Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
11-04-2024
21-04-2024
i placed my order 10 days ago and i still don’t have any information on where it is. The website said that it would take 4 to 5 days.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte klant, We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste. De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie

Datum van publicatie
20-04-2024
Besteldatum
10-04-2024
20-04-2024
Slechte service
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Neem gerust contact op met onze klantenservice voor meer informatie, zodat we u kunnen helpen. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
17-04-2024
Besteldatum
19-11-2023
17-04-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
17-04-2024
Besteldatum
07-04-2024
17-04-2024
Pakket niet ontvangen
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte klant, Volgens de tracking van de zending heeft u uw pakket nu ontvangen. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor uw aankoop en geniet van de producten! Hartelijk dank!

Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
03-04-2024
16-04-2024
You need to improve your packaging for shipping.
My package had been opened and half of the contents of the creatine package had spilled inside the box
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Dear client, I'm sorry to hear about the issues you encountered with your package. It's unacceptable that the packaging wasn't up to standard and that the contents were spilled inside the box. Your feedback is invaluable, and we'll take immediate steps to improve our packaging for shipping to prevent such incidents in the future. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this ma

Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
15-04-2024
Geen reactie op me e-mails en een erg lange verzend tijd.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte klant, Onze klantenservice heeft hierover op 10 april al contact met u opgenomen. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
15-04-2024
1.5 weken gewacht op product
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte Klant, Volgens de trackinglink heb je je pakket nu ontvangen. Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen. Bedankt voor je aankoop en veel plezier met de producten!

Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
15-04-2024
Leveringen met 2-3 dagen, ik wacht al 2 weken
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 23-04-2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Je hebt al informatie over de creditnota ontvangen van onze klantenservice.

Datum van publicatie
14-04-2024
Besteldatum
04-04-2024
14-04-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-04-2024
Besteldatum
04-04-2024
14-04-2024
De bestelling is aangekomen. Er is een tekort aan benodigde materialen
Factuurnummer: 2800245595
Bestelnummer: 2800292174
Je bestelling is van: 24-04-24 04:09 Ik heb deze bestelling ontvangen, maar er ontbreekt iets in het pakket, ook al is het pakket volledig geseald. Verkoop
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 16-04-2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht! Onze klantenservice heeft hierover al contact met u opgenomen. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
12-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
12-04-2024
Na 4 dagen na het aanvraag om een product terug te sturen heb ik nog niets van hen gehoord.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 16-04-2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht! Helaas hebben we geen verzoek van u ontvangen. Gelieve ons opnieuw te contacteren via e-mail, zodat we u een retourlabel kunnen toesturen. Met vriendelijke groet.

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
30-03-2024
09-04-2024
Slecht levering bestellen nog niet binnen duurt langer als een week
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 16-04-2024
Beste Klant, volgens de trackinginformatie heeft u uw pakket nu ontvangen. Als er nog verdere vragen zijn, kunt u altijd contact met ons opnemen. Bedankt voor uw aankoop en veel plezier met de producten!

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
25-03-2024
09-04-2024
Ik heb nooit mijn bestelling mogen ontvangen maar heb al wel betaald. Dag geld.
Bestel de volgende keer weer bij Body en Fit.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 09-04-2024
Beste klant, We willen u oprecht onze excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren ten zeerste de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan. De vertraging werd veroorzaakt door een onverwacht hoge vraag naar onze producten en problemen met onze transportdiensten. Ondanks onze inspanningen om de situatie aan

Datum van publicatie
08-04-2024
Besteldatum
27-03-2024
08-04-2024
Zeer slechte communicatie en service.
Ik maak een bestelling. Een week lang geen mail of bericht. Ik kijk even op hun portaal en zie dan dat mijn bestelling geannuleerd is. Geen woord hierover ontvangen via mail.

Ik stuur een bericht hierover en dan krijg ik te horen dat ze geen betaling hebben ontvangen. Ik stuur meteen paypal betalingsbewijs door waarna het terug stil wordt.

