21. Februar 2019

Die 5 häufigsten Datenschutz-Irrtümer im Online-Handel

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Datenschutz ist im Online-Handel ein entscheidendes Thema, und das nicht erst seit Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Verbraucher sind für das Thema sensibilisiert und Abmahnanwälte reiben sich die Hände, wenn sie Fehler in Online-Shops entdecken. Wir stellen Ihnen die fünf häufigsten Datenschutz-Irrtümer im Online-Handel vor.

1. Eine Datenschutzerklärung für den Webshop reicht

Falsch! Eine Datenschutzerklärung nur für den Webshop reicht nicht aus. Sie benötigen eine für jeden Verkaufskanal Ihres Unternehmens, also auch für eBay, Amazon Marketplace, etc.

2. Es genügt, wenn der Datenschutzbeauftragte sich auskennt

Falsch! Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, benötigen eine Datenschutz-Unterweisung. Laut einer weltweiten Studie im Auftrag von IBM werden 52 Prozent aller datenschutzrechtlichen Vorfälle durch Mitarbeiter verursacht. Diese Vorfälle können sehr teuer werden, im Schnitt kostet jeder entwendete Datensatz ein Unternehmen 130 Euro. Die Teilnahme an der Unterweisung sollten Sie zudem protokollieren, um gegenüber den Aufsichtsbehörden jederzeit nachweisen zu können, dass Sie Ihrer Pflicht nachgekommen sind.

3. Das Thema DSGVO ist doch jetzt abgehakt

Falsch! Leider nicht. Google musste in Frankreich wegen eines DSGVO-Verstoßes 50 Millionen hinblättern und ein kleines  Versandunternehmen aus Deutschland bekam 5.000 Euro Bußgeld aufgrund eines fehlenden Auftragsverarbeitungsvertrags aufgebrummt.

4. Kleinere Datenpannen brauche ich niemandem melden

Falsch! Gemäß DSGVO müssen Sie Ihre zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden über Datenpannen informieren, ganz gleich ob kleine oder große. Erstellen Sie deshalb schon jetzt einen Reaktionsplan, welche Prozesse im Ernstfall im Unternehmen greifen.

5. Es reicht, Datenschutz-Maßnahmen erst auf Anfrage zu belegen

Falsch! Es reicht nicht aus, Datenschutz lediglich korrekt zu praktizieren, sondern überdies müssen laut DSGVO alle Prozesse, bei denen personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden, genauestens dokumentiert werden. Dies geschieht am besten in einem Verarbeitungsverzeichnis. Es genügt nicht, das Verzeichnis erst dann zu erstellen, wenn die Aufsichtsbehörden danach fragen. Sie benötigen grundsätzlich eine lückenlose Dokumentation über Ihre Prozesse mit personenbezogenen Daten.

 

Fünf Irrtümer, eine Lösung

Es gibt im Datenschutzdschungel so manch einen Ast, über den Online-Händler stolpern. Damit Sie nicht ins Straucheln geraten, gibt es den Datenschutz 360. Eine Datenschutz-Flat, die Ihren Online-Shop bequem mit einem intuitiv zu bedienenden Verarbeitungsverzeichnis, Musterverträgen und Live-Webinaren auf dem neuesten Stand hält. Mehr zum Datenschutz 360 erfahren Sie hier.

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