Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 19.03.2024
Hallo Florin, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Collagen Formation Support - Neutral nicht überzeugen konnten ☹ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem S
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Bei der Lieferung kam ein falsches Produkt an. Auf Nachfrage wurde ein problemloser Umtausch versprochen.
Eine Woche später ist meine Retoure eingegangen, aber keine Ersatzlieferung unterwegs. Auf Nachfrage gab es keine Antwort mehr.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 12.03.2024
Hallo Manuel, vielen Dank für dein Feedback. Eine Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
01.03.2024
Ich bin davon ausgegangen, Alpha Foods wäre ein veganes Unternehmen. Dass das Produkt "Morning Glow" nicht mal vegetarisch ist und Rinderkollagen enthält, hätte besser deklariert werden müssen.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 05.03.2024
Liebe Kimberly, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Schau dir am besten immer die Inhaltsstoffe an der jeweiligen Produkte an. Du kannst sehr gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
1. Bei meiner letzten Bestellung (390550) und schon bei der vorherigen hatte ich per Mail gebeten das Produkt "Vegan Muscle Pre-Workout" in der neuen Verpackung (Tüten) zu senden (für unterwegs besser geeignet als die Dosen) - ohne Feedback kam leider die herkömmliche Verpackung (Dose).
2. der zunehmende Einsatz vom (kritisch geltenden Süßstoff) Succralose passt nicht zur sonstigen sehr guten Pr
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
07.02.2024
Als ich mein Produkt in den Händen hielt, viel mir sofort auf, das nicht die Menge drinnen war, was Sie angegeben haben. FÜLLMENGE 400g laut Packung tatsächliche Füllung inkl Verpackung 329g im 1. Packet & 320g im 2. Packet!VORSICHT VERBRAUCHERTÄUSCHUNG! Es ist leider Absicht und man wird verströstet auf eine Ausnahme und kein Standard!Mein Gefühl sagt,es stimm so nicht!Geht an Verbraucherzentrale
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 13.02.2024
Liebe Mandy, es tut uns wirklich sehr leid. Wir haben bereits eine Reklamation an unseren Hersteller eingereicht. Ich kann dir versichern, dass das nicht die Norm bei unseren Produkten ist und wir dem nachgehen werden. Melde dich gerne auf meine E-Mail zurück, ich hatte dich noch nach der Chargennummer gefragt.
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
01.02.2024
Hallo - das Werbegeschenk fehlte und das Darm Elexier ist nicht zu genießen - die Retoure kostet und wird nicht erstattet - nur die Ware, wenn das Paket wieder zurück ist.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 06.02.2024
Hallo Christina, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Die Ware ist gut.
Aber auch wenn man, ganz bewusst alles nicht ankreuzt wird penetrant genervt.
Beratung wird angeboten die aber nur zum Verkauf weiter Produkte dient.Ich finde diese Form des Vertriebs nicht gut und ausgesprochen lästig!
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 10.01.2024
Hallo Thorsten, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
25.12.2023
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 26.12.2023
Liebe Sabine, melde dich gerne direkt bei unserem Support Team per E-Mail, falls du Fragen oder Anmerkungen zu deiner Bestellung haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
24.12.2023
Auf E-Mails antworten!!!! Ich habe bereits am 16.12. eine Reklamation geschrieben, allerdings ohne jegliche Reaktion!!!
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 26.12.2023
Liebe Maren, ich kann keine E-Mail von dir finden. Hast du die E-Mail Adresse support@alphafoods.de verwendet?
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.10.2023
17.10.2023
Eine Bestellung, die Süßstoff enthält, den ich nicht vertrage, muss ich auf eigene Kosten zurück senden.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 19.10.2023
Liebe Michaela, aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein feedback auch in meinem Team weiter.
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
12.10.2023
Es schmeckt leider sehr chemisch und sehr süß. :/ Muss man mögen
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 13.10.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
09.10.2023
Produkt Mineralien ist nicht genießbar. Löst sich nich auf. Geschmack einfach furchtbar. Kaufe ich nicht.wieder.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 10.10.2023
Hallo Kerstin, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Mineralien nicht überzeugen konnten ☹ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
09.10.2023
Ich habe drei Produkte gekauft. Davon ist ein geschmacklich ungenießbar, eins kann man wenigstens trinken und das dritte ist geschmacklich gut.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 10.10.2023
Hallo Sandra, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
28.09.2023
Geschmack des Protein Shakes ist fast nicht genießbar.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 29.09.2023
Hallo Philip, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
27.09.2023
Lieferung am 27.09.2023, MHD des Produktes (grosse Packung Proteinpulver) 10/2023. Enttäuschend, war ein Kauf zum vollen Preis ohne Angabe, dass das Produkt kurz vor MHD steht.
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 28.09.2023
Liebe Lara, es tut uns sehr leid, dass du ein Produkt mit einem sehr kurzen MHD erhalten hast. Wir sind bereits mit dir in Kontakt getreten und arbeiten an einer Lösung mit dir.
Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
22.08.2023
Das Vanille Protein ist das beste Proteinpulver!
Aber die neue Limited Edition Macadamia & Weiße Schokolade ist leider gar nicht genießbar
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 24.08.2023
Hallo Valerie, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem neuem Vegan Proteinpulver - Weiße Schokolade Macadamia nicht überzeugen konnten ☹ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du
Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
01.08.2023
Die Mengen der Inhaltsstoffe haben sich geändert. Weniger Kollagen, weniger Elastin. Hyaluronsäure wurde auf der Webseite mit mehr mg angegeben als wirklich drin ist. Auf Nachfrage per E-Mail, bekam ich keine Antwort.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
04.07.2023
Ob das Produkt gut ist vermag ich bichtcwirklich zu sagen. Der Service ist es jedenfalls nicht!
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 07.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter.
Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
20.06.2023
Leider lasst ihr mit der Qualität nach. Es kommen immer mehr künstliche Süßstoffe ins Spiel und schlechtere Formen von gewissen Vitaminen. Ihr benutzt Füllstoffe wie Dextrose. Andere Hersteller bekommen es doch auch ohne diesen ganzen schlechten Kram hin. Irgendwie bekommt man allmählich den Eindruck, dass es Anfangs nur drum ging Kunden anzulocken und jetzt anscheinend genug da sind um still und
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 21.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Ich leite das gerne auch direkt in meinem Team weiter. Wir können dir versichern, dass wir nie an der Qualität unserer Produkte einsparen. Es stecken enorm viel Arbeit und auch Herzblut hinter jedem Alpha Foods, egal ob Pulver oder auch hinter Kapseln. Aber manchmal erschlägt einen einfach die Realität: Die Produktionskosten für Alpha Foods steigen konstant vor all
Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
18.06.2023
Warte leider noch immer auf meine Bestellung seit 10 Tagen
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 20.06.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Laut Tracking soll dein Paket heute bei dir zugestellt werden. Melde dich gerne direkt be
Datum der Veröffentlichung
26.04.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
26.04.2023
Der Versand ist komplett mangelhaft. Warte momentan seit 8 Tagen und die letzte Info war Ihr Paket ist noch nicht im GLS-Zustelldepot eingetroffen. Die Zustellung verzögert sich daher. Auf Nachfrage bei Alpha Foods, kam die standardisierte Antwort wir haben keinen Einfluss darauf. Ja gut, aber man könnte sich doch überlegen, einen anderen Lieferanten zu wählen. 8+ Tage von Deutschland nach Österre
2.00
Ausreichend
Alpha Foods antwortet: 27.04.2023
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch an unsere Versandabteilung weiter.