Data di pubblicazione
19.01.2020
Data dell'ordine
12.01.2020
19.01.2020
in data 19 /01/2020 -- sono ancora in attesa di ricevere ordine -- n.IT20144208 del 12.01.202 -- vi prego farmi sapere -- grazie Claudio Ghio
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 20.01.2020
Gentile cliente, il corriere ha già fatto un tentativo di consegna. La nuova consegna è prevista in data odierna. Il nostro centro assistenza provvederà subito a contattarla. Cordialmente, il Team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
13.01.2020
Data dell'ordine
04.01.2020
13.01.2020
Non è arrivato ancora niente...
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 14.01.2020
Gentile cliente, il suo ordine è in consegna oggi. Il nostro centro assistenza provvederà a contattarla per fornirle ulteriori informazioni. Cordialmente il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
12.01.2020
Data dell'ordine
04.01.2020
12.01.2020
Ho prenotato il 5 gennaio doveva arrivare ento 3/4 giorni.
.... Arriverà il 15...forse
È normale?
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 13.01.2020
Gentile cliente, il nostro centro assistenza ha provveduto a confermarle che la consegna è prevista per domani. Confermo che normalmente consegnamo in circa 5 giorni lavorativi dall´ordine ma spesso, le spedizioni verso le isole, causano un piccolo ritardo di un giorno. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
11.01.2020
Data dell'ordine
03.01.2020
11.01.2020
non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione riguardante la consegna di un ordine effettuato il 3 gennaio. mi sembra assurdo
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 13.01.2020
Gentile cliente, il nostro centro assistenza ha provveduto a contattarla per confermarle che il suo ordine risulta in consegna oggi. Ci scusiamo per il ritardo. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
10.01.2020
Data dell'ordine
02.01.2020
10.01.2020
Poco seri
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 13.01.2020
Gentile cliente, il suo ordine risulta in consegna oggi. Al fine di poter chiarire il motivo del suo disappunto, la pregherei di contattare il nostro centro assistenza. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
10.01.2020
Data dell'ordine
03.01.2020
10.01.2020
I still have no idea when my order will arrive
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 13.01.2020
Dear customer, we have sent you an email to inform you that our order will be delivered today. We apologize for the delay.Best regards Shop Farmacia

Data di pubblicazione
02.01.2020
Data dell'ordine
26.12.2019
02.01.2020
da sei giorni non ho notizie della spedizione
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 03.01.2020
Gentile cliente, il nostro centro assistenza provvederà a contattarla per fornirle delucidazioni sulla sua spedizione che risulta in consegna in data odierna. Cordialmente, il team di Shop Farmacia.

Data di pubblicazione
01.01.2020
Data dell'ordine
21.12.2019
01.01.2020
Purtroppo non sono affatto contento del servizio per quanto concerne il mio ordine emesso e pagato il 21.12.19 perchè ad oggi, 1.1.2020 non solo non ho ricevuto nulla, ma non è neanche ancora disponibile il trackin number della spedizione e la visibilità di dove sia il pacco E' vero che ci sono stati Natale e Capodanno, ma dal 21.12.19 ad oggi ci sono stati anche 5 giorni lavorativi
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 03.01.2020
Gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio arrecatole. Purtroppo l´enorme mole di lavoro durante il periodo festivo ha causato dei rallentamenti in generale e pertanto il tracking si è aggiornato in ritardo. Confermo che il suo pacco risulta in consegna in data odierna. Il nostro centro assistenza, ha già provveduto a contattarla. Ci scusaimo per l´accaduto. Cordialmente Shop Farmacia

Data di pubblicazione
01.01.2020
Data dell'ordine
25.12.2019
01.01.2020
Hanno cancellato il mio ordine dicendo che i prodotti non erano disponibili e che mi avrebbero riaccreditato sulla carta di credito il pagamento effettuato Non dovrebbero accettare un ordine e addebitare una carta di credito se non sono sicuri di avere la merce. Speriamo almeno che riaccreditino la mia carta di credito
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 02.01.2020
Gentile cliente, confermo che l´importo era stato solo prenotato e pertanto è stato rimborsato in automatico. Per scusarci dell´accaduto abbiamo inserito un buono sconto di 5 euro, riscattabile al prossimo ordine. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
30.12.2019
Data dell'ordine
22.12.2019
30.12.2019
Mi chiedete un'opinione prima ancora di ricevere la merce. In totale sono passati 8 giorni dall'ordine. Malgrado i giorni festivi mi sembra eccessivo
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 03.01.2020
Gentile cliente, ci scusaimo per il ritardo aggravato dalle giornate festive. Il nostro centro assistenza ha provveduto a contattarla per confermarle che il pacco verrà consegnato in data odierna. Cordialmente il Team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
29.12.2019
Data dell'ordine
22.12.2019
29.12.2019
Ho fatto l'ordine il 22 dicembre ,
oggi è il 29 e non ho ancora la rintracciabilità del pacco.Mi auguro che arrivi entro il 31.Avevano assicurato la consegna entro 3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 03.01.2020
Gentile cliente, i normail tempi di consegna sono di circa 5 giorni lavorativi, purtroppo però il periodo festivo ha causato dei rallentamenti in generale. Il nostro servizio clienti ha già provveduto a contattarla per comunicarle la data di consegna del suo pacco. Cordialmente, il Team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
28.12.2019
Data dell'ordine
21.12.2019
28.12.2019
pacco non arrivato ,assistenza ,non risponde nessuno
1.33
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 03.01.2020
Gentile cliente, ci dispiace molto per il ritardo. Siamo tuttavia lieti che il suo pacco risulti in consegna in data odierna. Il nostro centro assistenza provvederà a contattarla immediatamente. Cordilmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
27.12.2019
Data dell'ordine
20.12.2019
27.12.2019
Dopo 8 gg la merce non è arrivata.
Al telefono mi dicono che devo aspettare altri 5 gg
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 30.12.2019
Gentile cliente, i normail tempi di consegna sono di circa 5 giorni lavorativi, purtroppo però il periodo festivo ha causato dei rallentamenti in generale. Il nostro servizio clienti provvederà a contattarla per fornirle assistenza. Cordialmente, il Team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
19.12.2019
Data dell'ordine
10.12.2019
19.12.2019
A DISTANZA DI 8 GIORNI ANCORA NON HO RICEVUTO NULLA. TROPPO TEMPO DI ATTESA. NON FA' PER ME. CORDIALI SALUTI
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 30.12.2019
Gentile cliente, ci dispiace molto che la consegna sia avvenuta con tale ritardo. Confermo che i normali tempi di consegna sono di circa 5 giorni lavorativi dal momento dell´ordine. Purtroppo però l´enorme mole di lavoro durante il periodo pre festivo causa dei rallntamenti in generale. Ci scusaimo se ciò ha causato un disagio. Cordialmente, il team di Shop Farmacia.

