Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
21.09.2019
au telephone,le service client a assez moyennement repondu, il a fallu demander plusieurs fois pour avoit une réponse
3.00
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
30.06.2019
16.09.2019
Le livreur n'est pas venu dans le bon créneau horaire (matin plutôt que l'après-midi) et n'a pas trouvé mon domicile. Il a donc laissé le colis chez mes voisins. Je n'ai donc pas eu l'occasion de mentionner que l'emballage était endommagé et j'ai pu constater en déballant un léger défaut sur le produit dû à une manutention peu respectueuse de la mention "fragile".
3.33
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.09.2019
Bien
3.33
Moyen

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
15.09.2019
Cela fait 2 fois que je commande sur votre site.
Pour un sommier et un matelas de 160 x 200,je pense qu'une prise de RV est
nécessaire,et non de se présenter à l'improviste dans la soirée et téléphone une fois devant la porte de la maison...
Pour mes 2 couettes certes légères aucune date de livraison mentionnée.
Idem,le livreur m'appelle une fois devant la porte de la maison et pas content
3.33
Moyen

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
05.09.2019
Bon site, utile merci
3.00
Moyen

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
02.09.2019
Les délais de livraison sont respectés, mais je trouve que le forfait demandé est excessif par rapport au prix du matériel transporté. Le made "un China" pourrait être évité.
3.33
Moyen

Date de publication
28.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
28.08.2019
Service clientèle désastreux. Entreprise non fiable. Ne répond pas aux questions ... quand on peut les atteindre On a dû les relancer au moins 5 fois avant de pouvoir obtenir la marchandise commandée On ne nous avait pas averti qu'il nous fallait prendre contact avec les transporteurs pour leur indiquer qu'on désirait la marchandise livrée au bon endroit, et montée. A NE JAMAIS RECOMMANDER
2.50
Moyen

Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 31.08.2019
Bonjour, Nous déplorons sincèrement le report intervenir dans la livraison de votre ensemble sommer et Matelas de DREAMEA. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous accordons un geste commercial, disponible sur votre espace personnel vente-unique.com. Cordialement, Votre service fidélisation Vente-unique.

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
30.07.2019
Déçue de constater que le même produit existe dans une chaîne de magasins bien connue, à un prix nettement inférieur 1er achat sur vente-unique mais sûrement le dernier.
Livraison et service client bien.
3.33
Moyen

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
14.07.2019
22.07.2019
les paquets et la marchandise étaient abîmés.
les embouts des tabourets (caoutchouc) cassés.
un peu déçue
livraison un peu barbare (sentiment que les cartons ont été lancés).
3.00
Moyen

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
21.07.2019
21.07.2019
Très bien
3.00
Moyen

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
21.07.2019
21.07.2019
Tres difficile de contacter le service après vente et de trouver une solution.
J'achète a nouveau un produit à 400.- car n’est jamais pu trouver de solution avec le service après vente alors que ke produit est tombé en panne 2 semaines après l’achat.
Je prends le risque de recommender un produit identique ds l'espoir de ne pas rencontrer de soucis avec celui-la
3.00
Moyen

Date de publication
14.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
14.07.2019
Le produit rst arrivé abîmé
2.50
Moyen

Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 19.07.2019
Bonjour, Nous regrettons la situation rencontrée lors de la livraison de votre table basse GENEVA. Le service après vente a pris en charge votre réclamation. Le traitement est en cours . Le SAV vous apporte une réponse dans un délai qui ne peut dépasser 10 jours à compter de la date de réception des photos du produit défectueux. Cordialement, Votre service fidélisation Vente-unique

Date de publication
13.07.2019
Date de la commande
29.06.2019
13.07.2019
Le produit ne me parait pas valoir son prix...
2.67
Moyen

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
12.07.2019
Même si le design semble intéressant, la qualité n'est pas exceptionnelle
2.67
Moyen

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
18.06.2019
Livraison hors délai mentionné initialement.
Taille et dimensions du colis erronées (1.5kg et 1x1x1 cm pour un matelas).
Créneaux de livraison trop limités (entre 10h et 12h ou entre 14h et 16h).
Colis sur roulettes avec poignée emballé dans un carton sans roulettes donc moins facile à déplacer. Livreur devait appeler 30 minutes avant de passer mais ne l'a pas fait.
2.67
Moyen

Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
15.06.2019
Pour la livraison gros problème car les divers paquets ont été donner à un voisin, pour les récupérer cela à été une vraie galère qui ma pris presque une journée, il faudrait que votre service de livraison téléphone avant de livrer. Pour la marchandises je pensais que ce serait de la meilleur qualités dans tout, je c'est que le prix sont plus bas, mais je préfère la prochaine fois de la qualité.
3.33
Moyen

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
25.04.2019
14.06.2019
Beaucoup trop long
2.67
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
12.06.2019
Marchandise pas encore déballée
3.00
Moyen

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
20.04.2019
19.05.2019
Lit beaucoup trop dur, si j’avais vu ce canapé et testé son assise je ne l’aurai pas acheté
3.00
Moyen