Opeens krijg ik v
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 09-04-2024
Beste klant, We willen u oprecht onze excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren ten zeerste de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan. De vertraging werd veroorzaakt door een onverwacht hoge vraag naar onze producten en problemen met onze transportdiensten. Ondanks onze inspanningen om de situatie aan

Datum van publicatie
08-04-2024
Besteldatum
26-03-2024
08-04-2024
Belofte over snelle levering wordt niet nagekomen!
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 09-04-2024
Beste klant, We willen u oprecht onze excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren ten zeerste de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan. De vertraging werd veroorzaakt door een onverwacht hoge vraag naar onze producten en problemen met onze transportdiensten. Ondanks onze inspanningen om de situatie aan

Datum van publicatie
08-04-2024
Besteldatum
28-03-2024
08-04-2024
Bestelling besteld op 28 maart en vandaag nog steeds niks. Ook geen track-en-trace code gekregen. Waardeloos.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 09-04-2024
Beste klant, We willen u oprecht onze excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren ten zeerste de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan. De vertraging werd veroorzaakt door een onverwacht hoge vraag naar onze producten en problemen met onze transportdiensten. Ondanks onze inspanningen om de situatie aan

Datum van publicatie
07-04-2024
Besteldatum
28-03-2024
07-04-2024
Bestelling is na tien dagen nog steeds niet verzonden, terwijl ze zeggen dat je het binnen twee a drie werkdagen in huis zou hebben.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 09-04-2024
Beste klant, We willen u oprecht onze excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren ten zeerste de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan. De vertraging werd veroorzaakt door een onverwacht hoge vraag naar onze producten en problemen met onze transportdiensten. Ondanks onze inspanningen om de situatie aan

Datum van publicatie
04-04-2024
Besteldatum
25-03-2024
04-04-2024
Langer dan 1 week mij bestelling nog niet ontvangen
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 05-04-2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten! Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.

Datum van publicatie
02-04-2024
Besteldatum
23-03-2024
02-04-2024
Hello I have a problem
I still haven't received the package, and the status is as delivered, no one from the information department responds to sent e-mails
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 05-04-2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!

Datum van publicatie
28-03-2024
Besteldatum
18-03-2024
28-03-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
17-03-2024
27-03-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
26-03-2024
Besteldatum
13-03-2024
26-03-2024
Geen telefoonnummer op uw website, dus heb ik u 2 maal een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling zou zijn afgegeven.
Na 6 dagen nog geen enkele reactie van u ontvangen.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 27-03-2024
Geachte klant, Bedankt voor uw bericht. Onze klantenservice heeft u al geantwoord. Controleer alstublieft uw spammap, mochten onze e-mails daar mogelijk terecht zijn gekomen. Onze excuses voor het ongemak en wij staan tot uw beschikking om eventuele verdere vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet.

Datum van publicatie
22-03-2024
Besteldatum
09-03-2024
22-03-2024
the product arrived damaged
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 27-03-2024
Dear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience caused by the damaged product. Please contact our customer service team via email with photos and details of the damaged items so that we can process a refund for your purchase. Your satisfaction is important to us, and we are committed to resolving this issue promptly. Thank you for your understanding.

Datum van publicatie
17-03-2024
Besteldatum
07-03-2024
17-03-2024
Reageren niet op mail
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 20-03-2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Onze klantenservice heeft inderdaad op dezelfde dag gereageerd op uw e-mail. Het kan zijn dat ons antwoord in uw spammap terecht is gekomen. We raden u daarom aan uw spammap te controleren om er zeker van te zijn dat u onze reactie heeft ontvangen. We willen ervoor zorgen dat uw vraag zo snel mogelijk wordt beantwoord en staan altijd voor u klaar om te helpe

Datum van publicatie
10-03-2024
Besteldatum
29-02-2024
10-03-2024
Producten zijn echt serieus zwaar waardeloos !! Hebben totaal geen effect
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 20-03-2024
Beste klant, Dank u wel voor uw feedback. Om uw opmerking beter te begrijpen en indien mogelijk te verbeteren, zouden we graag willen weten waaraan u vaststelt dat de producten geen effect hebben. We zouden het op prijs stellen als u meer gedetailleerde informatie over uw ervaringen kunt geven. Aarzel niet om ons alle relevante details te verstrekken, zodat we uw situatie grondig kunnen onderzoe

Datum van publicatie
10-03-2024
Besteldatum
28-02-2024
10-03-2024
Gevraagd naar een reactie over een zending. Binnen 48 uur zou men reageren.. 96 uur later nog steeds niets vernomen. Product is ok maar de after sale kan zeker beter
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 20-03-2024
Beste klant, Onze oprechte excuses voor het uitblijven van een reactie betreffende uw zending. We hadden beloofd binnen 48 uur te reageren, maar helaas is dit niet nagekomen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel het product in orde is, erkennen we dat onze after-sales service zeker beter kan. We waarderen uw feedback en zullen eraan werken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke g

Datum van publicatie
03-03-2024
Besteldatum
19-02-2024
03-03-2024
Je n’ai pas encore reçu le colis.
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 05-03-2024
Cher client, chère cliente, D'après le suivi, vous avez maintenant reçu votre colis. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Datum van publicatie
28-02-2024
Besteldatum
18-02-2024
28-02-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
15-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
15-02-2024
Bestelling geplaatst op 5 februari en 10 dagen later nog steeds geen levering :-(
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 16-02-2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht! Onze klantenservice zal contact met u opnemen en een oplossing voor het probleem vinden. Dank u wel!

