Hallo, ich hatte eine Email an den Service geschrieben. Zunächst wurden meine Probleme nicht beachtet. Erst auf die Nachfrage wurde mir mitgeteilt, ich solle anrufen.
Die Online-Filterfunktion ist mangelhaft und bei 1x zurückgehen ist das Suchergebnis komplett weg.
Ich habe die Schuhe erhalten. Sie waren aber viel teurer als wie bestellt und es wurde ein Portoentgeld berechnet, obwohl es hieß : portofrei
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
19.03.2024
Schuhe mangelhaft , der Linke sah aus wie schief getreten.
Bild dazu geht nicht, habe bereits eine Rücksendung veranlasst. Erwarte die Rückzahlung, habe noch keine Information vom Verkäufer!
Da sie Schuhe angeboten haben und diese dann storniert wurden, gebe ich nur 2 Sterne. Der Felix im Kundenservice, hat eine arrogante Art mit der ich absolut nicht zufrieden war. Ich werde diesen Shop meiden.
Die Lieferung erfolgte problemlos. Leider passten die Schuhe nicht und ich habe sie zurückgeschickt, auch problemlos. Ohne Rechnungserteilung oder Mitteilung, dass ein Betrag in Höhe von 4,99 € offensteht, wofür auch immer, bekam ich heute eine recht unterfreuliche letzte Mahnung. Man könnte doch auch auf dem Rücksendebeleg vermerken, dass eine Zahlung in Höhe von 4,99 € und wofür zu leisten ist
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
13.01.2024
Schuhe wurden in der falschen Weite geliefert. In der Beschreibung stand normale Weite, also Weite G geliefert wurde jedoch Weite I, also viel zu breit.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
schuhe24.de antwortet: 14.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung gewesen sind.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen bearbeiten und bitten Sie unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren: service@fashionette.de
Viele Grüße
Ihr fashionette Team
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
22.12.2023
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
15.12.2023
Lieferung hat sehr lange gedauert. Keine Reaktion auf E-Mail-Nachfrage.
Die von Schuhe24 avisierte Lieferzeit sollte 1 bis 3 Tage betragen. Tatsächlich wurden die Schuhe erst nach 2 Wochen geliefert. Zwei E-Mail-Anfagen wurden mit Standard-Eingangsbestätigungen beantwortet, meine Fragestellung jedoch nicht. Der schon zig-fach genutzte Versandkarton war zwar nachhaltig, ließ aber die nötige Professionalität vermissen. Es erinnerte mich ein wenig an die Anfangszeiten be
2.00
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Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
13.12.2023
Die Sendung ist nach einer Woche noch nicht eingetroffen.
Meine Bestellung wurde ohne vorherige Information und Angabe von Gründen einfach storniert.Nicht empfehlenswert!
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
05.12.2023
Nachricht an mich: Schuhe versendet. Aber auch nach 3.Wochen nicht erhalten. 2x gemailt, 1x tel., Geld kam zurück (Paypal gezahlt), Aw: Entschuldigung aber Lieferung liess sich nicht verfolgen. SCHUHE24, ihr könnt besser machen: verkaufte Ware auch ausliefern, statt Entschuldigungen. wenn das Geld nicht zurück gekommen wäre, hätte ich keinen = NULL Stern gegeben
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Ware bestellt, seitens schuhe24 aufgrund von nicht lieferfähigkeit storniert worden.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
30.11.2023
Die Schuhlieferung klappt schnell. Doch leider fallen Schuhgrößen unterschiedlich aus, so daß ich retoure gehen musste. Die Schuhe sind längst bestätigt zurück, doch mein Geld habe ich nach 2 Wochen noch immer nicht zurück. Der Service ist eine Katastrophe.Können nicht verbinden.Beim 2. Versuch hatte ich eine sehr freche Mitarbeiterin an der Strippe die mir unmissverständlich mitteilte, das ich ni
Den Bestand vorher prüfen, bevor die Ware hier angeboten wird.
Und dann auch rechtzeitig informieren, nicht erst nach Tagen., wo Black Friday dann vorbei ist.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
20.11.2023
Schuhe bestellt , Bestellung wurde nach 2 Tagen storniert, da nicht mehr lieferbar. Nach 2 Tagen , die selben Schuhe wieder bestellt , da wieder auf der Homepage . Bin gespannt , was jetzt passiert . Sowas könnte man anders lösen
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
19.11.2023
Es fehlt eine Information zur noch nicht vollständigen Auslieferung meiner Bestellung. Wie soll ich mich nun verhalten?
Schuhe in den Warenkorb, bestellt. 2 Tage später Nachricht, Schuhe nicht mehr verfügbar!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
11.11.2023
Die gelieferten Schuhe entsprachen nicht der bestellten Größe, auf der Rg. War die bestellte Größe vermerkt, auf dem Karton stand eine andere Größe. Leider wurde die Nachbestellung ohne Grund storniert.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
11.11.2023
Ware nicht geliefert, obwohl im Voraus bezahlt. Angeblich war es ausverkauft, obwohl bei unserer Bestellung eine Lieferung innerhalb von wenigen Tagen in Aussicht gestellt worden ist.
Mussten uns woanders nach einem Ersatz umschauen.
Wenigsten haben wir das Geld zeitnah zurückbekommen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
08.11.2023
Augenscheinlich ist das Produkt nicht lieferbar. Dies habe ich bisher nur durch Paypal über die Gutschrift erfahren. Durch Schuhe24 keine Miteilung (zumindest bisher).
Wenn 2 Paar Schuhe in einer Bestellung bestellt werden, dann wird 1 Paar korrekt geliefert. Was wann und ob das andere Paat geliefert wird wird nicht mitgeteilt. Hotline nur schwer zu erreichen und nicht immer hilfreich
Hallo, habe die Schuhe am 18.10.23 bestellt und auch schon schriftlich nachge-
fragt, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Aber leider noch keine Anwort erhalten. Deshalbl die Bewertung. Hoffe, dass die bestellten Schuhe bald geliefert werden.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
23.10.2023
Artikel wurde ohne Begründung vom Verkäufer storniert. Rückzahlung lässt auf sich warten.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
17.10.2023
Statt einer Bestellbestätigung kam kurz nach der Bestellung bereits eine Versandbestätigung - am Sonntag Nachmittag. Der tatsächliche Versand erfolgte dann drei Tage später (mit Feiertag dazwischen). Und obwohl ich dem sicher nicht zugestimmt hatte, wurde ich anschließend mit einem Newsletter belästigt. Zumindest scheint das Abbestellen des Newsletters geklappt zu haben.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
15.10.2023
Die Lieferung sollte innerhalb von vier Tagen erfolgen. Ich habe bisher lediglich eine Nachricht erhalten, dass es Lieferschwierigkeiten aufgrund einer Softwareumstellung gibt. Ich habe die Ware jedoch per Paypal direkt bezahlt. Ein verbindlicher Liefertermin wurde mir nicht mitgeteilt, lediglich die Information, dass in einigen Tagen geliefert wird. Ich würde mir eindeutigere Informationen wünsch
Lieferung usw. Retoure alles bestens, aber:
hatte mit PayPal bezahlt und bekam für eine Retoure 3,00 weniger als ich gezahlt hatte zurück. Für ein Paar Schuhe, das gar nicht lieferbar war - das ich also nie gesehen hatte, ebenfalls weniger Geld.
Habe zweimal den Kundendienst angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Würde ich nur noch für Kauf auf Rechnung empfehlen.....