Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
20.08.2019
Die Sendung habe ich bis heute nicht erhalten, weil bei der Post offensichtlich alles drüber und drunter geht. Auf der Benachrichtigungskarte steht eine Postfiliale bei der das Paket nie abgeben wurde. Auf einer heutigen E-Mail soll es angeblich in einer anderen Packstation sein. Eine Benachrichtigungskarte für diese zum Abholen fehlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
19.08.2019
Schade, dass es keinen Neukundenrabatt gibt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Ich bin Neukunde und habe eine Bestellung aufgegeben.
Leider habe ich keine verwertbare Auskunft erhalten, wie ich die 5,00 € für eine Newsletter-Anmeldung absetze. Eine Mitarbeiterin sagte mir, man könne dies im Anschluss noch absetzen. Ich bin gespannt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
06.08.2019
Ware bezahlt aber bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.08.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Recherche hat ergeben, dass es zu einer unvorhergesehenen Lieferverzögerung von Seiten des Herstellers kam. Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
29.07.2019
Ware noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.08.2019
Wir bitten die Auslieferungsverzögerung zu entschuldigen und sind froh, dass Ihre Bestellung zwischenzeitlich zugestellt werden konnte. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
27.07.2019
2 paare waren bestellt und wurden bezahlt, nur ein paar wurde geliefert
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 08.08.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider befand sich der zweite Artikel im Rückstand und konnte deshalb nicht zeitgleich zugestellt werden. Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
26.07.2019
geld zu spät gekommen und lieferung storniert sehr unzufrieden nie wieder tue jeden abraten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
10.07.2019
Kundenservice äußerst schlecht
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten aktiv daran unseren Service stetig zu verbessern. Gerne nehmen wir Stellung und prüfen den Vorgang nach. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
08.07.2019
Shop möchte Vorauskasse. Als Kunde möchte ich bestimmen, wie ich bezahlen möchte Bestellung wurde storniert und bei anderer Firma plaziert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
erledigt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
29.06.2019
Bestellung wurde storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
05.06.2019
Sehr kundenunfreundlich, nie wieder
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 06.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie eine Negativerfahrung gemacht haben und bitten dies zu etnschuldigen. Gerne nehmen wir Stellung dazu. Sie können uns unter: Bewertungen@erwinmueller.de eine Nachricht senden. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
25.05.2019
Schon zum 2. Mal etwas bestellt und dann auf Nachfrage Wochen später erfahren, dass die Ware nicht lieferbar ist. Angaben zu Lieferfristen scheinen unzuverlässig zu sein
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 04.06.2019
Wir bitten den Vorfall vielmals zu entschuldigen, bedanken uns für Ihre Rückmeldung und nutzen dies als konstrukive Kritik zur Verbesserung in puncto Benachrichtigung unserer Kunden über den Verbleib der Bestellung. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
17.05.2019
Schlechte Produktqualität und katastrophaler Retourenservice - NIE wieder....
1.33
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 04.06.2019
Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht mit unserer gewohnten Qualtiät überzeugen konnten und die Retoure nicht reibungslos verlaufen ist. Wir bitten den Vorfall viemals zu entschuldigen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
14.05.2019
Ich habe die Ware noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
27.04.2019
tut mir leid
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
20.04.2019
Habe die Ware nach 8 Tagen noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.05.2019
Wir bitten die verzögerte Auslieferung vielmals zu entschuldigen und sind froh, dass die Ware zwischenzeitlich bei Ihnen eingetroffen ist. Gern können Sie uns in so einem Fall auch direkt kontaktieren, unter: bewertungen@erwinmueller.de. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
17.04.2019
Die Ware war zwar im Internet vorhanden, konnte jedoch nicht mehr geliefert werden. Es hat mich mehrere Anrufe gekostet bis im am Ziel war. Sorry, geht gar nicht.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.05.2019
Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Rückmeldung, denn wir helfen in jedem Fall gerne weiter und können Ihnen auch Alternativ-Vorschläge zu bereits vergriffenen Artikeln anbieten. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
15.04.2019
Zur Lieferung, Ware und Kundenservice kann ich derzeit nichts sagen da ich von Müller noch keine Nachricht erhalten habe, wann und ob ich die Ware bekomme.
