Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
19.07.2019
die letzten HAndtücher färben nach mehrerren Wäschen immer noch
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung- so können wir aktiv werden. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
27.06.2019
Ein zustehender Rabatt wurde erst nach 2 Telefonaten mit dem Kundenservice / Beschwerdemanagement gewährt
2.33
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 18.07.2019
Vielen Dank das Sie aktiv auf uns zugekommen sind, so können wir weiterhelfen. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen und sind froh, dass der Rabatt auch nachträglich problemlos gewährt wurde. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Wir haben am Telefon alles zu dieser Bestellung gesagt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Ich habe an eine Packstation bestellt, dort wurde die Ware nicht eingestellt. Entweder war das Paket zu groß verpackt oder die Packstation war voll. Satt eines 2. Zustellversuchs wurde das Pakt in eine Filiale umgeleitet, welche 1. nur zu den Öffnungszeiten besucht werden kann (also während meiner Arbeitszeit) und 2. steht man dort meist mind. 45 Min. an - geht gar nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
24.05.2019
Leider entspricht die Ware sehr oft nicht der Abbildung im Internet. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich. In Summe kann ich erwinmueller.com nicht empfehlen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
16.05.2019
Die bestellte Ware wurde per Vorrauskasse am selben Tag der Bestellung bezahlt. Nachdem ich nach ca 10 Werktagen immer noch keine Lieferung erhalten habe erfolgte ein Anruf beim Kundenservice worauf eine Dame mir mitteilte das sich eine Kollegin unverzüglich um mein Anliegen kümmert, die Bestellung kam jedoch weiterhin nicht zur Auslieferung. Erst nach dem 2 Anruf erfolgte die Auslieferung.Note 5
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
10.05.2019
Verpackung aufgerissen. Statt bestellter Ware, Duschvorhang, war eineFussmatte drin. Alles zurück. Auftrag storniert.
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 06.06.2019
Wir bitten die Unannhemlichkeit vielmals zu entschuldigen. Wir arbeiten aktiv daran unseren Srevice stetig zu verbessern. Ihre Erfahrungsberichte tragen dazu bei und wir erhalten wertvolles Feedback. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
13.03.2019
Freundlich per Anschrift und wenn das aber nicht wäre, bei Rückzahlung nur mit
Käuferschutz, schade.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
11.03.2019
Ganz in Ordnung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
09.03.2019
Das Packet ist nicht angekommen :((
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 11.03.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut DHL erfolgte leider keine Zustellung der ersten Sendung, es wurde jedoch bereits eine erneute Sendung auf den Weg gebracht. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
26.02.2019
Lieferung wurde für Freitag avisiert, kam Samstag nach 13:00 Uhr
von der Jeansschürze bin ich nicht begeistert, keine gute Passform
Ich war bisher immer sehr zufrieden, jetzt bin ich enttäuscht. Es wurde mit einem Valentinstagsgeschenk gelockt um eine Bestellung zu bekommen, dann steht auf der Rechnung einfach ausverkauft. Das ist nichtmal mangelhaft sondern ungenügend. Traurig
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 14.03.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung so können wir aktiv werden. Das Geschenk wird Ihnen umgehend nachgesendet. Das die Schürze nicht passend ist, bedauern wir. Schön, das Sie sonst seiter zufrieden waren. Wir sind auch in Zukunft gern an Ihrer Seite. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
24.02.2019
Leider wurde eine falsche Farbe geliefert. Alles muß Retour gehen. Das ist ärgerlich.
2.33
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 25.02.2019
Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen und arbeiten daran, unseren Service und Auslieferungen stetig zu verbessern. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.02.2019
Diese Bewertung gilt nur für meinen eben abgeschlossenen Kauf, weil ich
meinen Gutschein, an den noch erinnert wurde nicht einlösen konnte.
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 25.02.2019
Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Unser Kundenservice ist bereits informiert und wird Sie umgehend kontaktieren bezüglich der Gutscheineingabe. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
21.02.2019
Habe die im Internet angezeigte Ware "Perkal Bettwäsche" bestellt.
Vor dem 1. Gebrauch habe ich "Diese" gewaschen. Erst danach habe ich am Etikett festgestellt, dass die Ware nur aus 50 Baumwolle und 50 Polyamid besteht.
Perkal besteht zu aus 100 Baumwolle.
