Einkaufen in Juwelier-Online-Shops

Auch Schmuck lässt sich heute problemlos online bestellen. Worauf Sie bei Juwelier-Online-Shops achten sollten und welche Rechte Sie als Käufer*in haben, erklären wir Ihnen hier.

© Kaspars Grinvalds/Shutterstock.com

Das Internet lädt in allen Branchen zum Online-Shopping ein, sei es bei Kleidung, Lebensmitteln oder Elektrogeräten. Auch immer mehr Juwelier-Online-Shops bieten im Internet die Möglichkeit Ohrringe, Ketten und anderen hochwertigen Schmuck zu bestellen. Schon rund 600 Schmuck-Shops sind dabei mit einem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet und garantieren Ihnen dank Gütesiegel und Käuferschutz und Bewertungen einen sicheren Einkauf. 

Welche Produkte finde ich in Schmuck-Online-Shops? 

Sie suchen einen Ring zur Verlobung? Eine Taufkette für das Patenkind? Oder ein maskulines Armband mit markantem Motiv? Die Auswahl in Online-Shops ist groß, sowohl an Produkten wie auch an Modelinien und Schmuckmarken. Bei Juwelier-Online-Shops finden Sie für jeden Anlass ein passendes Schmuckstück. Einige Anbieter präsentieren die jeweiligen Artikel nicht nur an Puppen oder im Glaskasten, sondern an echten Fotomodellen. So können Sie einen guten Eindruck des Produkts erhalten, um herauszufinden, ob Armband, Kette oder Ohrringe auch zu Ihnen passen würden. 

Großes Angebot – hier findet jeder etwas! 

Sie haben schon alle Geschäfte in Ihrer Stadt nach dem passenden Schmuckstück erfolglos abgesucht? Dann liegt im großen Angebot des Online-Shoppings der eindeutige Vorteil für Sie. Besonders in kleineren Städten oder auf dem Land finden Kund*innen nicht immer das gewünschte Produkt oder die gesuchte Schmucklinie. Gut sortierte Online-Juwelier-Shops hingegen haben eine Reihe an Marken und Echtschmuck-Labels, deren Artikel Sie online direkt vergleichen können. So sparen Sie sich den Besuch von etlichen Geschäften in der Stadt. Außerdem können Sie in Online-Shops direkt erkennen, ob Ihr gewünschter Artikel noch lieferbar ist oder gleich nach einem anderen Produkt Ausschau halten. 

Gut und sicher einkaufen 

Bevor Sie ein Schmuckstück online kaufen, informieren Sie sich über den Händler. Juwelier-Online-Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel sind beispielsweise ein sicherer Anbieter, auch für teure Artikel. Auch die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)external hat in Zusammenarbeit mit N24 acht Shops untersucht, die online Schmuck anbieten. Geprüft wurde neben dem Kundenservice und den Lieferbedingungen auch das Angebot.  

Nicht nur den Shop, sondern auch das Produkt sollten Sie sich vor Ihrer Online-Bestellung genau anschauen. Hierfür sind Sie auf die genaue Beschreibung und gute Fotos des Shops angewiesen. Wenn Sie hier bereits Fehler bemerken oder die Produktbeschreibung nicht seriös wirkt, handelt es sich vermutlich um einen Fake-Shop. Sind die Produktdaten gewissenhaft ausgefüllt, zum Beispiel Größe, Material etc. eingehend beschrieben und abgebildet, dann können Sie mit dem Online-Shopping loslegen.   

Wenn der Online-Juwelier außerdem gleichzeitig im Einzelhandel tätig ist und lokale Geschäfte unterhält, ist dies ein Zeichen für einen vertrauenswürdigen Online-Shop. Bei Christexternal können Sie zum Beispiel Waren auch direkt in einer Filiale zurückgeben, falls diese nicht passen oder gefallen.  

Gute Online-Shops zeichnen sich außerdem durch einen guten Kundenservice aus. Wenn Sie Kontaktdaten auf der Webseite finden und ihre E-Mails zügig beantwortet werden, zeugt dies von einem guten Service-Erlebnis und somit von einem vertrauenswürdigen Online-Shop. 

Übrigens: Lange Lieferzeiten sind häufig ein Zeichen dafür, dass die Ware aus dem Ausland versendet und dadurch von schlechter Qualität ist. Vertrauenswürdige Online-Juwelier-Shops haben die meisten Produkte vorrätig und versenden diese innerhalb von wenigen Werktagen.

Teure Ware sicher zugestellt 

Der Vorteil beim Online-Kauf von Schmuck ist der Lieferservice an die Haustür. Damit die teuren Produkte auch sicher ankommen, sollten Sie die Lieferbedingungen der Online-Händler prüfen. Im Regelfall werden die Pakete über einen gängigen Zustelldienst und mit einer Verfolgungsnummer versendet, sodass Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit einsehen können. Auch eine Rückverfolgung des Paketes ist möglich, falls dieses nicht bei Ihnen angekommen ist. Nach dem Gesetz trägt in diesem Fall übrigens der Online-Shop allein und in vollem Umfang das Versandrisiko und haftet im Hinblick auf Transportschäden oder den Verlust, bis Sie die Ware erhalten haben.

Achten Sie bei der Bestellung von Schmuck online in jedem Falle auf die korrekte Schreibweise Ihres Namens sowie Ihrer Adresse. Sollten Sie selten zu Hause sein, können Sie über DHL auch eine Packstation nutzen und das Paket dort mithilfe eines individuellen Codes jederzeit abholen. 

In den meisten Fällen trägt der Online-Shop übrigens die Lieferkosten, vor allem dann, wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Wert überschreitet. Prüfen Sie daher vor dem Bestellen, ob Sie diesen Mindestbestellwert erreichen oder die Kosten ggf. auf Sie umgelegt werden. Einige Juwelier-Online-Shops bieten auch Rabattaktionen oder Gutscheine für einen kostenlosen Versand an. 

Produkt gefällt nicht 

Auch wenn Sie Schmuck online kaufen, haben Sie wie bei anderen Waren in der Regel das Recht auf Widerruf. Machen Sie von dem Recht Gebrauch, haben Sie maximal 14 Tage Zeit, die Artikel an den Online-Händler zurückzusenden. Die kostenlose Retouren-Möglichkeit zeichnet einen serviceorientierten Online-Shop aus und ermöglicht Kund*innen einen reibungslosen Ablauf. Sollte Ihnen das Produkt also nicht gefallen, können Sie es in den meisten Fällen problemlos zurücksenden. Belassen Sie dafür Sicherheitsetiketten und andere Schilder am Produkt, damit die Artikel problemlos zurückgenommen werden können. 

Sie zweifeln an der Echtheit des Produktes? Zeichen dafür kann eine schlechte Verarbeitung oder billiges Material sein. Auch in diesem Falle können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag widerrufen. Sie müssen keine Angaben über den Grund machen, aber Ihren Widerruf dennoch ausdrücklich erklären. Der Online-Shop ist dann verpflichtet, Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.  

Sicher Einkaufen in Juwelier-Online-Shops 

Aber lassen Sie es gar nicht so weit kommen: Prüfen Sie vorab mithilfe unserer Trusted-Shops-Shopsuche, welche Online Juwelier-Shops vertrauenswürdig sind. Dann erhalten Sie nach Bestellung qualitativ hochwertige Ware, sind bei der Lieferung auf der sicheren Seite und profitieren von hilfreichen Kundenservices.

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