Data di pubblicazione
13.12.2019
Data dell'ordine
06.12.2019
13.12.2019
merce non ancora ricevuta orinata il 06 dicembre ad oggi 13 dicembre, sono chiaramente insoddisfatta
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 16.12.2019
Gentile cliente, ci dispiace per il piccolo ritardo, tuttavia siamo lieti che in data 13.12.2019 lei abbia ricevuto il suo ordine. Cordialmente, il team di shop Farmacia

Data di pubblicazione
10.12.2019
Data dell'ordine
01.12.2019
10.12.2019
Consegna, dopo 10 giorni è non ho potuto controllare la tracciabilita
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 11.12.2019
Gentile cliente, ci dispiace molto che il suo pacco sia arrivato in ritardo e ci scusaimo per il disagio arrecatole. In data 04.12.2019 le è stato mandata un´email di conferma spedizione con il link per monitorare la stessa. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
07.12.2019
Data dell'ordine
29.11.2019
07.12.2019
Non Ho ancora ricevuto la roba
1.33
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 10.12.2019
Gentile cliente, siamo lieti che in data 09.12.2019 abbia ricevuto la merce. Cordialmente il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
02.12.2019
Data dell'ordine
16.11.2019
02.12.2019
Consegna oltre i 10 giorni di attesa. Prodotto non conforme a quanto richiesto: Armolipid invece di Armolipid Plus
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 03.12.2019
Gentile cliente, la ringrazio per la segnalazione. Il nostro centro assistenza provvederà subito a contattarla per risolvere l´accaduto. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
01.12.2019
Data dell'ordine
06.11.2019
01.12.2019
Ho indicato nell'ordine il codice fiscale (per detrazione IRPEF) ma nella fattura non è stato riportato. Ho telefonato per segnalare questo errore e mi è stato detto che c'era stato un errore del "sistema" e non c'era possibilità di correzione. Mi aspettavo che mi rimborsassero la mancata detrazione (16 €) e invece mi hanno concesso uno sconto di 5 € su un futuro acquisto
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 02.12.2019
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Purtroppo si tratta di un problema momentaneo dovuto all´aggiornamento dei nostri sistemi. Stiamo facendo il possibile per migliorare i nostri servizi ed evitare che in futuro tali inconvenienti possano ripetersi. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
27.11.2019
Data dell'ordine
20.11.2019
27.11.2019
ho ordinato 6 giorni fa e non ho ancora ricevuto la merce
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 28.11.2019
Gentile cliente, ci dispiace per il piccolo ritardo del suo ordine. Siamo tuttavia lieti che abbia ricevuto il pacco in data 27.11.2019. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
25.11.2019
Data dell'ordine
16.11.2019
25.11.2019
Ho ordinato tre scatole di un prodotto, me ne è arrivata solo una senza che ne fossi stata informata. Non hanno la carta di credito american express e i tempi di arrivo della merce sono stati troppo lunghi. Vivamente sconsigliato
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 26.11.2019
Gentile cliente, ci dispiace che non le sia arrivata un´email informativa. Come confermato dal nostro centro assistenza, per scusarci dell´errore di sistema, abbiamo inserito uno sconto nel suo conto cliente. Cercheremo in futuro di migliorare i nostri servizi rendendo le spedizioni più veloci e inserendo nuovi metodi di pagamento. Cordialmente il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
22.11.2019
Data dell'ordine
30.10.2019
22.11.2019
Assolutamente da evitare
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 25.11.2019
Gentile cliente, il nostro centro assistenza ha provveduto a fornirle tutta l´assistenza necessaria. In caso di ulteriori delucidazioni, non esiti a contattarci. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
14.11.2019
Data dell'ordine
07.11.2019
14.11.2019
L'ordine risulta spedito in data 8 / 11 ma ancora non ho ricevuto niente, mi riservo di modificare questo commento.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 18.11.2019
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro centro assistenza ha provveduto a contattarla per confermarle che l´importo del suo ordine è stato già rimborsato. Cordialmente il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
13.11.2019
Data dell'ordine
05.11.2019
13.11.2019
Ricevuto farmaci con scadenza dopo soli 6 mesi e chiedendo chiarimenti mi hanno risposto: "Le comunico che, in linea generale, garantiamo l´invio di prodotti con scadenza a minimo 3 mesi dalla data di ricezione."
Mi spiace ma non è accettabile questa garanzia.
