Alle Beiträge von

Johannes Lemm

Content Manager im Bestandskundenmarketing von Trusted Shops. Begeisterung für gute Texte über die Welt des Online-Handels. Experte für Kundenbewertungen. E-Mail

08. August 2019 von Johannes Lemm

Vertrauen erneuern: DMEXCO 2019 am 11. & 12. September in Köln

Jetzt mal ganz ehrlich: Das Motto der diesjährigen DMEXCO „Trust in you“ hätten wir uns hier bei Trusted Shops ausdenken können. Vertrauen ist unser Kernthema und umso mehr freuen wir uns auf die Messe. Sie als Händlerin oder Händler sich hoffentlich auch. Wir möchten Sie nämlich gerne treffen. Mehr lesen  
06. August 2019 von Johannes Lemm

5 Tricks, wie Sie mit Social Proof Ihr Geschäft ankurbeln

Kennen Sie das? Sie haben eigentlich keinen Hunger, aber an der Pommesbude hat sich eine Schlange gebildet, in die Sie sich spontan einreihen? Dieses Phänomen nennt sich „Social Proof“. Wir verraten Ihnen, wie Sie damit Ihren Online-Shop auf Touren bringen. Mehr lesen  
01. August 2019 von Johannes Lemm

Was der Vertrauenswandel im digitalen Zeitalter für den Online-Handel bedeutet

Das digitale Zeitalter hat einen grundlegenden Vertrauenswandel herbeigeführt. Dieser Wandel betrifft auch den Online-Handel. Die neue Bewertungsplattform eTrusted ermöglicht Händlerinnen und Händlern, in einer immer komplexer werdenden Welt Vertrauen herzustellen – indem Sie an jedem Punkt der Customer Journey wissen, wie die Stimmung Ihrer Kundinnen und Kunden ist. Mehr lesen  
25. Juli 2019 von Johannes Lemm

Instagram: Follower gewinnen mit sozialer Interaktion

21 Prozent der Deutschen nutzen Instagram laut einer aktuellen Statista-Umfrage mehrmals am Tag. Die Beliebtheit des unkomplizierten Bilder-Mediums ist ungebrochen und daher auch für Online-Händler attraktiv. Was es bei einem erfolgreichen Instagram-Post zu beachten gibt, haben wir Ihnen bereits in diesem Artikel verraten. Nun geht es darum, wie Sie mit sozialer Interaktion Follower gewinnen. Mehr lesen  
02. Juli 2019 von Johannes Lemm

e-News: Deutsche sind Retourenmeister

Die heutige Ausgabe der e-News nimmt Sie mit auf eine statistische Weltreise zum Thema Online-Handel: Die Deutschen sind Meister im Retournieren, die Dänen lieben Online-Handel und ein Chinese erhält 70 Pakete pro Jahr. Mehr lesen  
21. Juni 2019 von Johannes Lemm

So erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihres Ladengeschäfts mit lokalen Bewertungen

Die Suche nach Orten findet online statt: 82 Prozent aller Verbraucher nutzen das Internet für lokale Suchen, so eine aktuelle Statista-Studie. Zu den Suchergebnissen zählen auch lokale Geschäfte. Deshalb lohnt es sich, das Ladengeschäft in Suchmaschinen gut zu positionieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihnen lokale Bewertungen dabei helfen. Mehr lesen  
13. Juni 2019 von Johannes Lemm

Filialen vergleichen mit lokalen Bewertungen

Woher wissen Sie eigentlich, welche Ihrer stationären Filialen am besten läuft? Wir präsentieren Ihnen Wege, Ihre Läden miteinander zu vergleichen und verraten Ihnen, warum lokale Bewertungen die Analyse perfekt abrunden. Mehr lesen  
06. Juni 2019 von Johannes Lemm

Mit lokalen Bewertungen bei Google punkten

Bei Google Shopping tauchen nur Shops auf, die mindestens 100 Bewertungen gesammelt haben. Deshalb lohnt es sich für Online-Shops, auch Bewertungen fürs Ladengeschäft vor Ort zu sammeln. Da die Bewertungen gebündelt übermittelt werden, erreichen Unternehmen so schneller die von Google geforderte Mindestanzahl an Rezensionen. Mehr lesen  
28. Mai 2019 von Johannes Lemm

e-News: In Produktbewertungen wird kaum gemeckert

Eine aktuelle Studie verrät, dass Kundinnen und Kunden in Produktbewertungen viel jubeln und kaum meckern. Forschungsergebnisse der Uni Bamberg belegen, dass jedes sechste Paket eine Retoure ist. Diese und weitere Meldungen in den e-News. Mehr lesen  
23. Mai 2019 von Johannes Lemm

Schon gewusst? Diese Rechte haben Verbraucher beim Kauf im Online-Shop

Online-Shopper kennen sich mit Rechten und Pflichten der digitalen Welt immer besser aus. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind ihnen bestens bekannt. Wie steht es mit Ihnen als Online-Händler? Dieser Artikel hilft Ihnen, mögliche Wissenslücken zu schließen. Mehr lesen