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Olaf Groß

Studium der Geschichte, Universität Bonn. Abschluss als Magister Artium und danach leitender Redakteur und Produktmanager des Branchendienstes „Versandhausberater“, Bonn. Wechsel nach München als leitender Redakteur und Ressortleiter eCommerce beim Branchendienst und Trendletter iBusiness. Seit Juli 2009 PR-Manager bei Trusted Shops.

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15. Juli 2015 von Olaf Groß

Ein hilfsbereiter Kundensupport ist essenziell – Interview mit Bloomy Days

Abo-Modelle im Distanzhandel sind nicht neu, haben aber erst in den letzten Jahren an Fahrt aufgenommen. Abo-Modelle erfordern in der Regel angepasste Prozesse und Strategien, um nachhaltige Kunden-Händler-Beziehungen aufzubauen. Franziska v. Hardenberg, CEO & Founder von Bloomy Days erzählt im Interview, wie sie ihren Shop aufgestellt hat. Mehr lesen  
17. Juni 2015 von Olaf Groß

Jetzt PAYONE-Kunde werden und Setup-Kosten sparen! (Partnerangebot)

Dem Erfolg Ihres Onlineangebotes sollte nichts im Wege stehen. Vor allem nicht das Payment. Darum hat PAYONE eine Payment-Lösung geschaffen, mit der Ihnen die Komplexität abgenommen wird. Sie haben einen zentralen Partner, der ihre gesamten Zahlungsprozesse einfach abwickelt. So müssen Sie sich um die Internationalisierung, Automatisierung, Optimierung und Sicherheit Ihres Payments keine Gedanken mehr machen. Mehr lesen  
01. Juni 2015 von Olaf Groß

Trusted Shops Mitgliedertag 2015: Schön war’s

Und wieder einmal klang der Mitgliedertag von Trusted Shops mit einem kühlen Kölsch, Häppchen und natürlich hochkarätigen Gesprächen zwischen Gästen, Partnern und Mitarbeitern am Abend des 20. Mai im Kölner RheinEnergie Stadion aus. Für alle Mitglieder, die leider nicht vor Ort sein konnten, haben wir die Highlights selbstverständlich noch einmal zusammengefasst und für Sie aufbereitet. Mehr lesen  
19. Mai 2015 von Olaf Groß

Trusted Shops startet Produktoffensive gegen Abmahnungen

Weil der Gesetzgeber das Thema Abmahnungen und Mißbrauch einfach nicht in den Griff bekommt, hat Trusted Shops zwei neue Produkte auf den Markt gebracht, die Shopbetreibern zu mehr Rechtssicherheit in ihrem Online-Shop verhelfen: Den kostenlosen Rechtstexter und den Trusted Shops Abmahnschutz. Mehr lesen  
13. April 2015 von Olaf Groß

Shopbetreiber müssen flexibel sein – Interview mit Gartenea.de

Erst kürzlich hat die Stiftung Warentest Pflanzenversender getestet. Dies zeigt, dass hier ein wichtiger und zugleich umkämpfter Markt vorhanden ist. Wie sich der polnische Online-Shop in diesem Segment aufgestellt hat und mit welchen Mitteln er dem Wettbewerb begegenen möchte, das lesen Sie im Interview. Mehr lesen  
26. März 2015 von Olaf Groß

Die Bedürfnisse der Kunden kennen – VEGA-direct Österreich

Wenn Ilse Strasser, Marketingleiterin bei VEGA direct in Österreich, vom Business erzählt, erlebt der Gesprächspartner geballtes Branchen-Know-how. Auch wenn Österreiuch im Vergleich zu Deutschland nur ein kleiner E-Commerce-Markt ist, bedeutet dies aber nicht, dass die Anforderungen an die Shopbetreiber weniger hoch wären. Wie sich VEGA in der Alpelrepublik aufgestellt hat, lesen Sie hier im Interview. Mehr lesen