Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
28.02.2024
Keine Abwicklung der Gewährleistung. Die fehlenden Teile wurden bisher nicht geliefert. Auf mehrfache Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem an den Hersteller weitergeleitet wurde. Mehr wurde allerdings nicht gemacht.
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 04.03.2024
Guten Tag Jürgen, Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese zusätzliche Wartezeit. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Anfrage in Bearbeitung ist, aber wir sind durch die Verzögerung von Seiten des Lieferanten blockiert. Nach den letzten Informationen können die fehlenden Teile nicht vor Ende März bei Ihnen eintreffen. Wir bedauern diese Verzögerung sehr, die nicht unserer Servicequalität entspri
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
16.12.2023
Es hat sehr lange gedauert bis ich eine Zahlungsbestätigungberhalten habe.
Hatte schon Angst dass es ev ein Fakeshop sein könnte
Dann hat die Lieferung ewig gedauert
Bestellung bis Lieferung mehrmals eine Wocheca 10 Tage.
Die Ware war als Lieferfertig markiert..
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 18.12.2023
Guten Tag Matthias, Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, aber wir möchten an dieser Stelle einige Angaben machen: Ihre Bestellung wurde am 24. November, Freitag, aufgegeben. Auch wenn Sie Ihre Überweisung direkt getätigt haben, konnte sie uns nicht vor Dienstag, den 28. erreichen. Dann ging sie in die Vorbereitung und wurde am 1. Dezember versandt, also innerhalb von 3 Werktage
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
04.12.2023
Meine Bestellung mit der Nr. 300126819 vom 13.11.23 ist bis heute nicht eingegangen. Ich habe Ihnen hierzu vor 5 Tagen nochmals schriftlich den Vorgang geschildert und um Informationen gebeten zum aktuellen Status und bis ich wann verbindlich mit dem Eingang der Wäre rechnen kann. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Gestern habe ich um Eingangsbestätigung meines Schreibens gebeten sowie
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 05.12.2023
Guten Tag Monika, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern, aber wir haben von Ihrer Seite aus keine Kommunikation erhalten, weder mit Ihrem Namen, noch mit der von Ihnen angegebenen E-Mail Adresse. Wie aus der Sendungsverfolgung hervorgeht, konnte der Spediteur Ihre Bestellung nicht ausliefern, weshalb sie sich derzeit au
Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
01.09.2023
Lounge Möbel im Wert von 800€ Euro bestellt, kamen defekt an. Keine Antwort vom Kundenservice sowie Geld zurück erhalten. Nicht einen Stern verdient !!!!!
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 04.09.2023
Guten Tag, Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Gartenmöbel beschädigt angekommen ist. Ihre Anfrage wurde von unserem Kundendienstteam bearbeitet. In der Folge werden wir eine Abholung des Artikels organisieren. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager. Im Zweifelsfall zögern Sie bitte nicht, auf unsere letzte Nachricht zu antworten. Mit
Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
16.08.2023
Fürchterlicher Kundendienst
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrter Herr Baborowski, Wir verstehen Ihre Notiz nicht. Die betreffende Bestellung wurde am 30/07, 9:43 Uhr aufgegeben und am 02/08 um 17:48 Uhr geliefert. Sie haben uns keinerlei Vorbehalte gemacht. Wir bitten Sie, entweder genauere Erklärungen zu Ihrer Unzufriedenheit abzugeben oder diese Bewertung zu überarbeiten. Beste Grüße, Eva, MID Team
Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
16.08.2023
Sie könnten Direkt-Reklamationen von Kunden an Ihren Kundenservice und über Paypal-Konfliktlösung vielleicht ernst nehmen und reagieren, vor allem bei im Voraus bezahlter Ware. Miese Information und Null Service!
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 17.08.2023
Hallo Claudia, Wir bitten um Entschuldigung, sollte unser Kundendienst nicht schnell genug auf Ihre Anfrage, die wir erhalten haben, reagiert haben. Nach Überprüfung bedauern wir, Ihr Paket als verloren zu deklarieren. Daraufhin werden wir Ihnen den Artikel innerhalb von 3 Tagen zurückerstatten, wie in unserer letzten E-Mail mitgeteilt. Danke für Ihr Verständnis. Eva, MID Team
Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
11.08.2023
Leider meldet sich seit vielen Tagen der Kundendienst nicht zurück, um einen Retourenschein zu bekommen...
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 16.08.2023
Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser Team hat Ihnen am Montag den erforderlichen Retourenschein zukommen lassen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager ausgestellt. Mit freundlichen Grüßen, Eva, MID Team
Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
11.08.2023
Leider klappt es mit der Rücksendung gar nicht. Trotz mehrfacher Anfragen wird mir kein Rücksendetikett geschickt.
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 17.08.2023
Hallo Karolinm, Wir bitten um Entschuldigung, sollte unser Kundendienst nicht schnell genug auf Ihre Anfrage, die wir erhalten haben, reagiert haben. Den notwendigen Rücksendeschein und die Anweisungen finden Sie in unserer E-Mail vom 16.08. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager erfolgt. Danke für Ihr Verständnis. E
Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
07.08.2023
Support grottig, warte noch immer auf meine Rückerstattung !
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 17.08.2023
Hallo Paul, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hier entstanden sind. Es stellt sich heraus, dass Ihr Rücksendepaket vom Spediteur verloren gegangen ist. Wir haben jedoch Ihre Rückerstattung am 8. August ausgestellt. Wir würden dankbar sein, wenn Sie Ihre Bewertung überarbeiten könnten. Danke! Eva, MID Team
Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
12.07.2023
Kundenservice? Nicht existent! Auch mehrfache Anfragen nach dem Verbleib der Ware werden nicht beantwortet!

Schade, hätte den Artikel gerne gehabt!

Aber was nützt das tollste Sortiment, wenn die Ware nachher nicht geliefert wird, Rückfragen unbeantwortet bleiben und man sein Geld zurückfordern muss.
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 28.07.2023
Guten Tag, Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Ihre Bestellung konnte nicht ausgeliefert werden, da die Lieferadresse vom Spediteur nicht erkannt wurde. Daraufhin wurde sie an uns zurückgeschickt. Wie bereits bestätigt, wurde Ihre Rückerstattung am 19. Juli bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Eva, MID Team
Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.04.2023
25.05.2023
Ich warte seit knapp einem Monat auf Antwort zu meiner Frage bzgl einer Reoture. Ihr Kundendiens ist nicht schlecht sondern nicht vorhanden!
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 26.05.2023
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie wurde nun akzeptiert und wir haben Ihnen die Anweisung geschickt, die Abholung Ihrer Sessel zu organisieren. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sessel in unserem Lager ausgestellt. In dringenden Fällen können Sie die Kosten jedoch auch vorher anfordern, indem Sie auf unsere
Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.02.2023
23.05.2023
Katastrophe!
Wir haben am 5. Februar Stühle für fast 2500 Euro gekauft und bezahlt. Bis heute wurde nicht geliefert und der Kundenservice meldet sich auch nicht mehr zurück.
1.00
Mangelhaft
madeindesign.de antwortet: 24.05.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, von Ihren Erfahrungen und davon zu hören, dass unser Team nicht das Serviceniveau erreicht hat, zu dem wir uns verpflichten. Die Verfügbarkeit auf unserer Website wird von der zuständigen Abteilung neu bewertet. Bitte beachten Sie, dass wir bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, von unseren Lieferanten abhängig sind, die Lieferungen möglicherweise verschiebe