Il a fallu les relancer plusieurs fois pour savoir si nous serions ou pas livrés.
Au final non.
Seul point positif on a été remboursé rapidement.

je ne peux pas évaluer le produit du fait que j ai reçu une commande qui ne correspond pas a celle demandée
J ai demande un émetteur récepteur 4 voies en 220 Volt et une télécommande sur pile 4 voies correspondante.
J ai reçu un émetteur récepteur en 12volt.
Le produit non conforme a été renvoyé le 15/02 mais pas de suite.

Bonjour j’attends toujours ma télécommandeil va falloir penser à me rembourser,car cela fait plus d’un mois, en revanche le prélèvement a été fait et encaissé !

Je n'ai jamais reçu cette télécommande!!!
Service après vente injoignable par téléphone ....

Bref ... a éviter !

Produit commandé et reçu. Mais en panne au bout de 6 mois, donc produit retourné pour SAV. Mais depuis 3 mois, plus rien : pas de réparation, d'échange et pas de remboursement. Et maintenant : silence radio du vendeur ! Donc vendeur pas sérieux et escroquerie !

Bonjour,
j'ai bien reçu la commande, mais je me suis rendu compte que je me suis trompé de produit (Couvercle Nice Robus 600 / 1000 commandé par erreur au lieu d'un Couvercle Nice Robus 350/400). J'ai contacté le service client pour demander à faire un retour, de façon à commander le couvercle qu'il me faut mais je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. J'ai donc un couvercle qui ne me sert à rien.

1ere commande et sûrement la dernière. Article toujours pas reçu depuis 7 semaines. En théorie colissimo 72 heures. Déplorable. La seule infos c'est la réponse à ma demande en me disant en cours de reapro !

l'article livré ne correspondait pas à commande et j'ai dû payer plus de 14 euros pour le retour pour être remboursé de l'article alors que l'erreur n' était pas de mon fait.
site à déconseillé

Commande jamais reçue, pas d'informations de la société ESMA, toujours un répondeur téléphonique

Commande passée le 4 décembre. nous sommes le 18 janvier, je n'ai toujours pas reçu la marchandise alors qu'elle était en stock sur le site. et je n'ai aucune information concernant cette commande. je vais donc vous retirer de la liste de mes fournisseurs

Pas de livraison

Recevoir ma commande par exemple, j'ai reçu un mail comme quoi il était en rupture de stock et que l'aurais la semaine d'après, mais ça fait 2 mois toujours rien et pas de nouvelles depuis.
Encore une arnaque.

mauvais descriptif de télécommande.
remboursement ou échange non réalisé.

Je suis toujours en attente de ma livraison
Malgré mes mails indiquant que je n’ai pas reçu ma livraison votre seul retour est de me retourner votre avis d’expédition

Pas de suivi, produit pas en stock / non précisé au moment de la commande

Piètre qualité de service

J ai acheter des telecommandes marantec chez vous et je n arrive pas a les programmer. Personne ne me reponds quand j envoie des messages. Ils m ont juste dit qu elles sont bien compatible avec mon moteur. J aimeraus avoir quelqu un qui connait ces produits et qui me guide pour en programmer au moins une, voila

En fait cette télécommande n'était pas disponible à la commande contrairement à ce qui était dit sur le site. Je reçois un mail du vendeur disant que le fournisseur ne livrait pas cette télécommande.
Le vendeur m'a remboursé intégralement dans un délai raisonnable.

Commande réglée il y a plus d’un mois toujours pas arrivée, mail restants sans suite.
Ça ressemble à une arnaque

J’ai commandé il y a un mois et demi de cela, une pièce pour mon moteur. Je n’ai toujours rien reçu, j’ai envoyé deux mails pour savoir où en est ma commande, on me répond à chaque fois qu’ils sont en rupture de stock pour le moment. En attendant, je suis bloqué pour la réparation de mon portail coulissant

Article non recu
Ne répond pas au téléphone ni au mail
Sa sent l’arnaque a plein nez

J’ai payé pour un Chronopost 48-72h et j’ai reçu le produit plus de 10 jours plus tard.
Pas de numéro de suivi ni de mail.
J’ai dû faire une demande de remboursement PayPal pour que le vendeur envoie le produit.
Nul.

produit jamais envoyé, aucune réponse par mail, aucune réponse par téléphone, j'ai du faire intervenir paypal pour un remboursement après 3 semaines sans réponse

jamais recu le produit
a ne pas acheter sur se site

SUR 2 TÉLÉCOMMANDES ACHETÉES, 1 ne fonctionne pas. Reçu accord pour la renvoyer. Edité étiquette mais celle-ci n'est pas en pré-payé. Le coût du port pour renvoyer la télécommande à Madrid est équivalent à celui de la télécommande !
Je vous ai contacté pour savoir quoi faire. Aucune réponse. Ni par messagerie, ni au téléphone. J'ai compris que vous n'assumez pas. mon appréciation est en conséquenc

Le premier receveur MR2 reçu ne fonctionnait pas , je l’ai renvoyé et le deuxième reçu ne fonctionne pas et il me semble que c’est le même qui m’a été renvoyé ! Je suis très déçu et bien embêté car rien ne marche.

J'ai commandé des telecommande avec 2 voies sur la photo et j'ai recu des recepteurs 1 voie c'est inadmissible

Commande passée ,.je devais être livrée en 48h. 4 j plus tard, rien, pas même un suivi de commande. J'appelle et on me dit que la pièce est en rupture, qu'il faut attendre quelques jours. Encore une fois,il n'y a aucune info sur le suivi de commande.Par peur que ce soit une arnaque, j'envoie un mail pour annuler ma commande, j'ai été remboursée.

Je met 1 étoiles car je suis obligé met se cite net pas de confiance du tous j'ai commander une carte mère pour mon portable que j'ai reçu met elle et défectueux donc je leur et envoyé un mail qu'il ne réponde pas c une honte virement un cite a fuire

Ne pas commander sur ce site ,on nous annonce une commande livrée en 48h ,2 mois et demi après toujours rien reçu , personne répond aux mails et on finit par vous dire rupture de stock enfin remboursement quand même .je ne ferai plus d’achat sur Télécommande Esma

produits non livrés, demande de remboursement paypal, aucun suivi de commande.

La télécommande fournie est sans le mode de programmation, donc inutilisable malgré trois mails de rappel à l’ordre.
Contrairement à ce qui est bien spécifié lors de la commande.
Jamais reçu aucune réponse pas sérieux.
Mais je ne vais pas en rester là,

Produits défaillant

Commande jamais reçue aucune réponse après 3 mail
Commande annulee

depuis le 23 mai jour de la commande et six mails de relance, aucune réponse.
Très nul rien a faire dans le commerce.