Fecha de publicación
07-12-2019
Fecha de compra
29-11-2019
07-12-2019
Decepcionante. Me siento engañado. Adquirí 3 cajas dobles (180 cápsulas para tomar en seis meses) de INNOVAGE ANTICAIDA CAPILAR y todas las cajas recibidas indican CONSUMIR PREFERENTEMENTE ANTES DE FIN DE 01 2020. Debían avisar de su cercana caducidad para evitar lo ocurrido. Muy mala atención al cliente para ser una tienda de parafarmacia. Para no comprar más. No recomendable en absoluto.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
07-12-2019
Fecha de compra
29-11-2019
07-12-2019
Publicitan un producto y después de unos días me dicen que no lo tienen...pierdo una semana, en que lo necesitaba, para nada.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
29-11-2019
Fecha de compra
02-10-2019
29-11-2019
ENVIO CADUCADO Y TODAVIA ESPERANDO LA DEVOUCION DE SU IMPORTE
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
13-11-2019
Fecha de compra
01-11-2019
13-11-2019
No lo recomiendo
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 14-11-2019
Estimado cliente: lamentamos no haber alcanzado su satisfacción con nuestro servicio. Por supuesto, hemos reenviado su información al departamento responsable para su optimización. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro como cliente satisfecho. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
10-11-2019
Fecha de compra
02-11-2019
10-11-2019
Todavía no me ha llegado y ahora ya no la necesito pero no hay forma de anular el pedido
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 14-11-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para evitar lo ocurrido en una futura compra. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
31-10-2019
Fecha de compra
24-10-2019
31-10-2019
hoy a las 3.30 de la tarde no m habia llegado desde el jueves pasado q lo compré. seur una mierda q ni coge el telefono aun llamando a un 902. no repetiré ni quiero nada ya.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 05-11-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para evitar lo ocurrido en una futura compra. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
19-10-2019
Fecha de compra
19-09-2019
19-10-2019
valoración para la entrega, mercancía y servicio al cliente es pésima, hace un mes hice un pedido pagando con transferencia bancaria, a los pocos días se me comunica que el pedido ha sido cancelado y que se me abonara el importe que asciende a 65,05€ en breve, a pesar de insistir aún no he recibido dicho importe, exijo reembolso inmediato porque daré mayor visibilidad a través de redes sociales
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 22-10-2019
Estimado cliente: Tanto las empresas mayoristas como las fabricantes no siempre informan a nuestro departamento de compras sobre los retrasos en las entrega, por lo que en casos excepcionales como este, puede generarse información falsa para nuestros clientes. Su reembolso tal como se lo hemos éxplicado ha sido realizado . Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. Shop-Farmacia

Fecha de publicación
18-10-2019
Fecha de compra
11-10-2019
18-10-2019
Dicen que tienen productos que luego no tienen, mandan parte del pedido sin contar con el cliente con los mismos gastos de envio, y de lo que envían algunos productos están CADUCADOS
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 22-10-2019
Estimado cliente: Lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. Nuestro servicio al cliente se complacerá en contactarlo personalmente para aclarar su solicitud. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
17-10-2019
Fecha de compra
10-10-2019
17-10-2019
hace 8 días que hice un pedido y no tengo ninguna noticia del mismo. ahora mucho me temo que me llegará mal y tendré que devolverlo, aunque no se cuanto tiempo más tendré que esperar.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 29-10-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para suministrársela nuevamente a la mayor brevedad. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
10-10-2019
Fecha de compra
21-09-2019
10-10-2019
no me lo enviaron y me reembolsaron sin siquiera avisarme.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
09-10-2019
Fecha de compra
02-10-2019
09-10-2019
El producto que me vendieron era el gel antiflamtorio SALVACAM, lo tenían bien de precio y me decidí a comprar 3 envases. Al llegar el pedido comprobé que caducan en Enero de 2020, con lo están próximos a caducar.
