Date of publication
22/03/2024
Date of order
24/05/2023
22/03/2024
Wenn es geht, würde ich minus 10 Punkte vergeben. Heute eine Mahnung erhalten, für eine Hose, die für über 10 Monaten retourniert wurde. Der Laden hat nichts mehr im Griff. Telefonisch ist nie jemand erreichbar, auf emails wird prinzipiell nicht geantwortet. Ich kann nur abraten dort zu bestellen . Und ganz wichtig: der Käuferschutz wurde deaktiviert, obwohl er auf der Homepage ausgewiesen ist.
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Very Poor
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08/02/2024
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08/02/2024
08/02/2024
Don't take digital payments, want me to send cheque or do bank transfer.. not a hope!
1.00
Very Poor
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17/01/2024
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17/01/2024
17/01/2024
I never received my order or had any response to my queries about it. I never received a refund.
Terrible experience
1.00
Very Poor
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17/01/2024
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17/01/2024
17/01/2024
Diese Organisation gewährte standardmäßig 25 % Rabatt auf eine schöne Fleech-Weste von Fjällräven. Es gab eine Aktion für zusätzliche 25 %. Und wegen des Newsletters hatte ich einen Rabattgutschein von 5 %. Also zusammen 55 %. Ich vermute einen Fehler, aber es war möglich, also habe ich das hier bestellt. dann höre ich nichts mehr. Dann rief ich beim Helpdesk an und erhielt die vage Antwort, dass
1.00
Very Poor
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11/01/2024
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11/01/2024
11/01/2024
Falsche Ware geliefert, kein Reaktion auf Anfragen
1.00
Very Poor
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11/01/2024
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11/01/2024
11/01/2024
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Very Poor
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11/01/2024
Date of order
11/01/2024
11/01/2024
After several months I am still waiting for the item ordered and paid.
I tried to write e-mail to get an explanation or refund but I only received an automatic answer email and then nothing more...
I am sorry to give a very negative review
1.00
Very Poor
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11/01/2024
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11/01/2024
11/01/2024
I ordered three things from this site. One arrived within a week, so good. The other two disappeared somewhere. After a week I received word that I had to pay shipping on one of them. OK, I did that. After that, nothing for a month. Once I enquired, I got a reply saying "either there is more to pay, or we don't have these in stock" - but they never said which it was. After two months of emailing f
1.00
Very Poor
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11/01/2024
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11/01/2024
11/01/2024
No answer, worst customer service in the world.
1.00
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11/01/2024
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11/01/2024
11/01/2024
I didn't receive my order, I sent an email for a change of address, but you didn't get back to me! I still don't know where the product is and what you are doing about my request! Please give me a feedback about the product I bought.
1.00
Very Poor
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10/01/2024
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10/01/2024
10/01/2024
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Very Poor
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10/01/2024
Date of order
10/01/2024
10/01/2024
Slechte service. Geen reactie op klachten. Schoenen van 230 euro waarvan binnen 2 maanden de neuzen los laten. Wordt niet opgelost en niet gereageerd op e-mail. Je kunt beter maar een andere winkel dan maar iets meer betalen. WAARDELOOS!
1.00
Very Poor
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10/01/2024
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10/01/2024
10/01/2024
Delivery time far to long. Took 5 days to deliver from warehouse and shipping took 4 weeks. Not acceptable and not competent with other webshops. You should deliver from warehouse within working day and at least let customer have the option to pay more for more effective way of transport. Response time for e-mail enquiry ridiculously long.
1.00
Very Poor
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10/01/2024
Date of order
10/01/2024
10/01/2024
It took more than 15 emails and 3 months to finally receive my hiking shoes and a refund for the items you did not have in stock (shown as "in stock" on your website). Inexistent customer service.
1.00
Very Poor
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10/01/2024
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10/01/2024
10/01/2024
No delivery, no answers, no any reaction, no refund! Few month just waisting my time. Refund just through my bank.
1.00
Very Poor
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10/01/2024
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10/01/2024
10/01/2024
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Very Poor
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10/01/2024
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10/01/2024
10/01/2024
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Very Poor
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10/01/2024
Date of order
10/01/2024
10/01/2024
Just do what you promised!!! Simply deliver the goods after you’ve been paid in advance! Do not frustrate your clients to wait for 30 days, to inform their banks to cashback the payments!!!
1.00
Very Poor
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10/01/2024
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10/01/2024
10/01/2024
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13/12/2023
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13/12/2023
13/12/2023
Keine Rückerstattung erhalten!!