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
19.05.2019
Appelé au service à la clientèle pour leur dire que j’ai un rabais de 30chf mais au moment du paiement il n’y avait pas d’endroit où l’inscrire... je leur demande si c’est possible de déduire sur la facture de 880chf et nonCe sera pour une prochaine fois on me dit Et bien, dans ce cas, pour ma part il n’y aura pas de prochaine foisSurtout que le montant est assez conséquent..bon client de perdu
3.00
Moyen

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
18.05.2019
Peux mieux faire
3.00
Moyen

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
18.05.2019
Trop de temps pour la marchandise et trop de temps pour les transports
3.33
Moyen

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
15.05.2019
Livraison dans les temps mais le livreur vient quand on est pas chez soit du coup faut allez le récupérer au dépôt si on est seul et que l'on travail, ensuite la marchandise est comme sur la photo, après pour ce qui est de la qualité je trouve le produit fragile, on doit même utiliser de la colle pour fixer des éléments...
3.00
Moyen

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
27.04.2019
10.05.2019
Extrêmement déçue du fauteuil relax Rodriguo Fermeture éclair du dossier cassée sur 10 cm, pièce manivelle/piston ne fonctionne pas, pas de cache pour masquer les vis des accoudoirs, piètre qualité A déconseiller Je ne pense pas recommander quoique ce soit sur ce site
2.50
Moyen

Réponse de fr.vente-unique.ch/ : 15.05.2019
Bonjour, Notre service après vente a pris en charge votre réclamation concernant les défauts que vous déclarez sur votre fauteuil RODRIGO. Le traitement est d'ores et déjà en cours le SAV ne tardera pas à revenir vers vous. Cordialement, Votre service fidélisation Vente-unique.

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
01.04.2019
07.05.2019
Livraison beaucoup trop long
3.33
Moyen

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
01.04.2019
07.05.2019
Livraison beaucoup trop long
3.33
Moyen

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
02.05.2019
Notre commande (un toilette) été sale et avec pleins de colle dessus.
C’est dommage
3.33
Moyen

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
13.04.2019
02.05.2019
Bien dans l'ensemble,
Mais les finitions des meuble pas au top
Montage des meuble vis cassées, pas de vis cassé aussi, attention a vérifier avec les vendeurs .
3.33
Moyen

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
10.04.2019
02.05.2019
Avis très mitiger J’ai reçu mon canapé à la date annonce par téléphone, livrer dans les heures prévu.
Le carton présentais quelques dégâts, mais rien de très méchant.
Une fois déballer deux gros trous sous le canapé Service après vente joignable que par téléphone alors on ne peux pas envoyé de photos. Mais mon canapé me plais.
2.67
Moyen

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
10.03.2019
30.04.2019
Les pieds du canapé sont complètement inutilisables : rayés, tordus. Dommage, car c'est ce qui faisait le charme de ce canapé.
En-dessous, on voit bien que le matériel n'est pas de très bonne qualité. Enfin, il vaut tout juste le prix payé.
Et il n'y avait pas de forfait pour le montage par les livreurs.
Le système d'ouverture du convertible est assez bien faite. L'imitation cuir est bien.
3.33
Moyen

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
09.03.2019
21.04.2019
Malheureusement ce lit n'était pas le top. Il à fallut recouper le fond. Il n'était pas aux bonnes dimensions.
3.33
Moyen

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
18.04.2019
Matériel des fois bas de gamme...mais bien dans l'ensemble
3.00
Moyen

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
13.04.2019
13.04.2019
Aucun commentaire à faire
3.00
Moyen

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
11.04.2019
Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison: j’avais commandé 6 chaises, j’en ai payé 6 et reçu seulement 4. Après réclamation téléphonique, on m’a dit que je recevrais prochainement des informations. On verra donc.
3.33
Moyen

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
10.04.2019
Rien
2.67
Moyen

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
10.04.2019
10.04.2019
Site au top
3.00
Moyen

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
12.03.2019
03.04.2019
Pas un bon contact avec le transporteur lors de la livraison
3.33
Moyen

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
26.03.2019
Mode d emploi peu clair et vis de mauvaise qualité montage très compliqué
2.67
Moyen

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
22.03.2019
Le lit est très bien et se monte plus ou moins facilement. Il faut vraiment être deux. Par contre, il est très difficile de contacter la société responsable de la livraison et il faut libérer une demi-journée, car ils ne donnent pas d'heure précise de livraison.
3.33
Moyen

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
19.03.2019
Matelas super bien
lits bien mais pas fantastiques : les lattes des sommiers sont trop courtes et les pièces ne sont pas coupées avec précision, donc difficiles à assembler

un des colis est incomplet manque toute la visserie donc IMPOSSIBLE de construire le 2ème lit . Résultat, mon appartement ressemble à un chantier plein de cartons et de plastic et le SAV me répond d'attendre 10 jours
3.00
Moyen