Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
11-04-2024
21-04-2024
Na 10 dagen nog geen bestelling ontvangen ??
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte klant, We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste. De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie

Datum van publicatie
03-04-2024
Besteldatum
24-03-2024
03-04-2024
Producten besteld maar nooit geleverd.
Werd wel benaderd door bodylab of ik het geld terug wilde of opnieuw verzenden.
Dat was wel netjes maar heb liever gewoon dat het meteen geleverd werd.
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-03-2024
Besteldatum
11-03-2024
25-03-2024
Producten zijn niet duur en de kwaliteit is prima. Na 2 weken wachten op bestelling nog niks gehoord en was het nogsteeds processing. Contactadres was lastig te vinden op de site, maar nadat ik na 2 weken een mailtje te sturen bleek er 1 product op te zijn en kreeg ik pas opties. Ik nam een alternatief, hier werd gelukkig heel makkelijk mee gedaan en daarna had ik binnen enkele dagen de bestelling
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 27-03-2024
Beste klant, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging van uw bestelling. We betreuren het ten zeerste dat er complicaties waren bij de verwerking en dat u moeite had om onze contactgegevens te vinden. We danken u voor uw begrip en willen u verzekeren dat we werken aan verbetering van onze processen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
04-03-2024
18-03-2024
Verpakking onhandig. Bakjes gaan elke keer weer moeilijk open.
Pas na 5 dagen de bestelling binnen.
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 20-03-2024
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het te horen dat u problemen had met onze verpakking en het openen van de bakjes, evenals dat uw bestelling pas na 5 dagen is aangekomen. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat uw ervaringen worden verbeterd. Aarzel niet om uw feedback of suggesties voor verbetering naar onze klantenservice te sturen. Dit zal ons help

Datum van publicatie
16-03-2024
Besteldatum
06-03-2024
16-03-2024
Slecht klantenservice, bijna niet te bereiken
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 20-03-2024
Beste klant, We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren met onze klantenservice. We waarderen uw feedback zeer en willen u laten weten dat ons klantenserviceteam al bezig is met het onderzoeken van uw zaak. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de klantenservice moeilijk te bereiken is en we doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. We wi

Datum van publicatie
03-03-2024
Besteldatum
22-02-2024
03-03-2024
Communicatie van leverdienst Duitsland naar België loopt niet goed
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 05-03-2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, melden Sie sich diesbezüglich doch bitte an unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank!

Datum van publicatie
22-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
22-02-2024
Ik stuur een mail naar jullie ( direct na aankomst) i.v.m. een doos proteïne die open was en het poeder gedeeltelijk in de kartonnen doos lag. Het is nu al de derde keer dat ik dit vermeld en steeds nog geen antwoord op gekregen. Na mij eerste mail kwam een automatische mail dat ik binnen de 48 uur ging een antwoord krijgen het is intussen circa één week. Vriendelijke groet Deboeuf Johan Lekestraa
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 23-02-2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht! We hebben uw e-mail onmiddellijk beantwoord en u om meer informatie over de zending gevraagd, zodat we uw bestelling kunnen vervangen. Controleer in dit verband ook uw spammap. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
20-02-2024
Besteldatum
08-02-2024
20-02-2024
Bestelling duurt heel lang geen reactie van bodylab nalv mail die ik heb gestuurd over waar mijn bestelling blijft. order besteld 8-2. Vandaag 20 -2 nog steeds geen idee wanneer het binnenkomt
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 21-02-2024
Geachte klant, Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen over deze kwestie. Helaas heeft DHL het pakket niet kunnen leveren. We hebben het aankoopbedrag al terugbetaald. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
20-02-2024
Besteldatum
10-02-2024
20-02-2024
Spullen sturen met een houdbaarheidsdatum die nog niet verstreken is...
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 21-02-2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht! Onze klantenservice heeft hierover al contact met u opgenomen en helpt u graag verder.

Datum van publicatie
17-02-2024
Besteldatum
07-02-2024
17-02-2024
Zeer goede kwaliteit. Alleen de verzending, meer dan 1 week moeten wachten.
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 21-02-2024
Geachte klant, Vergeef ons alstublieft voor het ongemak. De vertraging in de levering was te wijten aan de toegenomen vraag in de afgelopen dagen en weken. Onze excuses hiervoor. We hopen dat u tevreden bent met de artikelen. Veel plezier ermee. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
15-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
15-02-2024
Ik bestelde 120 tabletten met 1000 mg werkzame stof (zie screenshot van de productverpakking volgens de website), maar toen ik de bestelling ontving bleken ze, maar 100 mg werkzame stof per tablet te bevatten. Dit is simpelweg oplichting!
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 16-02-2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback! Zou u alstublieft uw vraagstuk per e-mail naar ons kunnen sturen, zodat we dit kunnen herzien en een oplossing voor u kunnen vinden. Dank u wel!