Ich hätte erwartet zu erfahren ob und wann die Ware geliefert wird, oder nicht.
Da man offensichtlich mindesten einen Stern abgeben muss damit man den Kommentar versenden kann, gebe ich jeweils 1nen Stern.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback- so können wir Stellung nehmen. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Informationen über die Bestätigung der Bestellung oder zur Auslieferung werden immer und automatisch von unserem System versendet. Könnte es sein, dass diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind? Gerne gehen Wir dem Fall nach. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
14.04.2019
Ich hätte es gut gefunden, wenn mir bei einem Artikel, von dem es nur noch ein Exemplar gibt, das ich aber zweimal kaufen wollte, sofort angeboten würde, mir eine Meldung zukommen zu lassen, ob und wann in etwa der Artikel wieder lieferbar sein wird.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.05.2019
Wir verstehen Ihren Ärger und bitten vielmals um Entschuldigung. Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik als Verbesserungsvorschlag an und sind bei weiteren Fragen gern für Sie da. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
08.04.2019
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten.
Claudia Zachmann
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 22.05.2019
Wir bitten die Verzögerung der Auslieferung vielmals zu entschuldigen und sind froh, dass die Ware zwischenzeitlich eingetroffen ist. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
31.03.2019
Ware nicht erhalten und Bezahlungsopcion zimlich Blöd gemacht.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 03.04.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern informieren wir Sie ausführlicher über mögliche Zahlungsarten bzw. können Sie uns auch direkt kontaktieren unter: Bewertungen@erwinmueller.de. Wir helfen gern weiter. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
15.03.2019
Ich habe 2x bei E.Müller bestellt.Mein 1.Mal keine Bestellbestätigung erhalten(auch nicht im Spamordner).Nachdem die Ware da war,habe ich gemailt,warum man keine Bestätigung bekommt,keine Antwort.Da Produkte schön,zum 2. Mal bestellt,wieder keine Bestellbestätigung.Dieses Mal über Facebook nachgefragt,alternative Adresse angegeben.Wieder nichts. Bestellung widerrrufen,keine Email erhalten Schade
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 26.03.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeit, wir sind dem Fall direkt nachgegangen und werden uns umgehend noch persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
14.03.2019
Ich würde ja gerne bewerten, aber ich habe noch keine Ware nur der Rechnungsbetrag ist bereits seit 08. März 2019 meinem Konto belastet.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 25.03.2019
Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen, bei Sondergrößen kann es zu Verzögerungen kommen aufgrund der Anfertigung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
05.03.2019
Nach vielen erfolgreichen Käufen bin ich von meinem letzten Einkauf enttäuscht. Die Fußmatte wurde wie gefordert vor der Benutzung bei 40°C gewaschen. Dabei kam es zu einer Verfärbung. Dies reklamierte ich und bestellte das gleiche Produkt in anderer Farbe. Der Rücknameprozess dauerte recht lange, auch wurden mir für die Neulieferung 5,99 € Versandkosten in Rechnung gestellt.
1.33
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 27.03.2019
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden uns umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
27.02.2019
Liebe Mitarbeiter/ Verantwortliche/ Geschäftsleitung,
ich kann die Tischdecke noch nicht bewerten, denn ich habe sie soeben erst bestellt; aber der Bestellvorgang war abenteuerlich, ich bin Kunde, wurde aber nicht erkannt....
Deshalb leider nur ein Stern..
