Fecha de publicación
25-07-2019
Fecha de compra
25-07-2019
25-07-2019
Good service
4.33
Bueno

Fecha de publicación
17-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
17-07-2019
EL ENVÍO FUE DEVUELTO A LA TIENDA Y POR ESO TARDÓ DE LO ESPERADO.

LA ATENCIÓN AL CLIENTE NO FUE EN ESPAÑOL, PERO NO HUBO NINGÚN PROBLEMA EN INGLÉS.

Muchas gracias por todo.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
15-07-2019
15-07-2019
buena
4.00
Bueno

Fecha de publicación
04-07-2019
Fecha de compra
04-07-2019
04-07-2019
Todo correcto.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
La guitarra llegó puntual a la fecha indicada. Es muy bonita y suena genial, pero tenía algunos tornillos oxidados y los tuvimos que cambiar.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
No puede ser que en toda la empresa solo haya 1 persona wue hable y conteste mails en español
3.67
Bueno

Fecha de publicación
02-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
02-06-2019
Compré una Ibanez Prestige, y aunque sea una devolución, podían haberle cambiado las cuerdas. Una guitarra de 1000 euros no la puedes presentar con las cuerdas tan oxidadas que manchaban los dedos... casi la devuelvo, pero al ponerle cuerdas nuevas, me lo replantee.
El servicio de entrega correcto.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
27-05-2019
27-05-2019
La entrega se retrasó 2 dias devido a un error de la empresa ups. La direccion que constaba en el paquete y que era la correcta no era la misma que tenian ellos y tampoco tenian numero de contacto ,que si fue facilitado a musik-store y que no constaba en el paquete. Todo quedó solucionado con un e-mail a la empresa de transporte.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
27-05-2019
27-05-2019
NO HE RECIBIDO EL ENVIO PORQUE SE DEVOLVIÓ A ORIGEN PORQUE FALTABA UNA FACTURA
4.00
Bueno

Fecha de publicación
22-05-2019
Fecha de compra
15-05-2019
22-05-2019
Good experience.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
03-05-2019
Fecha de compra
03-05-2019
03-05-2019
En general todo perfecto. Casualidad servicio en español de vacaciones
Entregas de 2 a 3 días, entregado en 8. Pero bueno en general contento.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
28-04-2019
Fecha de compra
28-04-2019
28-04-2019
todo perfecto. muchas gracias señores.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
20-04-2019
Fecha de compra
20-04-2019
20-04-2019
Muy contento con mi experiencia con la guitarra. Con Seur no tanto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
18-04-2019
Fecha de compra
18-04-2019
18-04-2019
El bajo dingwall que compré vino pobremente empaquetado. Por lo demás la tienda ofrece variedad de productos y rapidez de envíos.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
12-04-2019
Fecha de compra
12-04-2019
12-04-2019
Todo ha sido sencillo y puntual.

La pega: el repartidor de UPS se negó a entregarme el paquete en mi casa. Tuve que bajar a la furgoneta a recogerlo, porque alegaba que al ser una empresa subcontratada por UPS pero siendo de éstos la furgoneta, le tenían prohibido dejarla desatendida.

Con un bebé en casa necesito que una empresa como esa cumpla lo estipulado y me lo entregue en mano.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
07-04-2019
Fecha de compra
07-04-2019
07-04-2019
Entrega rápida, todo perfecto
4.33
Bueno

Fecha de publicación
05-04-2019
Fecha de compra
13-03-2019
05-04-2019
I ordered a bass, a stand & what was announced to be a bass gig bag. The bass was out of stock so they had to order from provider. They got them a week after the estimated date given by MP. The team replied to my questions within 24 hours, competently & politely. Then i received the order & realised the gig bag was for acoustic guitar. i complained but heard back from them. It was a week ago...
4.00
Bueno

Fecha de publicación
24-03-2019
Fecha de compra
24-03-2019
24-03-2019
Está bien espero seguir confiando en ustedes. No estaría mal tuviesen contacto para dudas y reclamaciones en español. Atentamente gracias.
3.67
Bueno

musik-produktiv.es responde: 25-03-2019
Hola, tanto en la web como en los correos que te hemos enviado de confirmación de pedido te escribimos el correo electrónico de atención en español. Sentimos que no lo hayas usado para poder ayudarte. Respondemos siempre en horas de oficina en menos de 24 horas.

