Quand est livraison

Ensemble de jardin table + 8 chaises. Nous l’avons depuis 10j, l’ensemble fait son effet mais me semble très fragile (déjà 2/3 endroits arrivés légèrement abîmé). De plus, plusieurs vis impossibles à monter Mais le plus dérangant, est que la housse de protection ne peut pas toucher le sol (elle remonte de 10cm) ce qui permet au vent de s’engouffrer et, même en posant des choses au dessus, nous avo

Le matelas avait plusieurs endroit enfoncé, le carton est arrivé très abîmé, la housse déchirée. Si je le renvoyais je ne l’avait pas à temps pour commencer mon activité. Donc j ai gardé mais très déçue

Je suis déçu car le mobilier est satisfaisant mais le contrôle qualité avant expédition laisse à désirer : 3 dossiers sur les 6 fauteuils commandés étaient abimés.

La qualité du produit n’est pas vraiment au rendez-vous

Commande et livraison facile là dessus absolument rien a dire.
Arbre à chat super et vraiment qualitatif.
Gros bémol pour l'enclos c'est catastrophique une grille dessouder, plusieurs de tordues, rien ne s'emboîtent correctement une porte qui ne s'ouvre pas et honnêtement je ne prendrai pas le risque de le laisser en extérieur si il pleut ou si le temps est humide il y a déjà un point de rouille

Montage très difficile! Les vis grippent. Obligés de mettre du WD40 partout et de re-taroder certains pas de vis :( d'autres s'y connaître
De plus le tressage n'est pas droit sur les dossiers, impression de montage pas droit.
Néanmoins ensemble sympa, à voir dans le temps maintenant car les dessous d'assise ne sont pas vraiment renforcés, le quadrillage est juste du fil souple....

Les produits semblent très bien : correspondent à la description et paraissent solides (à voir à l'usage).
Le service à la clientèle c'est autre chose : nous avons eu un souci de livraison, ce qui peut arriver. Mais la moindre des choses aurait été d'en assumer la responsabilité et de s'excuser...plutôt que d'insinuer que c'est la faute du client et de le faire bosser à sa place!

J'ai commandé deux bains de soleil et un salon de jardin. En première commande les bains de soleil qui sont de très bonne qualité c'est pour cela que je me suis dit que j'allais commander le salon hors il est vraiment d'une qualité médiocre, un peu déçu de mon achat du salon qui pensais aller être de la même qualité que les bains de soleil mais pas du tout

le gros plus : délai de livraison
Le gros moins : plusieurs coussins sont arrivés abimés

Très déçu de la taille intérieure des tiroirs (28cmx28cm!), on ne peut même pas ranger une feuille A4!
Dommage pour un rangement de bureau...

Je regrette qu'elle soit limité a 2 hauteurs car 110 cela fait haut et l'autre auteur cela fait bas, je pensais qu'elle était réglable, dommage

Bonjour voilà plus de 10j que j'ai commandé 3 jours complet ou j'attends ma livraison après des SMS de DPD le transporteur je précise 3 j de suite où on m'informe livraison dans la journée... heureusement je suis en vacances !!!!!
3 j ou j'attends sans être livré et sans avis se passage, un numéro de téléphone qui ne répond jamais !!!!!!!
Ou est mon colis qui est déjà réglé !!!!!!!!!!

La livraison était dans les délais, mais le choix du transporteur avec la table de massage abimée, le carton d'emballage et la housse de protection évantrée

pour monter la servante il y a beaucoup de vis, écrous, mais rondelles pas suffisant car pour éviter que la vis ou l'écrous passe a travers les trous de la tôle il faut y mettre une rondelle coté vis et une coté écrou. Pour une photo désolé mais je ne peux plus car je l'ai déjà montée mais le fabriquant peu en monter une et voir que la tête de la vis et un peu petite

J'ai aimé la rapidité de l'envoie. Par contre le colis très mal emballé !!!

Délai de livraison très rapide.

Panneau d'armoire tordu à 3 endroits. Panneau relivré, mais au montage deux autres panneaux étaient déformés. J'ai du û les redresser pour ne pas attendre encore une livraison.
Gros problème en usine où le contrôle qualité semble absent.

qualité faible (et une pièce cassée)

service de livraison dans les temps, état du colis médiocre

Table confort mais housse arrivée tâchée et légère rayure sur la table

Qualité du produit

La livraison par DPD a été misérable. J’ai du attendre jusqu’à 14h39 pour être livré. Aucun mail, aucun sms, aucun appel téléphonique pour me donner une heure de livraison approximative.
Devant mon mécontentement, le livreur a été insolent.

Prendre plus de précautions lors des envois des colis.

Nous avons renouveler notre confiance suit à l’achat d’une table de jardin avec 6 assise sont très robuste
Je trouve le salon de jardin un peu souple à l’assise et d’une déformation dans le temps

Déçue de la table
J attendais votre retour car elle pose pas au sol d un pied central donc pas top esthétique et confort

A améliorer (beaucoup !!) L'emballage pour la livraison
Mon colis est arrivé carton endommagé et je voyais son content a travers l'ouverture créé par l'accroc
Simple carton sans avoir pris le soins de protéger au préalable son contenant ....en l'occurrence une malette de 1,3m x 0,4m celle-ci est donc légèrement rayée ....vraiment dommage
Par contre livraison rapide !

Il me manque un ressort dans un tube

Pour le produit commandé il faudrait éviter de mettre les coussins intégrés dans le meuble car ils sont difficiles retirer et risquent d'endommager le produit. Ainsi, les coussins étaient marqués par ce conditionnement ! ( photos disponibles). D'autre part, on ne peut pas être seul pour monter ce produit !

Bonjour, sur 6 articles , un était détérioré et il manquait 2 sachets (écrou, vis , rondelles) sur 6

Tout d'abord le livreur qui arrive sans prévenir. Ensuite l'assise du fauteuil de bureau est confortable mais le dossier est un peu trop droit ce qui n'est pas très agréable. Mais le produit reste tout de même correct dans son ensemble excepté ce petit "défaut"

Je suggère de faciliter les retours quand le produit ne convient pas.

Très bien pour qualité/prix

The product is okay. There are defaults here and there. Better have an automatic tool to put it together otherwise it could be very very long.
It’s fine for the price but question mark on the durability.

La qualité du salon de jardin en résine tresse est moyenne, le système de montage est également les visses ne sont pas toujours en alignement, vissage dure

Problème de livraison (colis non reçu et un mauvais colis). Par contre, SAV vraiment compétant, compréhensif et à l'écoute pour trouver une solution au plus vite