Date de publication
11.12.2023
Date de la commande
11.12.2023
11.12.2023
Bonjour
J’espère quelle tiendront un peu plus longtemps que les dernières acheter chez vous 3 ans cela semble un peu juste quand on annonce plus de 6 ans
Cordialement
3.00
Moyen
Réponse de battery-direct.fr : 13.12.2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Comme mentionné sur notre site, les 6 à 9 ans de longévité sont valables pour un fonctionnement en mode stand-by dans des conditions parfaites selon EUROBAT. Selon l'application et les conditions environnementales, une batterie peut atteindre la fin de sa durée de vie beaucoup plus tôt. Nous pouvons volontiers vous conseiller individuelleme
Date de publication
29.09.2023
Date de la commande
29.09.2023
29.09.2023
Batterie conforme mais carton éventré et plastique de protection éventré aussi :(
Heureusement la batterie semble fonctionner.
3.00
Moyen
Date de publication
28.09.2023
Date de la commande
28.09.2023
28.09.2023
Je n'ai pas mis 5 étoiles car aucune référence et information sur la batterie dommage car expédition rapide et compétitifs sur le prix
3.00
Moyen
Réponse de battery-direct.fr : 29.09.2023
Cher client, Toutes les caractéristiques de la batterie figurent sur notre site internet ou bien il vous suffit de décoller notre autocollant "battery-direct" pour lire les indications de la batterie. Cordialement, V. Wirth
Date de publication
19.08.2023
Date de la commande
19.08.2023
19.08.2023
3.00
Moyen
Date de publication
14.08.2023
Date de la commande
14.08.2023
14.08.2023
3.00
Moyen
Date de publication
20.07.2023
Date de la commande
18.07.2023
20.07.2023
Message modifié : Matériel finalement reçu après plus d'une semaine, problème avec colissimo en France, message : La livraison de votre colis est retardée. Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement.
3.00
Moyen
Date de publication
26.06.2023
Date de la commande
26.06.2023
26.06.2023
la livraison n'est pas au top. le transporteur ne nous prévient pas de son passage. donc retour du colis pour arriver en colissimo
3.00
Moyen
Date de publication
25.06.2023
Date de la commande
25.06.2023
25.06.2023
Deuxième achat. Remplacement de batterie onduleur. Durée de la batterie remplacée 8 ans.
Commande très bien emballée. Livraison pas top annoncée sous 2/4 jours reçut 8 jours après.
3.00
Moyen
Date de publication
08.06.2023
Date de la commande
29.05.2023
08.06.2023
Délais de livraison multiplié par deux !
J'attends de votre part un geste commercial a minima le remboursement du transport
3.00
Moyen
Réponse de battery-direct.fr : 13.06.2023
Cher client, La marchandise a quitté notre entrepôt le 31.05.2023 suite au week-end prolongé de la Pentecôte. Le 02.06.2023, le colis est arrivé en France donc délai respecté de notre part. Suite aux jours fériés, Colissimo a accumulé du retard, désolée. Cordialement, V. Wirth
Date de publication
08.06.2023
Date de la commande
08.06.2023
08.06.2023
Colis reçu dans les temps mais l'emballage était très médiocre. Le colis était a moitié dechiré ( il a du être reconditionné par la poste) et les batteries n'étaient pas correctement emballées. Du coup elles sont marqués par de multiples chocs. Un effort sur le conditionnement est à faire.
3.00
Moyen
Réponse de battery-direct.fr : 13.06.2023
Cher Client, Désolée, mais nous protégeons bien la marchandise. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités et le meilleur emballage ne résiste pas aux chocs brutaux! Vous auriez pu nous envoyer, dès la reception du colis, des photos et nous aurions échangé la marchandise sans problème. Pourquoi attendre ce mail d'évaluation pour nous faire part de ce souci? Cordialement, V. Wirth
Date de publication
15.05.2023
Date de la commande
15.05.2023
15.05.2023
j'ai seulement reçu ma commande le 13 mai, le colis avait été ouvert et recollé par Colissimo
Voir ce problème avec Colissimo
3.00
Moyen
Réponse de battery-direct.fr : 01.06.2023
Chère cliente, Pourquoi avoir attendu le mail d'évaluation de Trusted Shops pour nous faire part de ce problème? La marchandise est arrivée en France le 05.05.2023, donc dans les délais annoncés. Le retard de livraison est dû à un endommagement du carton lors du transport, lequel vous auriez dû nous signaler dès réception du colis. Cordialement, V. Wirth