Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Keine Benachrichtigung über den Versand, erst nach Anfrage habe ich Sendung Nummer bekommen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
05.04.2024
Lieferzeit deutlich länger als angegeben. Keine Versandbestätigung bzw. Nachverfolgung. Falscher Artikel geliefert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
26.03.2024
Komplizierte aufwendige Retoure
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
26.03.2024
Hallo, ich hatte eine Email an den Service geschrieben. Zunächst wurden meine Probleme nicht beachtet. Erst auf die Nachfrage wurde mir mitgeteilt, ich solle anrufen.
Die Online-Filterfunktion ist mangelhaft und bei 1x zurückgehen ist das Suchergebnis komplett weg.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
21.03.2024
Ich habe die Schuhe erhalten. Sie waren aber viel teurer als wie bestellt und es wurde ein Portoentgeld berechnet, obwohl es hieß : portofrei
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
19.03.2024
Schuhe mangelhaft , der Linke sah aus wie schief getreten.
Bild dazu geht nicht, habe bereits eine Rücksendung veranlasst. Erwarte die Rückzahlung, habe noch keine Information vom Verkäufer!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
29.02.2024
Da sie Schuhe angeboten haben und diese dann storniert wurden, gebe ich nur 2 Sterne. Der Felix im Kundenservice, hat eine arrogante Art mit der ich absolut nicht zufrieden war. Ich werde diesen Shop meiden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
06.02.2024
Die Lieferung erfolgte problemlos. Leider passten die Schuhe nicht und ich habe sie zurückgeschickt, auch problemlos. Ohne Rechnungserteilung oder Mitteilung, dass ein Betrag in Höhe von 4,99 € offensteht, wofür auch immer, bekam ich heute eine recht unterfreuliche letzte Mahnung. Man könnte doch auch auf dem Rücksendebeleg vermerken, dass eine Zahlung in Höhe von 4,99 € und wofür zu leisten ist
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
13.01.2024
Schuhe wurden in der falschen Weite geliefert. In der Beschreibung stand normale Weite, also Weite G geliefert wurde jedoch Weite I, also viel zu breit.
2.00
Ausreichend

schuhe24.de antwortet: 14.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung gewesen sind. Gerne möchten wir Ihr Anliegen bearbeiten und bitten Sie unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren: service@fashionette.de Viele Grüße Ihr fashionette Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
15.12.2023
Lieferung hat sehr lange gedauert. Keine Reaktion auf E-Mail-Nachfrage.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
13.12.2023
Die von Schuhe24 avisierte Lieferzeit sollte 1 bis 3 Tage betragen. Tatsächlich wurden die Schuhe erst nach 2 Wochen geliefert. Zwei E-Mail-Anfagen wurden mit Standard-Eingangsbestätigungen beantwortet, meine Fragestellung jedoch nicht. Der schon zig-fach genutzte Versandkarton war zwar nachhaltig, ließ aber die nötige Professionalität vermissen. Es erinnerte mich ein wenig an die Anfangszeiten be
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
13.12.2023
Die Sendung ist nach einer Woche noch nicht eingetroffen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
07.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
07.12.2023
Meine Bestellung wurde ohne vorherige Information und Angabe von Gründen einfach storniert.Nicht empfehlenswert!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
05.12.2023
Nachricht an mich: Schuhe versendet. Aber auch nach 3.Wochen nicht erhalten. 2x gemailt, 1x tel., Geld kam zurück (Paypal gezahlt), Aw: Entschuldigung aber Lieferung liess sich nicht verfolgen. SCHUHE24, ihr könnt besser machen: verkaufte Ware auch ausliefern, statt Entschuldigungen. wenn das Geld nicht zurück gekommen wäre, hätte ich keinen = NULL Stern gegeben
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Ware bestellt, seitens schuhe24 aufgrund von nicht lieferfähigkeit storniert worden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
30.11.2023
Die Schuhlieferung klappt schnell. Doch leider fallen Schuhgrößen unterschiedlich aus, so daß ich retoure gehen musste. Die Schuhe sind längst bestätigt zurück, doch mein Geld habe ich nach 2 Wochen noch immer nicht zurück. Der Service ist eine Katastrophe.Können nicht verbinden.Beim 2. Versuch hatte ich eine sehr freche Mitarbeiterin an der Strippe die mir unmissverständlich mitteilte, das ich ni
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
28.11.2023
Den Bestand vorher prüfen, bevor die Ware hier angeboten wird.
