Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
17.04.2024
17.04.2024
Emballages dans un état pitoyable, le colis est arrivé sortie de son carton avec des pièces partout
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
15.04.2024
15.04.2024
Service clients inexistant ! Pas de numéro de tépélphone pour les joindre, et ne répondent pas aux multiples mails envoyés. 1 mois 1/2 que j'attends la facture relative à ma deuxième commande (commande passée par une société), et autant de temps que j'attends le remboursement suite au renvoi partiel de ma première commande.
Malgré les produits de qualité et un envoi rapide, il n'y a plus personne
2.00
Insuffisant

Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
07.04.2024
Bonjour,
Je n'ai pas encore reçu la barre. Le transporteur ne fait que reporter les livraisons, en me faisant poser des jours de travail non rémunérés.
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.04.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
18.03.2024
Date de la commande
18.03.2024
18.03.2024
Bonjour, après réception rapide de mon colis, j'ai constaté qu'il était en mauvais état en arrivant (mauvaises manipulation pendant le transport), et le colis de la poulie était ouvert d'un côté. Malgré tout, les pièces étaient toutes présentes. Mais le dossier du banc a été détérioré pendant le transport (accroche que je vous mets en photo en pièce-jointe)

J'ai ensuite monté le banc, et après av
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 21.03.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
23.12.2023
Date de la commande
23.12.2023
23.12.2023
Un de mes articles est défectueux ( pièce en plastique cassée) , je l’ai signalé immédiatement au service client avec photos. Pas de réponse pour l’instant.
De plus je suis déçu par le produit, bcp moins pratique que ce que j’ai vu par ailleurs
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 29.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Veuillez nous contacter encore une fois si vous n'avez toujours pas reçu la réponse. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
14.12.2023
Date de la commande
14.12.2023
14.12.2023
Très déçu le banc et casser au niveau du repose dos où on s'allonge je suis dégoûté
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 19.12.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de nous envoyer des photos a l'adresse mail: info!gorillasports.fr Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
06.11.2023
Date de la commande
06.11.2023
06.11.2023
Toujours dans l’attente de ma commande passée le 21/10/2023 , alors que mon article était disponible et que j’en avais besoin assez rapidement Pas de réponse au mails que j’ai envoyé.
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 15.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports

Date de publication
21.08.2023
Date de la commande
21.08.2023
21.08.2023
Produit de bonne qualité et pour un bon prix, par contre vos préparation de commande son à améliorer. J’ai commandé des poids dont les cartons étaient déchirés et qui n’ont pas manqué de tomber sur mon pied et celui du livreur. De plus recevoir une vingtaine de messages (pour une livraison de 4 articles commandés en même temps)me semble un peu angoissant
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports

Date de publication
05.08.2023
Date de la commande
05.08.2023
05.08.2023
Problème de commande
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande.
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider. Cordialement, Gorilla Sports

Date de publication
18.07.2023
Date de la commande
18.07.2023
18.07.2023
HalteRe degradee alors qu’elles sont neuves et livraison de mon colis près d’un container poubelle et non en mains propres
2.00
Insuffisant

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.07.2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de contacter notre service client. Sportivement, Gorilla Sports