1.33
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 14.11.2019
Gentile cliente, è consigliabile chiedere la data di scadenza dei prodotti prima di effettuare l´ordine. In ogni caso potrà attenersi al "Diritto di Recesso" entro un periodo di 14 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine é stato ricevuto in modo da ricevere il rimborso. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
06.11.2019
Data dell'ordine
29.10.2019
06.11.2019
La merce, ad oggi, non è stata ancora consegnata. E' stata fatta una ricerca ieri sulla tracciabilità della tua spedizione ed risultato che la merce era in attesa perché era stato chiesto un cambio di indirizzo, cosa non vera in quanto io non ho contattato nè ricevuto alcun messaggio. Ieri sera ho scritto una mail al corriere comunicando tutto ciò ma non ho ricevuto alcuna risposta.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 08.11.2019
gentile cliente, ci dispiace per questo ritardo. Abbiamo provveduto a correggere l´indirizzo e siamo lieti di comunicare che il pacco é in consegna oggi. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
04.11.2019
Data dell'ordine
28.10.2019
04.11.2019
salve,un ordine da circa dieci giorni a tutto oggi non e arrivato, volevo capire come mai , azienda farmaceutica poca seria e inaffidabile.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 05.11.2019
Gentile cliente, il nostro centro ha provveduto a contattarla per fornirle assistenza. Ci scusiamo per il disagio arrecatole. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
02.11.2019
Data dell'ordine
26.10.2019
02.11.2019
Ho pagato 2 confezioni di isofil uriage e ne ho ricevuta 1
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 05.11.2019
Gentile cliente, il nostro centro assistenza ha provveduto a spiegarle cosa successo, confermandole che i prodotti non inviati sono stati in automatico rimborsati. Ci scusiamo se questo le possa aver arrecato un disagio. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
28.10.2019
Data dell'ordine
19.10.2019
28.10.2019
Ordinato, pagato ... non c'è il prodotto...grazie
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 28.10.2019
Gentile cliente, purtroppo il fornitore non è stato in grado di spedire il prodotto in tempi utili e pertanto, come comunicato per email, l´ordine è stato cancellato. L´importo è stato in automatico rimborsato. Ci scusiamo per il disagio. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
24.10.2019
Data dell'ordine
16.10.2019
24.10.2019
negativo. merce mai arrivata senza nemmeno un avviso.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 24.10.2019
Gentile cliente, ci dispiace non abbia visto la nostra email inviata in data 17.10.2019 nella quale l´abbiamo informata del motivo della cancellazione dell´ordine. Siemo tuttavia lieti che si sia chiarito il tutto in seguito alla telefonata con il nostro servizio assistenza.Cordailmente, il Team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
14.10.2019
Data dell'ordine
02.10.2019
14.10.2019
Ho acquistato con l'offerta ma le confezioni erano terminate e me ne hanno solo spedita una senza avvisare. L'ho scoperto nella fattura
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 14.10.2019
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Purtroppo non è stato possbile reperire tutti gli articoli in tempi celeri e pertanto è stato inviato l´articolo disponibile gratuitamente. A causa di un errore tecnico, non è stata inviata una mail informativa e per scusarci dell´errore, abbiamo inserito uno sconto di 5 euro per il prossimo ordine. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
07.10.2019
Data dell'ordine
15.09.2019
07.10.2019
OLTRE AL RITARDO NELLA CONSEGNA,MI E STATO RECAPITATO UN PRODOTTO AL POSTO DI UN'ALTRO CON PREZZO DI GRAN LUNGA INFERIORE.AL MOMENTO LA MIA SEGNALAZIONE AL NUMERO VERDE
NON HA RISOLTO IL PROBLEMA.SE NON SI RISOLVE NEL BREVE CHIEDERO IL RIMBORSO.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 08.10.2019
Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto accaduto. Confermo stiamo preparando una nuova spedizione a nostre spese. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
28.09.2019
Data dell'ordine
21.09.2019
28.09.2019
esperienza pessima, non comprerò mai più e lo sconsiglio vivamente, un ordine fatto sabato scorso non è ancora arrivato, bartolini è incompetente e inaffidabile fino a ieri non si sapeva dov era il mio pacco questa mattina finalmente mi aggiornano il mio pacco è a Marcianise, ma non lo posso ritirare perchè non ho richiesto il fermo deposito, son farmaci dovete indicarlo che arrivano dopo 10 giorn
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 30.09.2019
Gentile cliente, ci scusimo per questo ritardo e per il disagio arrecatole I normali tempi di consegna sono 5 giorni lavorativi ma purtroppo si è verificato un ritardo da parte del corriere. Siamo lieti tuttavia di comunicare che il suo pacco è in consegna oggi. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
20.09.2019
Data dell'ordine
11.09.2019
20.09.2019
Ordine effettuato l’11 settembre siamo al 19 e ancora deve arrivare. Se non arriva domani se ne parla lunedì..10 giorni di spedizione non sono concorrenziali..Il tutto senza nessuna mail ma un tracking che non si capisce quando la merce verrà consegnata..