Und dann auch rechtzeitig informieren, nicht erst nach Tagen., wo Black Friday dann vorbei ist.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
20.11.2023
Schuhe bestellt , Bestellung wurde nach 2 Tagen storniert, da nicht mehr lieferbar. Nach 2 Tagen , die selben Schuhe wieder bestellt , da wieder auf der Homepage . Bin gespannt , was jetzt passiert . Sowas könnte man anders lösen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
19.11.2023
Es fehlt eine Information zur noch nicht vollständigen Auslieferung meiner Bestellung. Wie soll ich mich nun verhalten?
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
16.11.2023
Schuhe bis heute nicht geliefert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
15.11.2023
Schuhe in den Warenkorb, bestellt. 2 Tage später Nachricht, Schuhe nicht mehr verfügbar!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
11.11.2023
Die gelieferten Schuhe entsprachen nicht der bestellten Größe, auf der Rg. War die bestellte Größe vermerkt, auf dem Karton stand eine andere Größe. Leider wurde die Nachbestellung ohne Grund storniert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
11.11.2023
Ware nicht geliefert, obwohl im Voraus bezahlt. Angeblich war es ausverkauft, obwohl bei unserer Bestellung eine Lieferung innerhalb von wenigen Tagen in Aussicht gestellt worden ist.
Mussten uns woanders nach einem Ersatz umschauen.
Wenigsten haben wir das Geld zeitnah zurückbekommen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
08.11.2023
Augenscheinlich ist das Produkt nicht lieferbar. Dies habe ich bisher nur durch Paypal über die Gutschrift erfahren. Durch Schuhe24 keine Miteilung (zumindest bisher).
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
04.11.2023
Wenn 2 Paar Schuhe in einer Bestellung bestellt werden, dann wird 1 Paar korrekt geliefert. Was wann und ob das andere Paat geliefert wird wird nicht mitgeteilt. Hotline nur schwer zu erreichen und nicht immer hilfreich
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
03.11.2023
Liefertermine werden nicht eingehalten! Auch wird man nicht darüber informiert, dass sich die Sendung verspäten wird.
Sehr enttäuschender Service!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
02.11.2023
Ich warte seit über einer Woche auf eine Rückmeldung, dass die Schuhe versandt werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
28.10.2023
Es wäre schön, wenn der Kundenservice sich zurück meldet, wenn man per Mail schreibt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
28.10.2023
Mitteilung an den Kunden, wenn Schuhe nach Bestellung nicht lieferbar sind.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
27.10.2023
Hallo, habe die Schuhe am 18.10.23 bestellt und auch schon schriftlich nachge-
fragt, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Aber leider noch keine Anwort erhalten. Deshalbl die Bewertung. Hoffe, dass die bestellten Schuhe bald geliefert werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
23.10.2023
Artikel wurde ohne Begründung vom Verkäufer storniert. Rückzahlung lässt auf sich warten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
17.10.2023
Statt einer Bestellbestätigung kam kurz nach der Bestellung bereits eine Versandbestätigung - am Sonntag Nachmittag. Der tatsächliche Versand erfolgte dann drei Tage später (mit Feiertag dazwischen). Und obwohl ich dem sicher nicht zugestimmt hatte, wurde ich anschließend mit einem Newsletter belästigt. Zumindest scheint das Abbestellen des Newsletters geklappt zu haben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
15.10.2023
Die Lieferung sollte innerhalb von vier Tagen erfolgen. Ich habe bisher lediglich eine Nachricht erhalten, dass es Lieferschwierigkeiten aufgrund einer Softwareumstellung gibt. Ich habe die Ware jedoch per Paypal direkt bezahlt. Ein verbindlicher Liefertermin wurde mir nicht mitgeteilt, lediglich die Information, dass in einigen Tagen geliefert wird. Ich würde mir eindeutigere Informationen wünsch
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
10.10.2023
Die Lieferung habe ich bislang nicht erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
09.10.2023
Wir warten immer noch auf die Lieferung, die noch nicht abgeschickt wurde (3 Paar Schuhe). Wenig Info über Mails...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
08.10.2023
Die Farbe in der Abbildung entspricht in keinster Weise der der gelieferten Schuhe. Nach vielfältiger Recherche halte ich das für ein Fakephoto.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
24.09.2023
Lieferung usw. Retoure alles bestens, aber:
hatte mit PayPal bezahlt und bekam für eine Retoure 3,00 weniger als ich gezahlt hatte zurück. Für ein Paar Schuhe, das gar nicht lieferbar war - das ich also nie gesehen hatte, ebenfalls weniger Geld.
Habe zweimal den Kundendienst angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Würde ich nur noch für Kauf auf Rechnung empfehlen.....
2.00
Ausreichend