Am 11.09.23 wurde der Retoureneingang meiner Bestellung bestätigt. Am 02.10.23 erhielt ich eine Mail, das meine Retoure bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst wird.
Daraufhin schrieb ich drei Mails (08.11.23, 14.11.23, 22.11.23) und versuchte auch über den Rückrufservice Kontakt aufzunehmen - leider vergebens.
Ich habe bis jetzt leider immernoch keine Rücke
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28/11/2023
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28/11/2023
28/11/2023
Ich habe die erhaltene Ware retouniert und weder eine Eingangsbestätigung, noch das Geld erhalten. Auf Emails wird grundsätzlich nicht geantwortet und bei der Hotline sind nie "freie Agenten in der Leitung" und es wird sofort aufgelegt. Der Rückrufservice hat bisher kein einziges Mal zurückgerufen.

Mit den Lieferungen und den Produkten war ich bisher immer zufrieden, schade!!
1.00
Very Poor
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25/11/2023
Date of order
25/11/2023
25/11/2023
They never answered my e-mails. I've paid 100,83€ for an order at 02/10/2023 and they still haven't send me the order. And they don't answer. It's A fraud. Be carefull. Never buy from this eshop
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Very Poor
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09/11/2023
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09/11/2023
09/11/2023
Eigentlich habe ich seit 2019 gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht und würde dies auch weiterhin gerne tun.
Allerdings warte auch ich nun schon zu lange auf meine Rückerstattung. Nach unbeantworteten Mails und insgesamt über 7 Stunden "bitte haben sie noch ein wenig Geduld" in der Warteschleife des "Kundenservice", ist meine Geduld nun leider aufgebraucht.
Ich habe viel Verständnis, dass sich
1.00
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31/10/2023
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31/10/2023
31/10/2023
Online shop is buggy, I got two pair of shoes instead of one.
Multiple contacts with exxpozed ... no answer.
Sending back the second pair, over one month no answer and no refund.
Now, I have troubles with AmazonPay over the whole story.
Stay away from this online vendor!
1.00
Very Poor
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23/10/2023
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23/10/2023
23/10/2023
Ich habe einen Teil der Ware zurückgesendet und keine Erstattung erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert und telefonisch ist auch nach Ewigkeiten in der warteschlange niemand zu erreichen. Ein Fall für den Verbraucherschutz!
1.00
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14/10/2023
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14/10/2023
14/10/2023
Habe noch nie einen unzuverlässigeren Kundenservice erlebt. Zuerst kann die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden, der Widerruf der Bestellung wurde ignoriert und die Waren dann verspätet doch noch gesendet. Seit der Rücksendung sind nun über 4 Monate vergangen und ich habe noch immer keine Rückerstattung erhalten. 1 Stern ist auch noch zu viel!
1.00
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exxpozed.eu replies: 17/10/2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten und die Verzögerungen, die Sie bei Ihrer Bestellung und der Rückerstattung erlebt haben. Ihre Unzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir entschuldigen uns zu Recht für die entstandenen Probleme. Es ist unakzeptabel, dass unsere Lieferzeit nicht eingehalten wurde und
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08/10/2023
Date of order
08/10/2023
08/10/2023
Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleif
1.00
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exxpozed.eu replies: 17/10/2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Retoure und Rückerstattung. Ihre Geduld wird hoch geschätzt, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Probleme. Wir bedauern es sehr zu hören, dass unsere bisherigen Bemühungen nicht zu einer zufriedenstellenden
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05/10/2023
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05/10/2023
05/10/2023
Vorab: Sehr spannend, dass man Mails entweder ignoriert oder erst nach Wochen bearbeitet, hier aber scheinbar innerhalb eines Tages antworten kann. So wünscht man sich doch einen Kundendienst.

Zur Bewertung: Mitte Juli habe ich bei exxpozed bestellt. Als Zahlungsdienstleister habe ich RatePay gewählt.
Das Paket kam verhältnismäßig schnell an, leider habe ich die komplette Ware retournieren müssen
1.00
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Date of publication
29/09/2023
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29/09/2023
29/09/2023
Do not go near this company!!!