Datum van publicatie
29-01-2024
Besteldatum
17-01-2024
29-01-2024
ervaring over levertijd en contact is niks mis mee dat is goed en snel. alleen kom ik weer sucralose en asculfaam-k tegen, en die rommel hoort m.i. niet in een menselijk lichaam. staat nu ongebruikt, en ben over naar ander merk.
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 31-01-2024
Beste klant, Ik begrijp uw zorgen met betrekking tot de ingrediënten volledig. Het is belangrijk om producten te kiezen die overeenkomen met uw persoonlijke opvattingen en overtuigingen. Als u verdere vragen of zorgen heeft, sta ik tot uw beschikking en help ik u graag verder. Het is jammer om te horen dat u niet tevreden bent met het huidige product, maar het is goed dat u een alternatief hebt

Datum van publicatie
28-01-2024
Besteldatum
16-01-2024
28-01-2024
Het deksel van de doos was kapot.
Gevolg veel eiwit poeder in de kartonnen doos. Mogelijk beschadigd geraakt tijdens de verzending. Had beter verpakt kunnen worden.
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 29-01-2024
Beste klant, Het spijt ons zeer dat de bestelde goederen beschadigd bij u zijn aangekomen. Natuurlijk zorgen we onmiddellijk voor compensatie, maar we hebben nog wel een foto van het beschadigde artikel nodig. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en beloven het probleem spoedig op te lossen!

Datum van publicatie
20-01-2024
Besteldatum
10-01-2024
20-01-2024
Verzending duurt veel te lang. Zeker als er concurrentie is die de volgende dag levert. Verpakkingen gaan heel moeilijk open. Dus ben niet echt tevreden.
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 22-01-2024
Beste Klant, Onze oprechte excuses voor het ongemak met betrekking tot de langere verzendtijd en de moeilijkheden bij het openen van de verpakkingen. We werken eraan onze service te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Datum van publicatie
18-01-2024
Besteldatum
05-01-2024
18-01-2024
toujours pas reçu mon colis alors que la commande a eu lieu le 5 janvier!!!
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 22-01-2024
Cher client, chère cliente, Nous tenons à présenter nos excuses sincères pour la période d'attente que vous avez subie sans recevoir votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez avec impatience votre commande. Après avoir vérifié le suivi de l'expédition, nous constatons que le colis est déjà arrivé selon les enregistrements. Nous regrettons c

Datum van publicatie
15-01-2024
Besteldatum
05-01-2024
15-01-2024
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-11-2023
Besteldatum
08-11-2023
18-11-2023
Vind dat het lang onder weg is
Is nu al 10 dagen onder weg en weet nog niet wanneer het binnen komt
Heb al en mail gestuurd maar nog geen andwoord binnen vind het zeer slecht heb je en dikke bestellingen gedaan en dan maar wachten denk niet dat ik nog en keer bestel hier
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 21-11-2023
Geachte klant, Ik hoop dat deze boodschap u in goede gezondheid bereikt. Wij willen ons oprecht bij u verontschuldigen omdat uw bestelling nog niet is verzonden. We begrijpen hoe belangrijk het voor u is om uw producten tijdig te ontvangen, en we betreuren de ontstane ongemakken. Wees er zeker van dat we met man en macht werken om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Door een onverwachte toe

Datum van publicatie
07-11-2023
Besteldatum
28-10-2023
07-11-2023
Ondertussen 2 weken aan het wachten
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 09-11-2023
Hallo beste Klant, beste Klantin, Het spijt me dat je zo lang hebt moeten wachten. Volgens de traceerinformatie was er sprake van overmacht, zoals zware weersomstandigheden, wat tot de vertraging heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak. Als je nog vragen hebt, laat het ons alsjeblieft weten.

Datum van publicatie
15-10-2023
Besteldatum
05-10-2023
15-10-2023
Bestelling duurt een week voordat het aankomt.
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 16-10-2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Het is onaanvaardbaar dat het een week heeft geduurd voordat uw bestelling is aangekomen. We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw bestelling tijdig wordt geleverd, en we betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn ons bewust van de vertraging e

Datum van publicatie
04-10-2023
Besteldatum
14-09-2023
04-10-2023
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-10-2023
Besteldatum
25-09-2023
01-10-2023
25 sept een email ontvangen met factuur verder niks meer geen verzend email over het pakket .
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 02-10-2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am 29.09. zugestellt. Sollte es diesbezüglich zu Problemen gekommen sein, melden Sie sich doch gerne per Mail bei unserem Kundenservice. Wir helfen Ihnen dort gerne weiter. Vielen Dank!

