Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
30.08.2019
Zunächst sehr schwierig jemanden ans Telefon zu bekommen.
Per E-Mail super Service.
Lieferzeit war ausnahmsweise verzögert. Darauf wurde auf Anfrage reagiert.
Top Preis.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
03.08.2019
bei lieferung mangelhaft.
3.00
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 06.08.2019
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unglücklich mit Ihrem Produkt sind. Bitte melden Sie sich gerne bei uns kunden@generation-yes.de Wir finden eine gute Lösung. Schöne Grüße aus Berlin Team Generation YES

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
30.06.2019
Lieferung war ok, das Gerät auch Super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
10.06.2019
Ich habe dort bestellt, weil mir die Lieferung für den nächsten bzw. übernächsten Tag versprochen wurde. Tatsächlich wurde die Ware aber erst 5 Tage später losgeschickt. Das hat mich sehr geärgert, hier sollte man auf jeden Fall ehrlich sein
2.67
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 11.06.2019
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht 100 zufrieden bist. Deine Bestellung hat unser Lager am nächsten Tag verlassen. Leider passiert es manchmal aber, dass unsere Logistikpartner nicht immer sofort zustellen. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Schöne Grüße aus Berlin, dein GenerationYES Team

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
14.05.2019
Die beiliegende Grillzange mußte entsorgt werden, da der Kunststoff ekelerregend nach Mottenkugeln gerochen hat. Lebensmitteln möchte ich so nicht anrühren. Spritzdeckel und Grillgestell und Korbteiler OK.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
26.04.2019
Nach langem warten endlich da.
Snack-Kit ist gut verarbeitet, aber die Servierzange hat so einen penetranten Geruch, das ich sie schon drei mal im Geschirrspüler hatte. Deswegen nur drei Sterne.
Man hätte darauf verzichten sollen und dafür den Spritzschutz etwas günstiger anbieten. Wenn der Geruch (gestank) nicht verschwindet, werde ich sie Entsorgen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
26.04.2019
Weisskohl schnetzeln schlecht möglich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
12.03.2019
Versand mit DPD funktioniert überhaupt nicht DPD Fahrer kommt nicht mal bis zur Haustür er bringt das Paket sofort in den Shop und das dauert auch noch im übrigen habe ich das bei DPD nicht zum ersten Mal erlebt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
24.02.2019
Die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet.
2.67
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 25.02.2019
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass dein Paket länger unterwegs war als angegeben. Nachdem wir dein Paket dem Versanddienstleister übergeben hatten, haben wir leider nur sehr wenig Einfluss auf die Dauer des Versandes. Dein Feedback hilft uns aber, uns stetig zu verbessern. Schöne Grüße und viel Spaß mit deinem neuen Küchenwunder

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
09.02.2019
Die kleine KitChen Aid hat einen Starter, der durch einen Zufallsgenerator gestartet wird. Gerät entweder einstellen oder mit einem funktionierenden Starter ausstatten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
08.02.2019
Bestellung lieg rund, Lieferzeit könnte schneller sein.
Der Spritzschutz ist passend, aber sie Qualität und Verarbeitung ist nicht gut. Mangels Alternativen behalte ich ihn. Ansonsten wäre er zurück gegangen. Kann den Spritzschutz nur der Funktion wegen empfehlen, Verarbeitung und Qualität sind sehr bescheiden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
21.01.2019
The item came in a good package but the shipment took a long time.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
15.01.2019
sehr lange lieferzeit . artikel sehr scharfkantig und vermittelt nicht gerade den eindruck hochwertig zu sein. aber zwecks mangel an alternativen
3.00
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 16.01.2019
Hallo lieber Käufer, leider konnten wir aufgrund der Weihnachtsfeiertage unseren hohen Anspruch an einer schnellen Lieferung nicht ganz gerecht werden. Das können wir besser! Team Generation YES