Fecha de publicación
23-03-2019
Fecha de compra
23-03-2019
23-03-2019
La guitarra llegó picada por culpa de la empresa de transporte, pero amablemente me propusieron una rebaja o la devolución del dinero, así que buen trato y todo como tiene que ser.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
22-03-2019
Fecha de compra
22-03-2019
22-03-2019
Últimamente, en mi zona, DHL no hace entrega del producto y te emplaza a recogerlo en sus dependencias. Por fortuna musik-produktiv hizo una buena gestión y finalmente lo llevaron a destino.
El producto según lo esperado: un muy buen altavoz para mi ampli de válvulas Bugera de 5W.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
02-03-2019
Fecha de compra
02-03-2019
02-03-2019
Muy bien en todos los sentidos. Sin duda, si necesito algo mas, volvere a comprar.
Buena gente. Saludos
4.00
Bueno

Fecha de publicación
21-02-2019
Fecha de compra
21-02-2019
21-02-2019
En general estoy muy satisfecho; el único defecto fue con UPS. Intenté avisar para que me entregasen el producto por la tarde (ya que trabajo por las mañanas) pero solo podia cambiar la hora tras un 1er intento de entrega. Dejaron el producto en un punto de recogida a kilómetros de mi casa y si lo quería para entonces, debía ir yo, cosa que hice. Hubiese sido bueno poder contactar antes con UPS
4.33
Bueno

Fecha de publicación
16-02-2019
Fecha de compra
06-02-2019
16-02-2019
Contento
4.00
Bueno

Fecha de publicación
15-02-2019
Fecha de compra
15-02-2019
15-02-2019
Lo único negativo ha sido el tiempo de salida del artículo que, desde mi punto de vista, se demoró demasiado. Puesto en contacto con atención al cliente se me informa que tenían muchos pedidos y honestamente no lo encuentro justificación para que saliera tan tarde.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
30-01-2019
30-01-2019
Muy contento con el producto y con la respuesta. No tanto con el envío ya que eran dos productos, guitarra y cable, y solo llegó el cable. Después el servicio de atención al cliente lo solucionó rápidamente.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
28-01-2019
Fecha de compra
28-01-2019
28-01-2019
Buena atención comercial, envío rápido y seguro. Repetiré.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
26-01-2019
Fecha de compra
25-01-2019
26-01-2019
Todo muy bien,aunque el bajo eléctrico que me llego tiene el diapasón un poco raro,solamente a nivel estético,algo así como un color degradado de oscuro a claro,yo pienso que un instrumento de esa categoría y precio tendría que ser perfecto a todo nivel,luego pude comprobar en web, que yo adquirí la ultima unidad que quedaba en la tienda,supongo que las mas vistosas fueron las primeras en venderse
4.00
Bueno

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
21-01-2019
El producto se ve de muy buena calidad, sin embargo pienso que deberían describir mejor algún artículos en la página, pues debo hacer algún trabajo a mi bajo para poder instalarlos ya que son un poco más grandes. Tuve la suerte de encontrarme a la persona que trajo el paquete en la calle, ya que la dirección no la apuntaron del todo bien.. Así que a escribir un poco más al detalle ) gracias
4.33
Bueno

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
14-01-2019
nada en particular
4.00
Bueno

Fecha de publicación
06-01-2019
Fecha de compra
06-01-2019
06-01-2019
Buena relación calidad precio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
28-12-2018
Fecha de compra
28-12-2018
28-12-2018
El servicio es de calidad. El articulo es normal. Buena relación calidad/precio.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
26-12-2018
Fecha de compra
26-12-2018
26-12-2018
todo correcto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
23-12-2018
Fecha de compra
16-12-2018
23-12-2018
Envío rápido en el tiempo estimado. Producto en perfecto estado y acordé a lo solicitado. Buenas marcas a buen precio.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
22-12-2018
Fecha de compra
22-12-2018
22-12-2018
Todo perfecto aunque la caja no era nueva y el parche tenia numerosas marcas de haberlo usado, cosa que deberian haberme dicho si era un producto usado. La llave de afinacion tampoco venia.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
20-12-2018
Fecha de compra
20-12-2018
20-12-2018
Entrega rapida y gratis por UPS. Todo perfecto.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-12-2018
Fecha de compra
16-12-2018
16-12-2018
Perfectos trabajan muy bien muy recomendable más que thoman que son más caros
4.33
Bueno

Fecha de publicación
15-12-2018
Fecha de compra
13-12-2018
15-12-2018
El producto aún no lo he probado.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
14-12-2018
14-12-2018
Deberia haber un servicio GPS donde se pueda saber exactamente la localizacion de tu paquete en cada minuto.
Pagando un importe minimo por ese servicio.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-12-2018
Fecha de compra
13-12-2018
13-12-2018
El transporte muy mal
Perdieron mi paquete. En tracking salia como entregado y yo no lo tenia.

Dos dias mas tardes supe que UPS entregó el paquete a 30 km de la dirección de entrega a un taxista y este a otro sitio...

Me gustaria para proximos pedidos recibirlo en mi domicilio.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
09-12-2018
Fecha de compra
09-12-2018
09-12-2018
Muy buen servicio y gran profesionalidad
4.33
Bueno