnitten wurden. Die damit verbundene Enttäuschung ist selbstverständlich nachvollziehbar. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen und Ihnen eine Lösung anbieten. Aus diesem Grunde würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Ver

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
06.03.2024
Wieder waren die Fotos der Colage nicht ganz passgenau mit der größe kombiniert.
Ich hatte schon mal angeregt, das beim Bestellvorgang seitens Pixum zurückzumelden.
Schade.
Farbe, weitere Qualität, Lieferung: alles gut.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dak für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass das nun erhaltene Ergebnis nicht in Gänze Ihrer Gestaltung entspricht. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Aus diesem Grunde möchten wir Sie darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu

Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
28.02.2024
Ich habe noch keine Bilder erhalten deswegen kann ich nichts bewerten
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 01.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bilder noch nicht erhalten haben und daher keine Bewertung abgeben können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie können uns telefonisch unter 02236 32 99 696 erreichen, uns e

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
22.02.2024
Die Farben lassen zu wünschen übrig. Abzüge für 0,32 € sind nicht besser als die von CEWE für 0,07 €.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Ergebnis der erhaltenen Fotoabzüge nicht in Gänze zufrieden sind. Die damit verbundene Enttäuschung können wir selbstverständlich nachvollziehen. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbiete

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
15.02.2024
Die Poster hatten beide sichtbare Knicke mit Wellen...
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit unseren Produkten hatten. Es tut uns leid zu hören, dass die Poster sichtbare Knicke mit Wellen aufwiesen und dass Ihre Erfahrung nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss und möchten sicherstellen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bit

Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
11.02.2024
Der Artikel ist Top! Aber die Lieferzeit für 4€ viel zu lang und die Sendung konnte auch nicht nachverfolgt werden. Ich bekam eine Nachricht dass die Lieferung am 5 oder 6 kommt kam aber erst am 9 ab.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 14.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung mit einer Verspätung bei Ihnen eingetroffen ist. Die dadurch verbundene Unzufriedenheit ist selbstverständlich nachvollziehbar. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen dann eine Entschädigung für die lange Wartezeit anbieten. Aus diesem Grunde möchten wir Sie gerne darum bitten

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
08.02.2024
Mir ist es nicht möglich einzelne Fotos in mehreren Formaten/Größen zu bestellen. Schade
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 09.02.2024
Liebe:r Pixum Kund:in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einzelne Fotos in verschiedenen Formaten und Größen zu bestellen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden die Flexibilität haben, ihre Bestellungen nach ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen. Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir unser

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
06.02.2024
Schliessschnalle könnte länger sein. MAGNET schließt wenn Kartenfach bestückt ist nicht richtig.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre konstruktive Kritik. Gerne werden wir Ihre Erfahrung an unser Produktmagement weitergeben. Denn auch wir sind stets daran interessiert unsere Produkte immer weiter zu verbessern. Des weiteren würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen dann gerne eine Lösung bzw. Entsc

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
29.01.2024
Der Bestellvorgang auf der Internetseite gestaltete sich für mich zu kompliziert.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihre konstruktive Kritik. Wir sind stets daran interessiert unsere Bestell- sowie Gestaltungsmöglichkeiten zu verbessern. Wir würden uns dementsprechend sehr dafür interessieren, welches Produkt Sie gestalten wollten und zu welchem Zeitpunkt Sie auf gestalterische Herausforderungen gestoßen sind. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sic

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
29.01.2024
Kalender kam mit einem breiten Knick in der Mitte an.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr Kalender mit einem Knick bei Ihnen eingetroffen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen hierfür eine kostenfreie Neuproduktion anbieten. Wir würden Sie dementsprechend gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen u

Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
27.01.2024
Da ich selten Bilder abziehen lasse, habe ich im Rahmen einer Aktion welche bestellt. Die Farben sind nicht realistisch und teilweise war auch nicht das ganze Bild drauf( Hund fehlte auf dem Abzug eine teil der Pfote). Wenn ich den vollen Preis bezahlt hätte, wären sie allesamt zurück gegangen. Die Fotobücher waren in der Vergangenheit immer einwandfrei
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 29.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Farben Ihrer bestellten Bilder nicht realistisch waren und Teile der Bilder abgeschnitten wurden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die negative Erfahrung entschuldigen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Gerne möchten wir gemeinsam eine Lösung finden, um Ihre Unzufriedenheit auszuräumen. Bi

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
24.01.2024
Ich habe meine bestellte Ware vom 16.012924 noch nicht erhalten.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 29.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Das ist natürlich ärgerlich, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, empfehlen wir Ihnen, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 erreichen, per E-Mail

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
22.01.2024
Gestaltung Vollformat schwierig: Einpassen der Motive auch auf 32 Zoll 4k nicht akkurat anzeigbar, im Ergebnis auf fast jedem Kalenderblatt vertikale und/oder horizontale Ränder, die bei der Erstellung nicht erkennbar waren. Schade. Druckqualität hingegen sehr gelungen.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Gestaltung im Vollformat hatten und dass die Motive nicht akkurat auf einem 32-Zoll-4K-Monitor angezeigt wurden. Es ist bedauerlich, dass dies zu vertikalen und/oder horizontalen Rändern auf den Kalenderblättern geführt hat, die bei der Erstellung nicht erkennbar waren. Es freut uns jedoch zu hören, d

