Wolt Lieferservice: Der Lieferdienst für lokale Shops  

Sie haben keine Lust zu kochen oder den Wocheneinkauf zu erledigen? Dann gehören Sie zu den 80 Prozent der Deutschen, denen es ähnlich geht. Deshalb gibt es Lieferservices wie Wolt, die Ihre Lieblingsgerichte zu Ihnen nach Hause liefern. Doch wie funktioniert Wolt und was ist der Unterschied zu Lieferdiensten wie Lieferando, Deliveroo und Co.? 

Was ist Wolt? 

Wolt ist ein finnisches Technologie-Unternehmen, das im Jahr 2014 gegründet wurde und mittlerweile in mehr als 20 Ländern sowie 129 Städten vertreten ist. Seit 2021 gehört es zum US-amerikanischen Unternehmen Doordash. Mit seiner „Food Delivery Platform“ fungiert Wolt als Schnittstelle zwischen Restaurants, Kurieren und Kund*innen. Der Fokus der Plattform liegt auf der Lieferung von Essen und Lebensmitteln aus lokalen Shops und Restaurants. Mehr als zehn Millionen Kund*innen haben bereits über die Website oder die App Essen und Lebensmittel online bestellt. 

Wie kann ich über Wolt Essen online bestellen?  

Über die Wolt-App (für iOS und Android) oder Website können Sie einfach Essen online bestellen. Hier erhalten Sie eine Übersicht zum Bestellprozess bei Wolt:  

1. In der App erhalten Sie einen Überblick über verfügbare Geschäfte und Restaurants in Ihrer Nähe 

2. Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb 

3. An der Kasse können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Sie haben die Wahl zwischen PayPal, ApplePay, GooglePay oder Kreditkarte 

4. Sie können Wünsche und Anweisungen hinzufügen, z.B. ob das Lieblingsgericht speziell zubereitet werden soll 

5. Wählen Sie Ihre gewünschte Liefermethode aus. Möchten Sie lieber Ihr Essen abholen oder bequem das Essen nach Hause liefern lassen? 

Tipps für hungrige Kund*innen: Falls Sie sich in der Nähe des Restaurants befinden, können Sie Ihre Bestellung abholen und dadurch die Wartezeit verkürzen. Ansonsten können Sie über die App Ihre Bestellung nachverfolgen und sehen, wann die Kuriere bei Ihnen eintreffen.  

In welchen Städten liefert Wolt?  

Wolt beliefert innerhalb Deutschlands 19 Großstädte, mit dabei sind unter anderem Köln, Berlin, München und Hamburg. Außerdem haben Sie die Möglichkeit im Ausland den Wolt-Lieferservice zu nutzen. Kund*innen in ländlichen Regionen haben aktuell keine große Auswahl an Restaurants oder Geschäften, die mit Wolt zusammenarbeiten. 

Vor- und Nachteile vom Wolt Lieferservice 

Ein Vorteil des Lieferdienstes ist die große Auswahl von lokalen Geschäften und Restaurants, die nicht nur auf große Ketten beschränkt sind. Dadurch werden die Gastronomie und Geschäfte vor Ort unterstützt. 

Zusätzlich besteht die Möglichkeit regelmäßig über Wolt Essen, Lebensmittel und Getränke ins Unternehmen liefern zu lassen und am Ende des Monats die Rechnung gebündelt zu bezahlen. 

Zu den Nachteilen gehören die Arbeitsbedingungen für die Kurierfahrer*innen. Diese müssen bei Wind und Wetter innerhalb der vorgegebenen Zeit liefern, was potenziell zu riskanten und gefährlichen Fahrweisen führen kann. Zudem müssen Kurierfahrer*innen ihr privates Fahrzeug (Fahrrad, Auto oder Roller) sowie Smartphone nutzen und bekommen dies nicht zur Verfügung gestellt.   

Was ist der Unterschied zu anderen Lieferdiensten? 

Im Gegensatz zu anderen Lieferdiensten wie z.B. Deliveroo, Lieferando oder Uber Eats, liefert Wolt nicht nur Restaurant-Bestellungen aus, sondern auch Produkte von lokalen Geschäften. Wie zum Beispiel Blumen, Getränke, Tiernahrung, Kiosk-Produkte und vieles mehr. Die Angebote variieren je nach Stadt. 

Fazit: Wenn Sie einfach und bequem Restaurant-Bestellungen und Lebensmittel nach Hause liefern lassen möchten, ist Wolt eine gute Alternative zu anderen bekannten Lieferservices. Besonders, wenn Sie neben Ihrer Restaurant-Bestellung auch Ihren Wocheneinkauf bestellen möchten.