1.33
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente: Lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. Nuestro servicio al cliente se complacerá en contactarlo personalmente para aclarar su solicitud. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
08-10-2019
Fecha de compra
01-10-2019
08-10-2019
He devuelto el pedido y estoy a la espera del reembolso del dinero. Atención al Cliente muy buen. La tramitación se pedido un desastre y el sistema informático un despropósito. No voy a recomendar a nadie y no voy a volver a comprar
Espero no tener que ir a la OMIC para el ingreso del dinero.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
06-10-2019
Fecha de compra
29-09-2019
06-10-2019
No había lo que anunciaban en la web. Podían actualizarla.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
30-09-2019
Fecha de compra
23-09-2019
30-09-2019
No hubo tal producto
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
30-09-2019
Fecha de compra
23-09-2019
30-09-2019
Diciendo que tenían un producto en stock, luego me dicen que no lo tienen. Entrega pésima de la otra parte. Más de 15 días.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
29-09-2019
Fecha de compra
22-09-2019
29-09-2019
Ustedes han CANCELADO EL PEDIDO, al parecer por falta de existencias, al día siguiente de efectuado y CUANDO ya habían recibido su importe enviado por TRANSFERENCIA.
Les ruego, la devolución de dicho importe ya que he tenido que hacer dicho PEDIDO a otro proveedor y lógicamente hacer un NUEVO ABONO.
Atentamente, Elena
PD. Espero sus noticias
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente: Lamentamos que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. Nos complace ayudarlo y pedirle que se comuníque con nuestro servicio de atención al cliente en la línea directa gratuita 900 802 631. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
29-09-2019
Fecha de compra
22-09-2019
29-09-2019
Todavia no lo he recibido
Desde el 22 de septiembre que lo hice
Me gustaría saber dónde está mi pedido
El telef no lo cojen
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente: Lamentamos que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. Nos complace ayudarlo y pedirle que se comuníque con nuestro servicio de atención al cliente en la línea directa gratuita 900 802 631. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
21-09-2019
Fecha de compra
14-09-2019
21-09-2019
Solicite un producto que constaba como en stock , y despues de varios dias , llame para informarme y me dijeron que no tenian existencias, no volveré a ser cliente de esta tienda
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 11-10-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
Dos días después de pedir el producto y bloquear el importe en la tarjeta de crédito me avisan que no tienen el producto. Que tengan un control y si no tienen existencias que no lo oferten.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. A nuestro servicio de atención al cliente le complacerá contactarle para una aclaración. Rogamos su comprensión. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
no responda los correos electrónicos, enviado parcela con defecto
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. A nuestro servicio de atención al cliente le complacerá contactarle para una aclaración. Rogamos su comprensión. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
Hice 2 veces el pedido. La 1a pedí 2 unidades (aparecían como disponibles). Al pasar varios días sin ninguna información del envío, llamé por teléfono para informarme de la situación. Me dicen que sólo queda 1 unidad en stock y que si quería me cancelaban ese pedido y compraba 1 unidad. Le dije que vale e hice el pedido antes de cancelar el otro. Con este 2o pedido tampoco me enviaron el material
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
16-09-2019
Aun no he recibido el producto.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
16-09-2019
Ponen precios atractivos y luego dicen que el fabricante no tiene stock. Es mentira.
1.33
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
16-09-2019
¡¡¡VERGONZOSO
VENDEN PRODUCTOS QUE NO TIENEN EN STOCK .
EN MI CASO COMPRE LECHE PARA MIS HIJAS. HACE YA MAS DE UNA SEMANA Y AUN NO ME LA ENVIAN.
HE LLAMADO DOS VECES Y NO TIENEN EN STOCK.
SIN EMBARGO PUEDES SEGUIR COMPRANDO ESA MISMA LECHE EN SU WEB.
SI LLAMAS PARA AVERIGUAR TE ANULAN EL PEDIDO SIN OPCIÓN A NADA. ESO SI TE COBRAN ENSEGUIDA. NO ESPERAN NI A TENER EL PRODUCTO.