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 20.09.2019
Gentile cliente, ci scusiamo per il piccolo ritardo e per il disagio arrecatole ma siamo lieti che abbia ricevuto il suo pacco in data 19.09.2019. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
18.09.2019
Data dell'ordine
11.09.2019
18.09.2019
La merce nn è mai arrivata spero che mi rimborsino
1.33
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 19.09.2019
Gentile cliente, l´assistenza clienti ha provveduto a contattarla per informarla che il suo pacco risulta in consegna in data odierna. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
16.09.2019
Data dell'ordine
08.09.2019
16.09.2019
non ho ancora ricevuto la merce
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 19.09.2019
Gentile cliente, l´assistenza clienti ha provveduto a contattarla per informarla che il suo pacco risulta in consegna in data odierna. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
02.09.2019
Data dell'ordine
26.08.2019
02.09.2019
non si hanno notizie della spedizione
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 04.09.2019
Gentile cliente, il suo pacco risulta consegnato in data 02.09.2019 all´indirizzo da lei fornito. Per ulteriore assistenza, il nostro centro servizi provvederà a contattarla. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
02.09.2019
Data dell'ordine
14.08.2019
02.09.2019
Non ho ancora ricevuto la merce..... come mai? La prima volta lo avevo ricevuto dopo pochi giorni.......Neanche il rimborso, nulla ......ma io volevo la merce
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 02.09.2019
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo. Siamo, tuttavia, lieti che abbia ricevuto il suo pacco in data 26.08.2019. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
02.09.2019
Data dell'ordine
10.08.2019
02.09.2019
E' vergognosa l'organizzazione, l'assistenza e la puntualità.
Se questa società vende prodotti farmaceudici, vuol dire che hanno la loro urgenza, a distanza di dieci giorni, dopo aver pagato e senza avere traccia della consegna, questa società chiede anche la valutazione della sua organizzazione. Cambiate attività.
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 02.09.2019
Gentile cliente, il nostro centro assistenza provvederà subito a mettersi in contatto con lei per risolvere il tutto. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
01.09.2019
Data dell'ordine
24.08.2019
01.09.2019
Bianco primo
Sono iscritto da pochi giorni
Ho fatto 2 ordini che non mi sono stati consegnati.
Ho telefonato e mi confermano che il corriere ha un ritardo.
Non so cosa pensare al momento.
Vediamo lunedì se mi consegnano i pacchi altrimenti provvederò a non comprare più da questo sito
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 02.09.2019
Gentile cliente, ci scusiamo per il piccolo ritardo. Siamo lieti, tuttavia, di comunicare chei suoi pacchi risultano in consegna in data odierna. Cordialmente, il team di Shop Farmacia

Data di pubblicazione
09.08.2019
Data dell'ordine
01.08.2019
09.08.2019
Non ho ancora ricevuto nulla
1.00
Insufficiente

shop-farmacia.it risponde: 02.09.2019
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto con il suo ordine. Il nostro centro assistenza ha provveduto a disporre il rimborso a suo favore, inserendo uno sconto per scusarsi. Cordialmente, il team di Shop Farmacia