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
14.01.2019
I order Philips Airfryer XXL and other accessories for the airfryer. I received 2 items which came separately. Still waiting for the 3rd item. Everything works very well with the customer service except the shipment took a little bit too long.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
07.12.2018
Wer viel Zeit hat mit den freundlichen Mitarbeitern von Generation yes zu telefonieren und seine Bestellung nicht dringend benötigt ist hier richtig
Das Team war zwar erreichbar und auch nett, allerdings waren die Telefonate selten zielführend sondern meistens Hinhaltetaktik. Lieferung war anfangs unvollständig, glücklicherweise habe ich auf Re. gekauft und erst nach vollständiger Lieferung gez.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
05.12.2018
Lieferzeit meiner KitchenAid wurde mit 2-3 Tagen angegeben, nach mehr als 2 Wochen ist das Gerät nun endlich angekommen (mit einem extra-Goodie Danke dafür). Kundenservice leider nicht gut, widersprüchliche Aussagen über den Verbleib der Lieferung, wurde unzählige Male vertröstet. Fehler passieren, aber dann sollte man das einfach klar kommunizieren und nicht den Kunden hinhalten.
2.67
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 10.12.2018
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns vielmals für die Fehler die uns bei dir unterlaufen sind. Wir arbeiten an unserer internen Kommunikation, damit solche Missverständnisse hoffentlich nicht mehr vorkommen. Wir hoffen du hast viel Spaß mit deiner KitchenAid. Liebe Grüße Dein Generation Yes Team

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
01.12.2018
Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mit einem anderen Anbieter versendet.
3.00
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 03.12.2018
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass dein erstes Paket verschollen ist. Nichtsdestotrotz sind wir sehr froh, eine Lösung gefunden zu haben. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt. Dein Team Generation YES

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
27.11.2018
hat zu lange gedauert bis die Ware ankam.

Dann fehlte der backkorb ohne eine Entschuldigung,

Das Gerät ist schon sehr gut,habe nur noch nicht so viel zeit gehabt.
mit frdl.Gruß Eva Mueller
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
24.11.2018
Lieferung kam sehr kompliziert an
Auskunft bei Rückfragen nicht zufriedenstellend
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
18.11.2018
Bestellung wurde vergessen. Zubehör ist pünktlich angekommen. Rest erst nach nachfrage. Versprochen Zahlungsänderung da Ware ja erst nach fast 14 Tagen kam wurde nicht eingehalten.
3.33
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 19.11.2018
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei der Auslieferung deiner Ware zu Verspätungen kam. Wir versuchen uns jeden Tag zu verbessern, doch manchmal passieren leider Fehler. Wir sind sehr froh, dass nun alles seine Richtigkeit hat und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem neuen Produtk! Dein Generation YES Team

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
15.11.2018
Leider ist das Teil sehr unfallträchtig und sehr verletzungsgefährdet. Da muss man sich was besseres einfallen lassen. Dafür ist der Preis grenzwertig. Leider hat Philips für den XXL keine Abdeckung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
03.11.2018
Die Lieferzeit war etwas zu lang, aber die Maschine ist siper
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
31.10.2018
Shop-Abwicklung war super. Leider waren zwei Maschinen nicht ok, dafür kann der Shop aber nichts sondern der Hersteller.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
30.10.2018
Leider sehr lange Lieferzeit, da das Paket lt. Sendungsverfolgung aus Österreich kam. Der Pastamaker an sich ist ein super Gerät
3.33
Befriedigend

generation-yes.de antwortet: 31.10.2018
Hallo lieber Kunde, Es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Versandpartner machen musstest. Normalerweise kommen auch unsere Sendungen aus Österreich innerhalb von 2 Tagen an. Wir werden dir heute eine kleine Entschuldigung zusenden und dich über den Versand per E-Mail informieren. Liebe Grüße dein Generation YES Team

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
18.10.2018
Ware gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
03.10.2018
wir üben noch
3.33
Befriedigend