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 27.02.2019
Liebe Kundin, Danke für Ihre Rückmeldung und die Bestellung. Wir bedauern, das der Bestellvorgang nicht reibungslos verlief. Gerne kontaktieren wir Sie persönlich und Fragen nach, an welcher Stelle es Probleme gab und wie wir diese für zukünftige Bestellungen verbessern können. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
22.02.2019
Habe die Ware noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 25.02.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, so können wir aktiv werden. Die Ware ist mittlerweile bereits zugestellt und wir wünschen viel Freude daran. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
07.02.2019
Ich warte seit 4 Wochen auf meine Lieferung, es geht bereits in die 5. Woche. Auch habe ich vom Kundenservice bis heute keine Info bzw. Rückmeldung erhalten. Schade.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 19.02.2019
Danke das Sie sich melden, so können wir aktiv werden. Bei Ihrem bestellten Artikel liegt eine 4-wöchige Lieferdauer vor- wie auch in unserem Onlienshop orange hinterlegt ist. Da der Zeitraum nun überschritten ist, werden wir den Fall überprüfen und Sie hierzu nochmals persönlich informieren. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Wurde nicht beliefert, da ich vor ca. 2 Jahren einmal eine Lieferung zurückgeschickt habe, da leider nichts gepasst hat.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Liebe Kundin, gerne können Sie uns hierzu telefonisch kontkatieren um die Sachlage persönlich zu klären. Vielen Dank. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
04.02.2019
Paket wurde mit DHL geliefert, angeblich bei Nachbar abgeben, dieser war nur nicht zu Hause.
Kein Paket aufzufinden.
Keine Ersatzlieferung, da nur mit nochmaliger Zahlung möglich.
Bis dato Ware bezahlt und keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Danke das Sie sich melden- wir helfen gerne weiter. Unser Kundenservice ist bereits aktiv mit DHL in Verbindung und die Rückerstattung ist erfolgt. Wir bedauern die Unannehmlichkeit und sind auch in Zukunft gern für Sie da. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
29.01.2019
Geld wurde abgebucht
Ware habe ich nach 5 Tagen nach Abbuchung
noch NICHT erhalten.
Somit fällt meine Zufriedenheit ärmlich aus.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Bei individualisierten Produkten verzögert sich die Auslieferung automtisch um die Tage der Anfertigung. Der Umwelt zu Liebe wird die gesamte Bestellung in einem Paket augeliefert. Wir bedanken uns für ihr Verständnis und sind froh, dass die Ware zwischenzeitlich bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
29.01.2019
Hier funktioniert gar nichts.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Wir bedanken uns für Ihr Feedback, so können wir aktiv werden. Unser Kundenservice ist bereits informiert und kontaktiert Sie umgehend persönlich. Wir helfen gerne weiter. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Habe leider mein Geschenk-Code nirgends eingeben können
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Wir bedauern, dass die Code Eingabe nicht geklappt hat und bitten Sie in so einem Fall aktiv zur Bestellung auf uns zuzukommen, wir helfen gern weiter. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
21.01.2019
Keinen Kommentar werd
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 07.02.2019
Gerne dürfen Sie Ihrer konstruktiven Kritik oder Erfahrungen bezüglich Auslieferung und Service hier Raum geben. Wir lesen die Bewertungen unserer Kunden und helfen gerne weiter, sofern dies möglich ist. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Warum kann man einen Gutschein nicht einlösen
Nr. 7490 wird immer als ungültig angezeigt
Nicht Kunden freundlich
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 17.01.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. So können wir aktiv werden und weiterhelfen. Ihr Gutschein wurde bereits aktiviert und unser Kundenservice kontaktiert Sie umgehend persönlich. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Die Ware ist noch nicht angekommen. Sollte am 8.1.ausgeliefert werden, auch heute am 9.1.keine Lieferung durch DHL. Ist aber hier an der Tagesordnung, DHL liefert nur ausnahmsweise. Benachrichtigung ist auch nicht erfolgt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
06.01.2019
Ich habe bisher leider bei e Wäre bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
25.12.2018
Guten Abend,
um eine Bewertung werde ich gebeten. Gerade ich der Weihnachtszeit habe ich sehr viele Produkte über das Internet erworben. Bitte Teilen Sie in Zukunft mit, welches erworbene Produkt bewertet werden soll.
Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
16.12.2018
Die Bestellung wurde rückgängig gemacht. Artikel ist nicht mehr lieferbar.
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 17.12.2018
Bitte entschuldigen Sie die Unannehnlichkeit. Wir sind bestrebt unsere Lagerbestände zukünftig aktueller zu verwalten. Ihr EM Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
Ware noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

de.erwinmueller.com antwortet: 17.12.2018
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind froh, dass die Artikel zwischentzeitlich zugestellt werden konnten. Ihr EM Service-Team.