Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
19.12.2023
Bis jetzt leider noch keine Ware eingetroffen und laut Shop beträgt sie lt. 3-4
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
17.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
06.12.2023
Die Verpackung der Gläser. Wie sagte Thomas Gottschalk neulich...Ich sag lieber nichts.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2023
26.09.2023
Ich kann noch nichts bewerten, die Ware ist noch nicht da
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
26.06.2023
also Freitag bestellt und extra mit Amazon Pay bezahlt
in der Hoffnung dass dann die Lieferung auch schnell bei uns ist - weil es als Hochzeitsgeschenk gedacht war
Das hat leider nicht geklappt
über eine Woche Lieferzeit obwohl ich extra direkt auf die Ritzenhoff OnlineShop Seite gegangen bin....
ärgerlich und nicht sinnvoll
das führt leider dazu dass ich nächstes Mal wieder direkt auf AMazon best
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
17.05.2023
24.05.2023
Bestellbestätigung erfolgte schnell, nach 1 Woche aber noch keine Versandinfo. Auch wenn ein Feiertag dazwischen war, hatte ich mit dem Versand nach dem Wochenende gerechnet - zumal alle bestellten Produkte mit versandfertig gekennzeichnet waren. Und bei Nachfrage per Mail kommt erstmal wieder ein Autotext mit der Bitte um Geduld aufgrund der aktuellen Situation (die für mich nicht nachvollziehbar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
10.01.2023
Leider nicht alle bestellten Artikel geliefert. Das ein Glas ausverkauft ist und nicht mitgeliefert wurde habe ich erst beim Auspacken und dann auf Nachfrage beim Support erfahren. Hier wäre etwas vorab Kommunikation hilfreich gewesen. Die Konkurrenz kann das ja auch.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2022
Datum der Kauferfahrung
04.11.2022
11.11.2022
Ware kam defekt an. Antwort des Kundenservice steht noch aus.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
27.10.2022
Paket ist leider noch nicht angekommen. Auch keine Information, ob meine Bestellung in Bearbeitung ist. Nur Bestellbestätigung erfolgte. Nach 9 Tagen erwarte ich schon irgendwie eine Rückmeldung.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
08.10.2022
Datum der Kauferfahrung
30.09.2022
08.10.2022
Leider sind ein Teil der Gläser zerbrochen bei mir angekommen. Nach meiner Reklamation per E-Mail vor 3 Tagen habe ich eine automatisierte Antwort erhalten und dann nichts weiter gehört.... Ich hätte die Gläser natürlich trotzdem gern.
Jetzt warte ich darauf, ob ich den Glasbruch zurückschicken muss.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
23.08.2022
Datum der Kauferfahrung
16.08.2022
23.08.2022
Lange Lieferzeit

Ich habe die Lieferung immer noch nicht!
2.00
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Datum der Veröffentlichung
19.08.2022
Datum der Kauferfahrung
12.08.2022
19.08.2022
Ich soll hier eine Bewertung abgeben und habe die Lieferung noch nicht einmal erhalten. Das sollte man besser koordinieren!!
2.00
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Datum der Veröffentlichung
30.07.2022
Datum der Kauferfahrung
23.07.2022
30.07.2022
Ware nach einer Woche noch nicht verschickt. Ich warte...
2.00
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Datum der Veröffentlichung
12.01.2022
Datum der Kauferfahrung
05.01.2022
12.01.2022
Bisher kein Paket erhalten. Es gab auch keine Sendungsverfolgung.
2.00
Ausreichend

ritzenhoff.de antwortet: 13.01.2022
Unser Kundensupport hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um das Problem zu lösen. Freundliche Grüße Ihr RITZENHOFF Team