02. Juli 2019 von Johannes Lemm

e-News: Deutsche sind Retourenmeister

Die heutige Ausgabe der e-News nimmt Sie mit auf eine statistische Weltreise zum Thema Online-Handel: Die Deutschen sind Meister im Retournieren, die Dänen lieben Online-Handel und ein Chinese erhält 70 Pakete pro Jahr. Mehr lesen  
24. Juni 2019 von Alexander Legge

Neuer Garantieprozess ab Mitte Juli: Schneller, einfacher und übersichtlicher

Jeden Monat werden etwa fünf Millionen Bestellungen mit dem Trusted Shops Käuferschutz abgesichert. Aus zahlreichen Feedbacks zum aktuellen Prozess, den Interfaces und Rückmeldemöglichkeiten haben wir in den vergangenen Monaten ein neues, vereinfachtes System für die Absicherungen entwickelt. Lesen Sie hier, was die Zukunft bringt. Mehr lesen  
21. Juni 2019 von Johannes Lemm

So erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihres Ladengeschäfts mit lokalen Bewertungen

Die Suche nach Orten findet online statt: 82 Prozent aller Verbraucher nutzen das Internet für lokale Suchen, so eine aktuelle Statista-Studie. Zu den Suchergebnissen zählen auch lokale Geschäfte. Deshalb lohnt es sich, das Ladengeschäft in Suchmaschinen gut zu positionieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihnen lokale Bewertungen dabei helfen. Mehr lesen  
18. Juni 2019 von Alexander Legge

Positionieren Sie das neue mobile Trustbadge individuell

Die neuen mobilen Varianten des Trustbadge® erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Mehrere hundert Händlerinnen und Händler haben die Floating-Varianten bereits in ihren mobilen Shops aktiviert. Jetzt haben Sie bei der Positionierung des Trustbadge auf mobilen Endgeräten mehr Möglichkeiten. Mehr lesen  
14. Juni 2019 von Alexander Legge

Käuferschutz im Trustbadge: Noch mehr Vertrauen für Händler

Der Käuferschutz nimmt Ihren Kunden die Sorgen vor finanziellen Risiken, beispielsweise bei Abhandenkommen der Ware auf dem Transportweg. Die Absicherung ist wesentlicher Bestandteil der Trusted Shops Mitgliedschaft. Deshalb heben wir den Käuferschutz in den kommenden Tagen im Trustbadge® deutlicher hervor. Mehr lesen  
13. Juni 2019 von Johannes Lemm

Filialen vergleichen mit lokalen Bewertungen

Woher wissen Sie eigentlich, welche Ihrer stationären Filialen am besten läuft? Wir präsentieren Ihnen Wege, Ihre Läden miteinander zu vergleichen und verraten Ihnen, warum lokale Bewertungen die Analyse perfekt abrunden. Mehr lesen  
06. Juni 2019 von Johannes Lemm

Mit lokalen Bewertungen bei Google punkten

Bei Google Shopping tauchen nur Shops auf, die mindestens 100 Bewertungen gesammelt haben. Deshalb lohnt es sich für Online-Shops, auch Bewertungen fürs Ladengeschäft vor Ort zu sammeln. Da die Bewertungen gebündelt übermittelt werden, erreichen Unternehmen so schneller die von Google geforderte Mindestanzahl an Rezensionen. Mehr lesen  
28. Mai 2019 von Johannes Lemm

e-News: In Produktbewertungen wird kaum gemeckert

Eine aktuelle Studie verrät, dass Kundinnen und Kunden in Produktbewertungen viel jubeln und kaum meckern. Forschungsergebnisse der Uni Bamberg belegen, dass jedes sechste Paket eine Retoure ist. Diese und weitere Meldungen in den e-News. Mehr lesen  
23. Mai 2019 von Johannes Lemm

Schon gewusst? Diese Rechte haben Verbraucher beim Kauf im Online-Shop

Online-Shopper kennen sich mit Rechten und Pflichten der digitalen Welt immer besser aus. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind ihnen bestens bekannt. Wie steht es mit Ihnen als Online-Händler? Dieser Artikel hilft Ihnen, mögliche Wissenslücken zu schließen. Mehr lesen  
16. Mai 2019 von Johannes Lemm

5 Dinge, die Online-Händler niemals tun sollten

Versteckte Kontaktmöglichkeiten, verschachtelte Seite, vergeblicher Content: Beliebte Fehler gibt es im E-Commerce zuhauf. Wir verraten Ihnen, was Sie als Online-Händler beachten sollten, um nicht in ein verkaufsbremsendes Fettnäpfchen zu treten. Mehr lesen