Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
11.05.2018
Ware war fehlerhaft
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
05.04.2018
Leider ist nach über 14 Tagen noch nicht alles geliefert. Aber per Vorkasse alles bezahlt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.02.2018
18.02.2018
Keine Information über den Lieferstatus, keine Paketverfolgung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
16.12.2017
Die zeitliche Bestellvorgang ist nicht zeitgemäß. Die Ware ist ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.11.2017
08.12.2017
Lieferung traf innerhalb der zugesagten Zeit nicht ein, auch keine Information, dass es länger dauert. Auf Nachfrage wurde ein Termin genannt, der wieder nicht eingehalten wurde.
3.00
Befriedigend

fotobrenner.de antwortet: 18.12.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie etwa zwei Wochen auf die von Ihnen bestellte Software warten mussten. Leider hat unser Lieferant die uns zugesagte Lieferzeit nicht eingehalten, so dass wir Ihnen eine falsche Auskunft gegeben haben.

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
15.11.2017
27.11.2017
Sie sollten Ihre Lieferung genau überprüfen, bevor Sie nicht bestellte Waren ausliefern. Die Arbeit der Rücksendung bleibt dem Käufer vorbehalten, ohne eine Entschuldigung.
Die Erstattung von 39,06 € ist auch bisher noch nicht erfolgt, die Hauptsache, der Kunde hat bezahlt
2.67
Befriedigend

fotobrenner.de antwortet: 29.11.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihnen durch einen Kommissionierfehler versehentlich ein falscher Artikel geschickt wurde. Die Rückerstattung wurde umgehend vorgenommen und sollte Ihrem Konto längst gutgeschrieben worden sein. Wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2017
Datum der Kauferfahrung
18.10.2017
12.11.2017
Ein Artikel aus einer Bestellung wurde nicht in der angegebenen Lieferzeit zugesandt. Ich als Kunde musste den Stand erfragen. Eine zugesagte Antwort wurde nicht gegeben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.10.2017
10.11.2017
Am meisten nerven die ständige Aufforderung, irgendetwas zu bewerten. Ich werde in Zukunft nichts mehr bewerten. Bitte berücksichtigen Sie das für die künftig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2017
Datum der Kauferfahrung
13.09.2017
04.11.2017
Leider falsch beraten, Bestelltes passt nicht zur Kamera.
3.33
Befriedigend

fotobrenner.de antwortet: 06.11.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen offenbar ein Zubehör geliefert haben, dass nicht zu Ihrer Kamera passt. Schicken Sie den Artikel bitte zurück. Wir tauschen ihn um oder zahlen Ihnen Ihr Geld zurück.