Datum van publicatie
12-02-2024
Besteldatum
30-01-2024
12-02-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-02-2024
Besteldatum
31-01-2024
10-02-2024
Product niet ontvangen. Ze hadden het niet eens
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 15-02-2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas was levering niet mogelijk omdat de leverancier ons de gewenste artikelen niet kon leveren. Als gevolg daarvan waren er geen goederen meer op voorraad. Onze excuses voor het ongemak! Uw aankoopbedrag is uiteraard al teruggestort. Hartelijk dank!

Datum van publicatie
02-02-2024
Besteldatum
23-01-2024
02-02-2024
Slecht bezorgd en mailen worden niet gewaardeerd
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-02-2024
Besteldatum
22-01-2024
01-02-2024
Bestelling anderhalf week geleden geplaatst nog steeds geen bezorging. Was op voorraad stond er. Jammer
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 02-02-2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung liegt Ihr Paket bereits seit dem 27.01. abholbereit. Bitte prüfen Sie den von uns gesendeten Tracking-Link. Viele Dank!

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
06-01-2024
16-01-2024
Bestelling geplaat op 6-01-2024
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 19-01-2024
Beste klant, Dank u wel voor uw bericht. Helaas heeft DHL afgelopen week enkele grote problemen gehad met de levering. Hierdoor kon een tijdige bezorging helaas niet worden gegarandeerd. Volgens de track-and-trace informatie ontvangt u vandaag uw bestelling. Wij wensen u veel plezier met uw producten en danken u hartelijk voor uw begrip.

Datum van publicatie
12-01-2024
Besteldatum
30-12-2023
12-01-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-01-2024
Besteldatum
29-12-2023
11-01-2024
Ik vond de witte chocolade saus en carmelsaus zero sugar echt niet te doen.. Heel chemisch.. Ik heb wel betaald ervoor omdat het dus al open was, maar ik werd er echt misselijk van en dat heb ik niet snel. Jammer!! Verder over Bodylab niks op aan te merken want dit was mijn eerste bestelling, en wellicht gewoon een verkeerde keuze gemaakt..
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 19-01-2024
Beste klant, Ik bied mijn oprechte excuses aan voor de onaangename ervaring met de witte chocoladesaus en de karamelsaus zonder suiker. Het spijt me dat ze als chemisch werden ervaren en dat je er zelfs misselijk van werd, wat niet snel gebeurt. Het feit dat je ervoor hebt betaald omdat het al geopend was, maakt het extra vervelend. Ik waardeer je feedback en betreur het dat je eerste bestellin

Datum van publicatie
11-01-2024
Besteldatum
30-12-2023
11-01-2024
I have ordered twice in the past 2 weeks from bodylab, the first shipment ( order number) 2800272509 wasn't delivered due to DHL, not the fault of Bodylab. The second order (order number 2800273738) the tracking status has not changed since day one, I emailed bodylab customer service with my concerns and have received no help in contacting DHL to find out the status of the shipment. This is really
1.00
Slecht

bodylab.nl antwoordt: 19-01-2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!

Datum van publicatie
09-01-2024
Besteldatum
13-12-2023
09-01-2024
09/01/2024 Tot op heden is er nog steeds geen aanvaardbare oplossing geboden / Nog steeds word ik in het Duits beantwoord / Heb al mijn contactgegevens meerdere keren nagelaten

7 van de 10 potten van Whey proteïne zijn open gegaan tijdens transport
Bestelling van 13/12/2023 ...nog steeds mee bezig ...altijd in het Duits antwoord krijgen ... geen oplossing bieden voor ongemak ...hopeloos ...
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-01-2024
Besteldatum
24-12-2023
03-01-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
21-12-2023
Besteldatum
08-12-2023
21-12-2023
Nooit iets ontvangen!

Vorige week maandag heb ik de spullen besteld. 10 dagen later nog steeds niets binnen. Aan de reactie te zien zou er iemand 12 december langs zijn geweest, echter heb ik een video deurbel van ring en die heeft niets geregistreerd. In de t&t data staat dat ze mijn adres niet konden vinden, misschien een andere bezorgpartner zoeken.
1.00
Slecht