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
21.01.2024
Die Kartons nicht so gross wenn nur kleine Bilder drin sind das der Karton auch in den Briefkasten passt.und die Bilder sollten klarer sein und nicht so am Kopf abgeschnitten das ist nicht schön
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, Wir bedauern, dass die Bilder, die Sie erhalten haben, nicht klar genug waren und am Kopf abgeschnitten wurden. Unsere Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Fotos anzubieten, und es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht geworden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
18.01.2024
Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der Liefertermin Ihrer Bestellung nicht eingehalten wurde. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den daraus resultierenden Ärger. Wir möchten betonen, dass es unser Ziel ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig und zuverlässig zu liefern. Es tut uns leid, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
17.01.2024
Der Versand hat zu lange gedauert, kann aber auch an der Post gelegen haben. Allerdings wurde freundlicherweise der Preis erstattet, also immerhin guter Service!
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass der Versand Ihrer Bestellung länger als erwartet gedauert hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist möglich, dass die Verzögerung auf Schwierigkeiten beim Versanddienstleister oder auf externe Umstände zurückzuführen war. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass unser Ku

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
16.01.2024
Qualität des Bildes ist nur okay. Hinweis, dass das Bild verpixelt sein könnte bei der Auflösung wäre sinnvoll.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 17.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre offene und ehrliche Nachricht. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Qualität des erhaltenen Bildes nicht in Gänze zufrieden sind. Gerne möchten wir uns die uns übermittelten Daten genauer anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung erarbeiten. Hierfür wäre es großartig, wenn Sie sich dir

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
12.01.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 15.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Viele Grüße Ihr Pixum-Team

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
06.01.2024
Aufsteller taugt nicht...HochkantFoto /Acrylglas kippt um.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 07.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass der Aufsteller für Ihr Hochkantfoto nicht den gewünschten Zweck erfüllt und das Acrylglas umkippt. Das ist natürlich nicht zufriedenstellend, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns telefonisch unter 02236 329 96 96 oder per E-Mail unter servi

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
05.01.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze überzeugen konnten. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen genauen Grund entnehmen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns den Grund noch nennen könnten. Sicherlich werden wir Ihnen dann eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten können. Sie erreichen u

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
05.01.2024
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihrer Bewertung keine weiteren Informationen entnehmen. Diese wären jedoch notwendig um Ihnen eine Lösung präsentieren zu können. Aus diesem Grunde würde ich Ihnen gerne empfehlen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
03.01.2024
Paket kam nicht, in der Sendungsverfolgung steht das Paket wurde beschädigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
01.01.2024
Versandzeit nicht eingehalten. Angekündigt war eine Lieferung am 21.12. und ausdrücklich vor Weihnachten. Geliefert wurde eine Woche später.
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung, trotz Bestellaufgabe innerhalb der Bestellfrist, nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten eine Entschädigung anbieten. Hierfür wäre es großartig, wenn Sie sich direkt

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
01.01.2024
Puzzle war nicht vollständig, im Fotoalbum waren doppelte Bilder vorhanden
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Puzzle scheinbar nicht vollständig war und Ihr Fotobuch doppelte Bilder aufwiese. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen hierfür eine schnelle und vor allem unkomplizierte Lösung anbieten. Wir würden uns dementsprechend sehr darüber freuen, wenn Sie sich direk

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
29.12.2023
Bearbeitung einer Fotobuchdatei auf verschiedenen Medien ist in Zeiten der Cloudverarbeitung noch immer nicht möglich und damit extrem nutzerunfreundlich!
Man kann nur die Wahl für eines der Medien treffen (PC oder Webseite oder App). Enttäuschend

Erstellung eines Fotoalbums kennt auch verschiedene Funktionalitäten pro Medium. Unflexibel und ebenfalls nicht nutzerfreundlich. Schade!

Zudem ist d
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 31.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrungen mit unserer Plattform. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind, bedauern jedoch, dass die Bearbeitung und Erstellung auf verschiedenen Medien nicht so flexibel ist, wie Sie es sich wünschen. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unseren Service zu verbe

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
27.12.2023
Service top. Material/ Qualität flop
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit der Material- oder Druckqualität unserer Produkte nicht zufrieden waren, obwohl Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, Produkte von höchster Qualität anzubieten, und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in d

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
26.12.2023
Die Bilder wurden durch Pixum nachgearbeitet (v.a. Sättigung und Kontrast deutlich erhöht). Das sieht an manchen Bilder einfach schlecht aus. Ich bearbeite meine Bilder selber und lade schon fertige Bilder hoch. Eine Vorwarnung oder Frage, ob die Bilder nachbearbeitet werden dürfen/sollen, wäre nicht verkehrt. Ein automatisches Kreuz kurz vor dem Absenden der Bestellung auf "automatischer Optimier
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
26.12.2023
Die Bilder wurden durch Pixum nachgearbeitet (v.a. Sättigung und Kontrast deutlich erhöht). Das sieht an manchen Bilder einfach schlecht aus. Ich bearbeite meine Bilder selber und lade schon fertige Bilder hoch. Eine Vorwarnung oder Frage, ob die Bilder nachbearbeitet werden dürfen/sollen, wäre nicht verkehrt. Ein automatisches Kreuz kurz vor dem Absenden der Bestellung auf "automatischer Optimier
3.00
Befriedigend

Pixum DE antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bilder von Pixum nachbearbeitet wurden und das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie wichtig es ist, die volle Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer eigenen Bilder zu haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um Verbesserungen in Bezug auf unsere Bearbeitungsrichtlinien und