ESTAFADO
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
15-09-2019
Hize un pedido de leche para mi bebe porque en esta página estaba más barata que en otras webs.

Tras leer los diversos comentarios decidí comprar. Después de una semana de espera llamé para informarme de mi pedido y me dicen que no hay existencias ni saben cuándo habrá y que me lo cancelan. Me parece una estafa sino hay existencia del producto no lo publiquen. No jueguen con la gente
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-09-2019
Estimado cliente: Tanto las empresas mayoristas como las fabricantes no siempre informan a nuestro departamento de compras sobre los retrasos en las entrega, por lo que en casos excepcionales como este, puede generarse información falsa para nuestros clientes. Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
28-08-2019
Pedi un producto , que el sistema decia que habia existencias, me denegaron el pedido.
Voy a ver la web , y veo que sigue el producro , indicando que hay existencias. Ademas de una estafa , sois poco fiables ,y falta de credibilidad total
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
El artículo deseado no está disponible actualmente en nuestros proveedores. Tanto los mayoristas como los fabricantes no siempre informan a nuestro departamento de compras de los retrasos en las entregas, por lo que en casos excepcionales como éste, pueden obtener información errónea para nuestros clientes. Nos gustaría disculparnos mucho por esto.

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
Me anularon el pedido para que no pudiera canjear mis redpoints
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. Nuestro servicio al cliente se complacerá en contactarlo personalmente para aclarar su solicitud. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
30-07-2019
06-08-2019
Todavía no lo han entregado con excusas sobre la dirección en 2 ocasiones. Cuando lo entreguen podré valorar algo
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
07-07-2019
15-07-2019
No puedo valorar ya que todavía no me ha llegado el producto, he puesto una estrella. Si no no se puede mandar gracias
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Por este motivo nos disculpamos y rogamos su comprensión. Esperamos ayudarlo y satisfacer sus necesidades en un futuro. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
04-06-2019
11-06-2019
Un auténtico engaño, al final me he atenido que quedar con el pedido porque me cobraban una fortuna. Ya daré mi pésimo opinón a las redes sociales.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 13-06-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. A nuestro servicio de atención al cliente le complacerá contactarle para una aclaración. Rogamos su comprensión. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
06-06-2019
Aun no he recibido el producto
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 13-06-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para evitar lo ocurrido en una futura compra. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
23-05-2019
Fecha de compra
16-05-2019
23-05-2019
No me han entregado nada
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 27-05-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente ya le ha informado de la situación. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
07-05-2019
19-05-2019
No he recibido el producto.
Espero llamada al 690169596 y fecha prevista de entrega.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 27-05-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para evitar lo ocurrido en una futura compra. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
15-05-2019
Fecha de compra
08-05-2019
15-05-2019
Lamentable, todavía no he recibido mi pedido, que como tarde debiera haber llegado hace dos días. Por otra parte, su empresa de mensajería o ustedes han hecho caso omiso del horario indicado de entrega, les recuerdo de lunes a viernes de 9h. a 14h. ahora recibo email de SEUR avisando de la entrega para hoy por la tarde, pues va a ser que tendrán que volver en el horario indicado
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 27-05-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para evitar lo ocurrido en una futura compra. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
03-05-2019
Fecha de compra
26-04-2019
03-05-2019
La entrega con Seur, siempre horrible. Dicen que me han entregado el pedido y no sé dónde está. No volveré a comprar NUNCA si no cambian de empresa de reparto y JAMÁS vuelve a repartir Seur.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 09-05-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
30-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
30-04-2019
He recibido un paquete equivocado.
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 02-05-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
19-04-2019
Fecha de compra
12-04-2019
19-04-2019
No puedo valorar el producto porque el plazo de entrega no se ha cumplido
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 30-04-2019
Estimado cliente, nos gustaría pedir disculpas por el retraso en la entrega de su mercancía. Haremos todo lo posible para evitar lo ocurrido en una futura compra. El equipo de Shop Farmacia