Datum van publicatie
17-09-2019
Besteldatum
27-08-2019
17-09-2019
Problemen met de betaling. Betaling zou bij Kox niet aangekomen zijn. Verzoek door Kox om opnieuw te betalen. Opnieuw betaald. Vervolgens werd de eerste betaling alsnog afgeschreven en de tweede niet teruggestort. Aldus tweemaal betaald en tweemaal het bestelde ontvangen.
2.00
Matig

KOX - Partners voor de bosbouw antwoordt: 18-09-2019
Geachte klant, wij willen ons verontschuldigen voor onze fout met betrekking tot de dubbele levering. U bent van harte welkom om het dubbele pakket kosteloos aan ons terug te sturen. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, ontvangt u het bedrag onmiddellijk terug. Uw KOX-team

Datum van publicatie
11-02-2019
Besteldatum
31-01-2019
11-02-2019
Hoor weinig tot niks vande voortgang van de levering.
2.00
Matig

KOX - Partners voor de bosbouw antwoordt: 12-02-2019
Geachte klant, Volgens DHL is het pakket op 7 februari bij u afgeleverd om 10:35 uur. We kunnen graag voor u navragen bij DHL wie het pakket voor u heeft aangenomen. Uw KOX Team

Datum van publicatie
16-01-2019
Besteldatum
21-12-2018
16-01-2019
Erg lang moeten wachten tot de bestelling binnen was.
2.33
Matig

KOX - Partners voor de bosbouw antwoordt: 18-01-2019
Beste klant, uw heeft een bestelling per vooruitbetaling gedaan. Dit betekent dat de bestelling gelijk verstuurd wordt zodra het factuurbedrag op onze bankrekening staat. Tussen uw besteldatum en betaaldatum zat 7 dagen (inclusief de kerstdagen). Wij hebben uw pakket gelijk verstuurd toen het factuurbedrag bij ons binnen was. Uw KOX Team