Tag-Archiv

Kundenbewertung

01. August 2019 von Johannes Lemm

Was der Vertrauenswandel im digitalen Zeitalter für den Online-Handel bedeutet

Das digitale Zeitalter hat einen grundlegenden Vertrauenswandel herbeigeführt. Dieser Wandel betrifft auch den Online-Handel. Die neue Bewertungsplattform eTrusted ermöglicht Händlerinnen und Händlern, in einer immer komplexer werdenden Welt Vertrauen herzustellen – indem Sie an jedem Punkt der Customer Journey wissen, wie die Stimmung Ihrer Kundinnen und Kunden ist. Mehr lesen  
21. Juni 2019 von Johannes Lemm

So erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihres Ladengeschäfts mit lokalen Bewertungen

Die Suche nach Orten findet online statt: 82 Prozent aller Verbraucher nutzen das Internet für lokale Suchen, so eine aktuelle Statista-Studie. Zu den Suchergebnissen zählen auch lokale Geschäfte. Deshalb lohnt es sich, das Ladengeschäft in Suchmaschinen gut zu positionieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihnen lokale Bewertungen dabei helfen. Mehr lesen  
13. Juni 2019 von Johannes Lemm

Filialen vergleichen mit lokalen Bewertungen

Woher wissen Sie eigentlich, welche Ihrer stationären Filialen am besten läuft? Wir präsentieren Ihnen Wege, Ihre Läden miteinander zu vergleichen und verraten Ihnen, warum lokale Bewertungen die Analyse perfekt abrunden. Mehr lesen  
28. März 2019 von Johannes Lemm

Vereinfachter Ablauf: So melden Sie Bewertungen an Trusted Shops

Als Online-Händler freuen Sie sich sicherlich über jede Kundenbewertung, doch es gibt Gründe, eine Rezension an Trusted Shops zu melden, zum Beispiel im Fall einer beleidigenden Äußerung. Den Ablauf, wie Sie Bewertungen melden, haben wir jetzt optimiert. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die aktuelle Vorgehensweise. Mehr lesen  
11. Oktober 2018 von Johannes Lemm

Oh nein, eine schlechte Google-Bewertung! Das sollten Sie jetzt tun

Google stellt eine offene Bewertungsplattform bereit. Jeder, der bei Google ein Konto hat, kann für Orte und Unternehmen Rezensionen hinterlassen. Kundenbewertungen sind grundsätzlich gut fürs Geschäft, doch wenn sie negativ ausfallen, können sie großen Schaden anrichten. Wir erklären Ihnen, wie Sie in dem Fall vorgehen. Mehr lesen  
26. Juli 2018 von Johannes Lemm

So sagen Sie Bestellabbrüchen den Kampf an

Bestellabbrüche sind der Albtraum eines jeden Shopbetreibers. Da ist der Kunde schon so weit gekommen, dass er sich auf Ihrer Seite umgesehen hat, ein Produkt ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, doch in letzter Sekunde steigt er aus! Das lässt sich verhindern. Wir stellen Ihnen Features vor, die Bestellabbrüchen entgegenwirken. Mehr lesen  
14. Juni 2018 von Johannes Lemm

5 Tipps, wie Sie erfolgreich Produktbewertungen managen

Produktbewertungen gehören längst zu jeder Artikelseite. Sie bieten Verbrauchern eine wichtige Orientierungshilfe und stärken so den Abverkauf und senken die Quote an Rücksendungen. Wir haben 5 Tipps zusammengestellt, wie Sie Produktbewertungen effektiv managen, um noch mehr aus dem Feature herausholen zu können. Mehr lesen  
06. März 2018 von Johannes Lemm

Mehr Sichtbarkeit und Feedback mit lokalen Bewertungen

Ihr Ladengeschäft vor Ort ist zwar kein Online-Shop, dennoch sollte es im Internet zu finden sein. Denn auch bei Offline-Käufen nutzen 87 Prozent aller Verbraucher das Internet, um vorab Informationen zum Geschäft zu erhalten. Lokale Bewertungen bieten eine gute Möglichkeit, sich der Netz-Gemeinde zu präsentieren. Mehr lesen  
05. Oktober 2017 von Johannes Lemm

Negative Bewertungen verhindern – ganz ohne faule Tricks

Negative Bewertungen sind das Schreckgespenst aller Shopbetreiber. Doch keine Sorge, es gibt ein paar einfache und vor allem legale Kniffs, um diese zu verhindern. Statistisch gesehen sind Sie als Händler ohnehin auf der sicheren Seite, denn die meisten Kundenbewertungen fallen positiv aus. Mehr lesen