Die Angabe im Internet ist falsch Es handelt sich hier überhaupt nicht um Perkal Bettwäsche
2.33
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 22.02.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir helfen gerne weiter und haben sogleich Rücksprache mit unserem Qualitätsmanagement gehalten. Diese hat ergeben, dass die Bettwäsche die Bezeichnung Perkal aufgrund der eng-gewebten Leinwandbindung bzw. Verarbeitung trägt. Gefertigt wird Perkal meist aus Baumwolle jedoch auch die Verwendung anderer Qualitäten/Rohstoffe ist durchaus möglich. Ihr EM Service-Team

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
19.02.2019
Die Ware kam einen Tag später wie angekündigt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
11.02.2019
Die positiven Bewertungen für die Badematten kann ich nicht teilen
Die Teile wurden in einem überdimensional großen Karton geliefert, aber sie waren so fest gefaltet, dass in beiden Teilen ein unschöner Knick vorhanden ist: die Matten liegen nicht glatt auf dem Boden - Stolperfallen.
Service null: Live-Chat nicht verfügbar, Telefon: unendliche Warteschleife, auf Email keine Antwort
2.33
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 19.02.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass die Artikel nicht uneingeschränkt Freude bereiten. Unser Kundenservice ist bereits aktiv und hilft gerne weiter. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
11.02.2019
Billige Ausführung des Artikels,Kunstoffscharniere,keine Längsverstellung der Sitzfläche, hätte ich den Artikel im Original gesehen, hätte ich ihn nicht gekauft.
Wird auch nicht lange eingebaut bleiben.
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 19.02.2019
Wir bedauern, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt und werden Sie umgehend direkt kontaktieren. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
03.02.2019
Bei der Bestellung wurde Liefertermin 3-5 Werktage genannt.
6 Tage später per Email heißt es Lieferung erst in 13 Wochen ( 1/4 Jahr später). :-((((
1.67
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 20.02.2019
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, so können wir weiterhelfen und Sie darüber informieren, dass es eine positive Entwicklung zu vermerken gibt. Die Auslieferung erfolgt nun, laut Hersteller, Ende Februar. Unser Kundenservice wird Sie hierzu persönlich kontaktieren. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
28.01.2019
Nicht geliefert
1.50
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung so können wir den Fall überprüfen! Wir sind froh, dass die Ware zwischenzeitlich eingetroffen ist. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
Bezahlte Ware kam erst nach einer Woche an. Das Geld wurde überwiesen, laut Service erst Tage später gut geschrieben. Das kann so nicht sein. Denn aus Erfahrungen weiß ich das, das Geld sofort gut geschrieben wird
1.67
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 28.01.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne prüfen wir den Fall nach. Hierzu können Sie sich auch unter: Bewertungen@erwinmueller.de melden. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
26.01.2019
Email-Nachfrage an Service Erwin Müller über den Verbleib der DHL-Lieferung (Problem mit DHL-Packstation). Keine Rückantwort, keine Zwischenmeldung
Nochmals an fehlende Antwort per Email erinnert.
Erst nach 5 Arbeitstagen (ohne vorherige Zwischenmeldung), kommt eine erste Teil-Anwort. Toll
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 28.01.2019
Wir bedanken uns, dass Sie aktiv auf uns zugekommen sind und wir weiterhelfen können. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen und arbeiten daran, unseren Service stetig zuverbessern. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
21.01.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

der Badvorleger wurde längs geknickt und dann zusammengelegt verschickt. Wie kann man einen Vorleger in der Mitte längs knicken und so verschicken? Bekanntlich geht dieser Knick auch im Gebrauch niemals weg. Teppiche oder Vorleger sollten gerollt verschickt werden. Dann erübrigt sich eine Rücksendung von alleine. Auch reduziert nicht zu gebrauchen, bin enttäuscht
2.33
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 28.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis weitergeleitet, wollen dies in Zukunft berücksichtigen und bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
20.01.2019
Ich habe die Wate erhalten und bin begeistert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
13.01.2019
Die Meterware Searsucker ist sehr dünn und durchsichtig. Sie fühlt sich nicht an wie Baumwolle.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
12.01.2019
Da die Ware nach 3 Wochen immer noch nicht da war u ich keine erneute Rückmeldung erhielt, habe ich sie abbestellt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Erste Mal das nichts geklappt hat lange Lieferzeit bestellte Waren nicht volständig wir sind etwas frustriert es ging schon mal besser
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Ich habe den Artikel schnell bekommen. Der Tischläufer war schief zugeschnitten und genäht. Habe ihn wieder zurück geschickt und warte jetzt auf mein Geld.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
07.01.2019
Bis heute nur die Hälfte geliefert. Nicht i.O.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
06.01.2019
Ware ist noch nicht angekommen, kann nichts zur Qualität sagen.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
31.12.2018
Falsche Artikel geliefert. Man kann nur zurück senden-der richtige bestellte wird dann jedoch nicht als Ersatz geliefert
2.33
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 08.01.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen und werden uns umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen um der Sache nachzugehen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
22.12.2018
Ware lieferbar, werben mit schneller Lieferung vor Weihnachten. Nach 4 Tagen die Ware immer noch nicht versendet, trotz Nachfrage per Telefon. Ich habe auf Rechnung bestellt, die Mitarbeiterin meinte, dass dies eventuell ein Grund sei. Aber warum bietet man dann diese Zahlungsart an? Ich habe die Bestellung dann storniert. Ich würde dort nicht mehr bestellen bei dringender Lieferung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
21.12.2018
Missverständnisse und damit verbundene Lieferverzögerung
haben mir die Freude an der Bestellung genommen.
