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Tipps und Tools

Hier liefern Ihnen die Experten von Trusted Shops praxisrelevantes Wissen zu den Themen Abmahnung, Sicherheit, Widerrufsrecht, Studien, Interviews, Marketing, Usability und Suchmaschinen.

26. Juli 2018 von Johannes Lemm

So sagen Sie Bestellabbrüchen den Kampf an

Bestellabbrüche sind der Albtraum eines jeden Shopbetreibers. Da ist der Kunde schon so weit gekommen, dass er sich auf Ihrer Seite umgesehen hat, ein Produkt ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, doch in letzter Sekunde steigt er aus! Das lässt sich verhindern. Wir stellen Ihnen Features vor, die Bestellabbrüchen entgegenwirken. Mehr lesen  
12. Juli 2018 von Johannes Lemm

Neun kleine Business-Tricks, die Sie nur zwei Minuten Zeit kosten

Zeit ist auch im Online-Handel Geld, doch es gibt einige kleine Kniffe, die Sie rasch umsetzen können und die zugleich sehr nützlich sind. Wir präsentieren Ihnen neun Business-Tricks für zwischendurch, die Ihr Geschäft in zwei Minuten wieder ein kleines Stück weiter nach vorne bringen. Mehr lesen  
09. April 2018 von Johannes Lemm

Kostenloses Webinar zur DSGVO – unsere Experten beantworten Ihre Fragen

Der DSGVO-Zug rollt durch die virtuellen Lande und macht ab 25. Mai auch in Ihrem Online-Shop Station. Für viele Händler stellt die neue Verordnung eher eine Irrfahrt als einen gemütlichen Ausflug dar. In unserem kostenlosen Webinar erfahren Sie, wie Sie die Weichen richtig stellen, damit die DSGVO Sie nicht überrollt. Mehr lesen  
22. Februar 2018 von Johannes Lemm

Nicht vergessen: Ab 25. Mai gilt die DSGVO!

Seit knapp zwei Jahren läuft die Übergangsphase, am 25. Mai 2018 wird es ernst: Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gilt. Auf Online-Händler kommen unter anderem neue Nachweispflichten zu, auf die Sie sich frühzeitig vorbereiten sollten, um mögliche Bußgelder zu vermeiden. Mehr lesen  
14. November 2017 von Johannes Lemm

Die 5 häufigsten Fehler bei selbst gestalteten Bewertungsemails

Das Layout der Bewertungsemail entscheidet maßgeblich mit darüber, wie viele Kundenbewertungen Sie für Ihren Shop oder Ihre Produkte erhalten. Verwenden Sie ein Standard-Template sind Sie auf der sicheren Seite, aber dafür nicht unverwechselbar. Gestalten Sie Bewertungsemails am besten so individuell wie möglich, doch vermeiden Sie die gängigen Patzer. Mehr lesen  
07. November 2017 von Johannes Lemm

Rabattgutscheine in der Weihnachtszeit erfolgreich einsetzen

Der Rabattgutschein gehört zu den Klassikern der Kundengewinnung. Insbesondere in der Weihnachtszeit sind Verbraucher empfänglich für tolle Angebote und ein Gutschein liefert Unentschlossenen ein weiteres Kaufargument. Doch damit Käufer und Verkäufer gleichermaßen von den Vouchern profitieren, gibt es ein paar Punkte zu beachten. Mehr lesen  
26. Oktober 2017 von Johannes Lemm

So analysieren Sie Ihre Mitbewerber

Marktbeobachtung gehört für jedes erfolgreiche Unternehmen zum Geschäft. Auch für Online-Händler kann es lohnenswert sein, zu schauen, was die Mitbewerber tun. Als Shopbetreiber agieren Sie schließlich nicht im luftleeren Raum und der E-Commerce ist ein Markt, der ständigen Veränderungen unterliegt. Mehr lesen  
10. Oktober 2017 von Johannes Lemm

Bewertungsanalyse leicht gemacht

Wer als Händler fleißig Kundenbewertungen sammelt, möchte natürlich auch wissen, was dabei herauskommt. Die Analyse hilft dabei, den Versand von Bewertungsemails zu optimieren und noch mehr Rezensionen zu erhalten. Im My Trusted Shops finden Sie mehrere Möglichkeiten, um Ihre Bewertungen unter verschiedenen Gesichtspunkten auszuwerten. Diese stellen wir Ihnen in einem Überblick vor. Mehr lesen  
05. Oktober 2017 von Johannes Lemm

Negative Bewertungen verhindern – ganz ohne faule Tricks

Negative Bewertungen sind das Schreckgespenst aller Shopbetreiber. Doch keine Sorge, es gibt ein paar einfache und vor allem legale Kniffs, um diese zu verhindern. Statistisch gesehen sind Sie als Händler ohnehin auf der sicheren Seite, denn die meisten Kundenbewertungen fallen positiv aus. Mehr lesen  
28. September 2017 von Johannes Lemm

Checkliste: So machen Sie Ihren Online-Shop fit fürs Weihnachtsgeschäft

Ja, es ist schon wieder soweit. Niemand hat Lust, drei Monate vorher an Weihnachten zu denken, für Händler kann sich jedoch lohnen, genau das zu tun. Vorbereitung heißt die Devise, um aus der schönsten Zeit des Jahres Umsatz, Neukunden und Bewertungen herauszuholen. Wir stellen Ihnen eine Checkliste vor, mit der Sie sofort starten können. Mehr lesen