Datum van publicatie
25-09-2023
Besteldatum
05-09-2023
25-09-2023
Duurt veel te lang
2.00
Matig

bodylab.nl antwoordt: 26-09-2023
Hallo beste klant, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling en feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Helaas kunnen er in sommige gevallen vertragingen optreden waar wij geen invloed op hebben, zoals bij zeer grote vraag.

Datum van publicatie
08-09-2023
Besteldatum
19-08-2023
08-09-2023
Bij de levering is blijkbaar de pot wey open gegaan.
Een kwart van de pot lag in de kartonnen doos.
Waarschijnlijk niet de fout van Bodylab maar toch.
2.00
Matig

Datum van publicatie
17-08-2023
Besteldatum
07-08-2023
17-08-2023
Duurt vrij lang dat het verzonden is/word. Is niet meer van deze tijd
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-08-2023
Besteldatum
05-08-2023
16-08-2023
Duurde bijna twee weken voordat mijn bestelling verzonden werd!
2.00
Matig

Datum van publicatie
15-08-2023
Besteldatum
05-08-2023
15-08-2023
Te late levering, wisten ook dat de levering te laat zou komen maar melden dit niet voordat je bestelt. Vervolgens een excuus wat naar mijn mening onterecht is. Bodylab mag wel leren wat precies excuus aanbieden is.
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-08-2023
Besteldatum
31-07-2023
10-08-2023
Verzending duurt te lang. Op de site staat 3-4 dagen maar de transities was 9 dagen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
08-08-2023
Besteldatum
29-07-2023
08-08-2023
Producten zijn prima, levering duurde een week. Vind dat echt te lang in 2023 dus zal hier niet snel weer bestellen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
27-07-2023
Besteldatum
17-07-2023
27-07-2023
De verzending duurde bijna 2 weken. De doos was beschadigd en 1 product zat er niet bij.
2.00
Matig

Datum van publicatie
13-07-2023
Besteldatum
03-07-2023
13-07-2023
Ik had weer gezijk met dhl. Wat een kut bedrijf is Dat. 1 x was het niet geleverd. Was ik voor 850 euro voedingssuplementen kwijt. Het kostte mij toen veel moeite om het opnieuw van jullie vergoed te krijgen.
Dit keer stuurde dhl me 4 x naar het verkeerde afhaalpunt.

Want prijs kwalitatief had ik jullie best 4 Sterren willen geven. Alleen de service van dhl wordt ook met jullie beleving geassoci
2.00
Matig

Datum van publicatie
26-06-2023
Besteldatum
14-06-2023
26-06-2023
Ik moest drie e-mails sturen vóórdat dat ik een retourlabel ontving. Irritant!
2.00
Matig

Datum van publicatie
07-06-2023
Besteldatum
27-05-2023
07-06-2023
Producten ontvangen na een aantal dagen. De verpakking van de producten zat niet goed dicht waardoor er veel verspilling is geweest.
2.00
Matig

Datum van publicatie
04-06-2023
Besteldatum
24-05-2023
04-06-2023
Lange levertijd wacht nu al 12 dagen op levering. Na sturen van mail krijg je automatische mail terug dat vanwege drukte het antwoord ook nog wel 4 tot 5 dagen kan duren. Voorheen zate er een distributiecentrum in Nederland en kreeg je je bestelling binnen 2 dagen in huis. Maar daar zijn ze mee gestopt, en nu moet alles uit Duitsland komen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
02-06-2023
Besteldatum
23-05-2023
02-06-2023
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-05-2023
Besteldatum
30-04-2023
25-05-2023
2.00
Matig

Datum van publicatie
24-05-2023
Besteldatum
29-04-2023
24-05-2023
Levering binnen 3 dagen geen ruim 1 week. Kon bestelling niet volgen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-05-2023
Besteldatum
09-05-2023
19-05-2023
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-05-2023
Besteldatum
09-05-2023
19-05-2023
Heb het pakket nog niet ontvangen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
15-05-2023
Besteldatum
05-05-2023
15-05-2023
Levering duurde veel langer dan verwacht, bijna 1 week
2.00
Matig