Ich kann daher den Shop absolut nicht weiterempfehlen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
19.12.2018
Die Naht am Reißverschluss der Bettwäsche hat sich bei der 1. Wäsche komplett gelöst.
Ware zurückgeschickt, keine Reaktion
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
18.12.2018
Ich habe am Fr 7.12. bestellt, am Di 11.12. ihre Nachfrage, ob ich mit der Ware zufrieden bin, obwohl sie noch nicht da war. Hab nachgehört, ewig in der Leitung gehängt und erfahren, das die Lieferung noch nicht raus ist. Kam dann am Do hier an. Rücksendeformular gibt es anscheint nicht mehr. Hab 3x versucht tel. Nachzufragen und bin jedes mal nach längerem warten aus der Leitung geflogen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
17.12.2018
Leider ist die Sendung nie bei mir angekommen, aber der Kundenservice war sehr fleißig und konnte dennoch nicht helfen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
13.12.2018
die Ware ist ordnungsgemäß angekommen.
Allerdings ist der Paketversand DHL unzuverlässig gewesen, denn das Paket wurde -ohne zu klingeln und den Empfänger zu informieren- vor die Haustür gelegt. Nur durch meine Suche im Internet hatte ich erfahren,dass das Paket angeblich zugestellt wurde. Eine Reklamation bei DHL wurde von dort nicht beantwortet. DHL nicht mehr mit der Zustellung beauftragen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
03.12.2018
Das schadhafte Laken wurde zurück geschickt. Die Retoure bestätigt.
Die Neubestellung aber total ignoriert.
Man müßte Personal haben das lesen kann .
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 05.12.2018
Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir lesen die Bewertungen unserer Kunden um auch hier, im Bereich Rezensionen, bei Bedarf weiterhelfen zu können. Die Neuversendung des Lakens ist bereits erfasst und aktiv im Ausliefervorgang. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
02.12.2018
Ware war falsch ausgezeichnet, d. h. die Bestellnummer war auf einem anderen Artikel. Leider lässt die Lieferung der richtigen Ware auf sich warten - und es kam auch keine Mail (so ungefähr:: tut uns leid, wir veranlassen die Lieferung)
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 03.12.2018
Wir bitten die Fehllieferung vielmals zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Rückmeldung- so können wir aktiv werden. Unser Kundenservice wird sich umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
20.11.2018
Ich musste lange auf die Decke warten und bekam keine Nachricht warum das so lange dauert Erst nach 2 () Anrufen wurde mir mitgeteilt das die Ware ab Werk versendet wird.
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 27.11.2018
Wir bitten die Wartezeit und die fehlenden Informationen zu entschuldigen. Normalerweise erfolgt eine standardmäßige Information per E-Mail. Trotzdem dürfen Sie gerne jederzeit telefonisch oder per Mail an: Bewertungen@erwinmueller.de auf uns zukommen, wir helfen in jedem Fall gerne weiter. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
15.11.2018
Ich habe hier sehr gerne und sehr oft bestellt, leider wurde mir kaputte Ware geliefert, dieses habe ich sofort beanstandet. Keine Reaktion. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
2.00
Ausreichend

de.erwinmueller.com antwortet: 21.11.2018
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung- so können wir aktiv werden. Unser Kundenservice ist informiert und wird umgehend mit Ihnen in Kontakt treten. Die kaputte Ware und die fehlende Rückmeldung bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir arbeiten daran unseren Serive stetig zu verbessern. Ihr EM Service-Team.