The delivery was delayed indefinitely, and I wrote to cancel the order. No reply. A few days later, I get an email saying it's shipped. I receive the order, then return it, and as stated by numerous other people who have shopped here, their customer service is non-existent - no contact or replies. It's been months and I have yet to receive my money back. No way to r
1.00
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25/09/2023
Date of order
25/09/2023
25/09/2023
Nach dem Retoure-Eingang vor zwei Monaten habe ich bis heute mein Geld nicht zurück erhalten!
1.00
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24/09/2023
Date of order
11/07/2023
24/09/2023
Man bekommt für zurückgesendete Wahren kein Geld zurück.
Es wird nur auf jedes 10 Mail geantwortet und da gibt es nur Ausreden.
Entweder Betrug oder Totale Unfähigkeit?
Ein Stern ist eigentlich zu viel!
Nach 3 Monaten immer noch nicht alles Zurückbekommen.
Soviel Unfähigkeit ist nicht möglich es muss Vorsatz sein!
1.00
Very Poor
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22/09/2023
Date of order
22/09/2023
22/09/2023
Kein Vergnügen - wer hier bestellt, muss damit rechnen, dass manches schief geht. Und ordentliche Prozesse scheint man bei exxpozed nicht zu kennen, Kundenfreundlichkeit ebensowenig. Lieber Finger weg und zu einem seriösen Anbieter wechseln.
1.00
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20/09/2023
Date of order
20/09/2023
20/09/2023
Ware erhalten am 08.05.2023. Rücksendung am 17.05.23 (Sendungsverfolgung liegt vor). Seither warte ich auf die Rückerstattung, die trotz mehrfacher Bitte nicht erfolgt.
1.00
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16/09/2023
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16/09/2023
16/09/2023
Achtung!!! Trotz erfolgreich zurückgesendeter Retoure (inkl. Bestätigungsmail), erhält man weiterhin die Zahlungsaufforderung
von Ratepay bis hin zur Androhung eines Inkasso-Unternehmens. Man bekommt weder Auskunft via Telefon noch via Mail von exxpozed. Stattdessen hat man Ärger mit der Aufforderung zur Bezahlung eines Artikels, welchen man seit 6 Wochen zurückgesendet hatte. Sollte ich in Kürze
1.00
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09/09/2023
Date of order
09/09/2023
09/09/2023
I sent an articel back and waited months for my money. Exxpozed never answered to my mails, was unreachable by phone. Finally I had to contact Paypal because of this issue. This worked at least - I got my money back. I will never buy something again herein.
1.00
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30/08/2023
Date of order
30/08/2023
30/08/2023
Letztes Jahr noch einwandfrei tolle Sportbekleidung bei Exxpozed bestellt, gekauft und retourniert. Bei der Bestellung dieses Jahr (Lieferzeit über einen Monat) leider keine Erreichbarkeit von Exxpozed, stattdessen unberechtigte Mahnungen von Ratepay und Inkassoschreiben. Artikel wurden von mir fristgerecht retourniert (Bestellung DE-00764428). Nachweis der Sendungsretoure liegt vor. Bitte dringli
1.00
Very Poor
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29/08/2023
Date of order
29/08/2023
29/08/2023
Hatte aus einer Bestellung fristgemäß zwei Artikel am 22.07. retourniert, die nachweislich am 25.07. bei exxpozed eingetroffen sind.

Dieses wurde bis heute nicht bestätigt.

Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte am 05.08., die zweite am 09.08. sowie die dritte am 13.08. Alle drei blieben unbeantwortet. Es gab lediglich ein automatisiertes Reply, in dem stand, man binnen 96 bzw. 72 Stunden antworte
1.00
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Date of publication
29/08/2023
Date of order
29/08/2023
29/08/2023
Erst wurde
mit einer Jacke geworben die gar nicht geliefert werden konnte. Nach über einem Monat habe ich die Jacke abbestellt und trotzdem erhalten. Das Geld habe ich über PayPal gezahlt und jetzt erst nach fünf Monaten von PayPal als Schadensfall zurück erhalten.
Die Firma Exxpozed hat weder einen Kundenservice noch wird auf E-Mails geantwortet und auf die Erstattung von Retour Waren kann man ew
1.00
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Date of publication
29/08/2023
Date of order
29/08/2023
29/08/2023
Bis jetzt habe ich immer noch kein Geld zurück bekommen (aus meiner Retoure die ich am 02.06.2023 zurück geschickt habe).

Ich kann nur jeden abraten, bei ihnen zu bestellen, vor allem nicht, wenn sie nicht sicher sind das es Passt.
1.00
Very Poor
Date of publication
28/08/2023
Date of order
28/08/2023
28/08/2023
Retouren werden nicht bearbeitet, Anfragen per E-Mail nicht beantwortet
1.00
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