Guten Tag, lieben Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Garn und unserem Kundenservice unzufrieden sind und wir Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ich hoffe dennoch, dass Sie weiterhin Freude am Handarbeiten haben und wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt! Liebe Grüße Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen laufend unseren Service und unsere Angebote zu verbessern und wissen Ihr Feedback daher sehr zu schätzen. Es tut mir leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Leider lassen die Arbeitsprozesse in unserem Lager derzeit nicht zu, dass auf einzelne LOT Nummern geachtet wird. Gerne gebe ich Ihr Feedback dazu weiter. Ich

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Den Zahlungsvorgang mit Klarna können wir leider nicht beeinflussen. Das tut mir sehr leid. Wenn Sie dazu Fragen haben oder Unterstützung brauchen, können Sie sich jedoch gerne jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit lieben Grüßen Luisa von Hobbii

Guten Tag, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Angebote zu verbessern. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten mussten. Leider kam es zu einem Sortierungsfehler bei DHL, sodass Ihr Paket erst später an Sie losgeschickt wurde. Wir haben Sie diesbezüglich auch per Mail informiert. Zusätzlich versenden wir aus Dänemark, daher ist unsere Lieferzeit leider etwas länger als vo

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie bei Fragen und Problemen einfach Kontakt mit unserem Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) aufnehmen. Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Jasmin von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Diese hatte nach 24 Stunden unser Lager verlassen, aber es schein zu einer starken Verzögerung auf dem Versandweg gekommen zu sein. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das tut mir sehr leid, dass das Strick- und Häkelmaß beschädigt bei Ihnen angekommen ist. In so einem Fall können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, sodass eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Viele Grüße Leonie von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es versehentlich vorkommen, dass auf Facebook geschaltete Werbeanzeigen bereits abgelaufene Sonderangebote zeigen. Ich kann gut verstehen, dass das enttäuschend ist. Leider können wir hier nichts tun. Eine Reklamation von Ihnen kann ich leider nicht finden. Ich würde Sie bitten gegebenenfalls noch einmal Kontakt mit unserem Kundense

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass es Farbunterschiede innerhalb derselben Partie gibt. Leider kann ich keine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice in unserem System finden. Dieser hilft Ihnen aber gerne jederzeit via kundenservice@hobbii.de. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Miche

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle enttäuscht sind. Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind. Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier: https://hobbii.de/bl

Guten Tag, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid. dass unser Kundenservice-Team Ihnen beim Auffinden des Pakets nicht helfen konnte. Leider gab es in Ihrem Fall keine Möglichkeit zur Nachforschung. Ich kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Falls es Probleme mit dem Garn an sich gibt, zögern Sie bitte nicht, dies

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unserem Garn unzufrieden sind. Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind. Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier: https://hobbii.de/blog/im-kampf-mit-kn

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind. Ich leite Ihr Feedback gerne weiter, damit wir uns in Zukunft dahingehend noch weiter verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie auf Ihre Rückerstattung warten mussten. Leider wurden durch die Feiertage die Retouren etwas verzögert zugestellt und bearbeitet. Ihre Retoure wurde aber nun bearbeitet und rückerstattet. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass in Ihrem Paket etwas gefehlt hat. Der Kundenservice hatte Ihnen mehrfach auf Ihre Anfragen geantwortet, aber leider keine Rückmeldung erhalten. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die Ware nicht verfügbar war und die Bestellung storniert werden musste. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und leite Ihr Feedback gerne weiter. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die Ware nicht verfügbar war und die Bestellung storniert werden musste. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und leite Ihr Feedback gerne weiter. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich sehe, dass Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen hatten, aber auf Grund des Rücksendewunsches, die beschädigte Ware übersehen wurde. Das tut mir sehr Leid. Der Kundenservice wird sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihnen der Inhalt der Wundertüten nicht zusagt. Ich leite Ihr Feedback hierzu sehr gerne weiter und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kam es bei DHL zu starken Verzögerungen aufgrund der erhöhten Paketanzahl durch den Black Friday und die Weihnachtszeit. Es tut mir sehr Leid, dass Ihr Paket von dieser betroffen war. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen sonnigen Ta

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unserem Garn unzufrieden sind. Wenn es sich um ein fehlerhaftes Garn handelt, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice via kundenservice@hobbii.de - dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Es freut mich, dass Sie mit unserem restlichen Service zufrieden sind und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen,

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von dem Garn eher enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Setzen Sie sich diesbezüglich oder auch bezüglich einer Rekl

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kommt es zur Zeit zu starken Verzögerungen bei DHL aufgrund der erhöhten Anzahl an Pakete durch den Black Friday und die Wetterbedingungen. Auf diese haben wir leider keinen Einfluss. Ich leite Ihr Feedback hierzu aber sehr gerne weiter, damit wir unseren Service in

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Die Retouren werden zunächst in einem DHL-Zwischenlager in Neumünster gesammelt, dort als zugestellt markiert und nach ein paar Tagen an unseren Hauptsitz nach Kopenhagen/Dänemark geschickt. Hier werden die Retouren manuell zugeordnet und der Betrag im System erstattet. Da

Liebe Ursula, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter, damit wir unsere Verfügbarkeit zusammen mit unseren Lieferanten in Zukunft noch verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Ich hoffe die Wolle lässt sich noch problemlos verarbeiten. Zögern Sie nicht, bei Problemen unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) zu kontaktieren. Ich bitte Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit den bes

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden mit unsere Anleitung sind. Bei Fragen oder Problemen mit einer unserer Anleitungen, hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter. Dieser ist außerdem sehr dankbar über eine Rückmeldung, da wir so so gegebenenfalls Fehler in den Anleitungen korrigieren können. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit liebe

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind eine dänische Firma mit Haupt- und Lagersitz in Kopenhagen. Von hier aus versenden wir auch alle unsere Bestellungen, das heißt, dass jede Sendung für uns eine Auslandssendung ist. Dadurch sind unsere Lieferzeiten leider ein wenig länger als bei in Deutschland ansässigen Firmen. Entsprechend geben wir auf unserer Homepage auch einen derzeitige

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Garn warten. Das soll so nicht sein. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Handarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Luisa von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter. Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder diesen anpassen möchten, können Sie dies jederzeit unter https://hobbii.de/newsletter/preferences tun. Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie von dem Garn so enttäuscht sind. Knäuel, die Sie noch nicht angebrochen haben, können Sie problemlos (und kostenlos) binnen der Rückgabefrist von 3 Monaten retournieren. So bleiben Sie dann nicht auf den Kosten sitzen. Nutzen Sie dazu gerne unseren kostenlosen Retourenservice. All

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit unserem Farbverlaufsgarn nicht zufrieden sind. Ich leite Ihr Feedback hierzu gerne weiter und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle enttäuscht sind. Ein paar Knoten lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Der Industriestandard besagt, dass bis zu 3 Knoten pro 50g Garn noch im Rahmen sind. Eine ausführliche Erklärung woher die Knoten kommen und wie Sie entstehenden, finden Sie hier: https://hobbii.de/blo

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder diesen anpassen möchten, können Sie dies über folgenden Link tun: https://hobbii.de/newsletter/preferences Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag. Mit lieben Grüßen, Michelle von Hobbii

Guten Tag. vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie von der Qualität unserer Wolle eher enttäuscht sind. Knoten im Garn lassen sich leider produktionsbedingt nicht vermeiden. Als allgemeiner Industriestandard sind ca. 3 Knoten pro 50g Garn akzeptabel. Sollten es mehr sein, oder das Garn weitere Fehler aufweisen, is