Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
02-07-2019
01-08-2019
La devolución del dinero tiene q ser 100. He realizado una devolución completa del producto y no me devolvieron todo el dinero q pague. Estafadores
1.00
Muy malo

mandos-esma.es responde: 02-08-2019
En el importe a devolver se le han descontado únicamente los gastos de envío. En las condiciones que usted firma cuando formaliza el pedido viene explicado claramente.

Fecha de publicación
29-06-2019
Fecha de compra
28-05-2019
29-06-2019
Servicio pésimo, pedí ayuda dos veces por problemas con el funcionamiento de la placa y no recibí ninguna respuesta.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
12-04-2019
11-06-2019
No volveré a comprar
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
01-06-2019
Fecha de compra
02-05-2019
01-06-2019
Sin emboltorio y recibido por personal poco simpático
1.00
Muy malo

mandos-esma.es responde: 03-06-2019
El producto se le entregó como lo facilita el fabricante, una empresa comprometida con el medioambiente y que procura no producir plásticos o envoltorios innecesarios. Sentimos que el nivel de simpatía de nuestro personal no sea el adecuado para usted. Le agradecemos su reseña, es importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros clientes.

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
28-04-2019
28-05-2019
Pedí dos mandos y me enviaron uno diferente, que no funcionaba. Me ha vuelto a enviar el mando, pero funciona solo desde el interior del garaje o desde el exterior.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
07-04-2019
Fecha de compra
12-01-2019
07-04-2019
El mando que he comprado no funciona, he mandado varios e-mail a esma buscando solución y ni me han contestado.
Como podemos calificar esta venta de: informales, abusones, ladrones. .....ustedes me dicen.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
31-03-2019
Fecha de compra
01-03-2019
31-03-2019
No funciona bien, he realizado una consulta técnica por si es defecto del motor o me he equivocado yo en el momento de configuración y han pasado 15 días y no he recibido respuesta, he insistido por mail y por teléfono
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-03-2019
Fecha de compra
18-02-2019
22-03-2019
No es lo que pedí
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-03-2019
Fecha de compra
02-02-2019
04-03-2019
Pesimos.
Solo puedes llamar a un numero 900 con la consiguiente tarificacion.
Un negocio redondo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
10-02-2019
Fecha de compra
10-01-2019
10-02-2019
compre mando de garaje que no abría una de las puertas (1 salida/1 entrada), he reclamado devolución del dinero, pidieron el envío previo del mando que envié el mismo día y pasados 8 días no tengo ni respuesta, ni mando, ni dinero, ni disculpa. el servicio nefasto y la atención al cliente nula, el envío casi 5€ y tuve que ir yo a recogerlo a la empresa de mensajería.no lo recomiendo.
1.00
Muy malo

mandos-esma.es responde: 11-02-2019
Estimado cliente: En raras ocasiones un mando puede venir defectuoso de fábrica, en ese caso se activa un protocolo que incluye comprobar que el defecto es de fábrica, y esto conlleva un plazo de tiempo. No obstante, y dada su incomodidad, en cuanto recibimos el mando se procedió a la devolución del importe según sus deseos, el día 10/02. No obstante, tomamos nota de sus observaciones para mejorar

Fecha de publicación
09-02-2019
Fecha de compra
10-01-2019
09-02-2019
El pedido original nunca me llegó, esma o la empresa de mensajería lo extravíaron. Además ese envío contenía un mando original mío que había enviado para que lo copiasen. Por otro lado el servicio de atención al cliente también fue muy deficiente. Imposible contactar con alguien que se responsabilizase del pedido y además todo a través de un teléfono 902.
1.00
Muy malo

mandos-esma.es responde: 11-02-2019
Estimado cliente: Como le informamos, la agencia de transportes perdió su envío. A pesar de no tener el abono por parte de la agencia, le reexpedimos su envío, más un mando original gratuito para suplir la pérdida del suyo. Lamentamos que a pesar de nuestros esfuerzos no esté satisfecho.

Fecha de publicación
26-01-2019
Fecha de compra
27-12-2018
26-01-2019
Mal asesoramiento
1.00
Muy malo

mandos-esma.es responde: 12-02-2019
Estimado cliente: si quiere puede hacernos llegar su queja, ya que parece que está descontento con todo el proceso de compra, para que podamos mejorar nuestros procesos.

Fecha de publicación
28-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
28-11-2018
Después de recogerme el mando para la copia y recibirlo, resulta q no funciona.
Mandé varios avisos por correo y aún estoy por recibir contestación.
Llamé por tf y me digeronbq tenía q activar desde el receptor, cosa q no consigo...
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-11-2018
Fecha de compra
04-10-2018
03-11-2018
Un producto pesimo y no compatible. Un servicio técnico al que tienes que ir fuera y lejos de madrid que ni entiende lo que venden y ni saben configurar un mando. Un precio desorbitado. Y lo peor... Siendo lo que es tendre que cambiar todo el susyema cuando desaparezcan de España. Dos veces los he sufrido. Una vez hicieron cambiar la centralita nueva. Este mes tres veces para configurar un mando
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
02-11-2018
Fecha de compra
03-10-2018
02-11-2018
Pedí un material el cual ponía q lo recibirían en 24 h xq estaba Ena stck y llame para que me informaran y me decían q estaba en stock otro día q estaba descatalogado
Anule pedido porque me urgía y no sabían además si había sustituto de ese motor
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-10-2018
Fecha de compra
09-09-2018
25-10-2018
no han resuelto el caso
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
20-09-2018
Fecha de compra
30-07-2018
20-09-2018
Atención deplorable.
No entiendo como no ponen más atención al cliente.
El producto desde el mes de julio aún no está en mi poder.
Dando largas y sin solución.
La estrella es de obligado cumplimiento.
No esperen que dé buen comentario.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
20-08-2018
19-09-2018
I never received the item that I paid for.
They said they will put my money back, but so far it has not happened.

The shop appears not trustworthy
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-09-2018
Fecha de compra
18-08-2018
19-09-2018
Lo he intentado de cincuenta mil maneras, y el resultado es que sigue sin funcionar.
Parece que el interrcambio de datos se realiza, pués se enciendo el led rojo, pero no activa el receptor y en consecuencia no abre la puerta.
Les adverti que mi mando viejo es un DITEC BIXL PZ
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
13-09-2018
Fecha de compra
14-08-2018
13-09-2018
No he recibido el producto
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
10-09-2018
Fecha de compra
10-08-2018
10-09-2018
Me han vendido unos mandos erroneos y a pesar de haberlo reclamado no me han pfrecido ninguna solucion salvo q yo asuma los portes para una posible devolución o cambio. Tengo q ir casi 120km a cambiarlos en persona
1.00
Muy malo