Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung. Die riesige, vielfältige und exklusive Produktauswahl wird als herausragend empfunden. Der Kundenservice wird als kompetent, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen, Fehler werden meist schnell und kulant behoben. Die Qualität der Produkte und Verpackung wird fast durchgehend als sehr hoch, frisch und einwandfrei beschrieben. Auch die Webseite wird insgesamt als übersichtlich und informativ bewertet. Im Falle von Fehlern oder Problemen reagieren die Mitarbeiter meist sehr kulant und bieten Ersatz oder Gutschriften. Gelegentlich gibt es Kritik an längeren Versandzeiten oder Problemen mit Altersprüfung und Zustelldiensten. Einige Kunden wünschen sich verbesserte Filterfunktionen sowie klarere Verfügbarkeitsanzeigen auf der Webseite. Die Bezahlmöglichkeiten werden als überwiegend ausreichend empfunden, es werden jedoch fehlende Optionen wie PayPal oder problematische Kartenzahlung bemängelt. Viele Kunden empfinden die Alterskontrolle und die damit verbundenen Zustellbedingungen als umständlich oder störend.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCIGARWORLD.de
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Top Auswahl und Qualität 👍sehr viel Auswahl, gut aufgebaute und strukturierte Website und sehr schnelle und einwandfreie Lieferung! Wer qualitativ hochwertige Zigarren und Zubehör ( gehört natürlich auch ein guter Whisky oder Cognac dazu 😉😊) benötigt, ist hier absolut richtig! Auch für Nichtkenner, die ein Geschenk suchen, dank der Filterauswahl! Ich bin kein Zigarrenraucher aber mein Mann war noch nie enttäuscht sondern sehr begeistert 🤩. Man muss halt wissen, welches Aroma, Stärke etc. jemand favorisiert 😉.
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Klarna nicht mit allen Banken nutzbar. DHL völlig überfordert.
Leider ist der Liefervorgang mit DHL eine Katatrophe (wiederholt). Bestellt am 26.05. und Inkompatibilität Klarna und unserer Hausbank. So kommt es, dass eine Lieferung Düsseldorf - Essen vom 28.05 bis zum 01.06. dauerte, obwohl die Lieferun vorher zweimal in der Nachverfolgung angekündigt war. Die Zigarren selbst waren sehr gut verpackt und komplett unbeschädigt - super! Qualität entspricht den Erwartungen!
Verifiziert
Es ist eine Freude sich einer nicht ganz so üblichen Tabakauswahl bedienen zu können. Gerade das Thema "Exoten" oder längst vergessene Tabaksorten, die nicht dem Mainstream entsprechen, weckt jedesmal mein Interesse. Auch die Beschreibungen dergleichen machen neugierig. Einzig bei den Pfeifen werde ich selten fündig, aber auch was das angeht hat jeder seine eigenen Vorlieben und man kann es nun mal nicht jedem recht machen.
Positiv hervorheben möchte ich den Versanservice, keine langen Versandzeiten und unproblematische Abwicklung.
Verifiziert
Die schnelle und pünktliche Lieferung hat mir gefallen. Die Alterskontrolle beim Empfang durch den Postboten halte ich aber für fragwürdig, schließlich habe ich bei der Bestellung schon mein Alter bestätigt. Ich bin 75, deutlich über 18 Jahre, - trotzdem den Ausweis zeigen zu müssen ist nur peinlich. Was muss der Postbote denken? Hab ich einen Porno bestellt? Ich bitte Sie künftige Sendungen ohne 'Peinlichkeit', - mein Whisky kam diese Tage auch frei Haus - zu senden.
Verifiziert
Paket bitte nicht mehr per DHL senden
Ich bitte Sie nochmals das Paket in Zukunft NICHT MEHR MIT DHL zu schicken.
Ständig muss ich das Paket wg. Alterbeschränkung in der DHL-Filiale abholen und die FiIiale selbst weigert sich es zuzustellen (erfüllt also nicht den Auftrag), weil angebilch der Nachweis so schwierig wäre. Derweil wollen die sich nur Arbeit sparen.
Da nur noch meine Frau und ich hier wohnen, könnten sie das Paket leicht am vereinbarten Punkt abstellen, verweigern sie aber. Laut Gesetz richtig, ober ohne mind. 1 Zustallversuch kontraproduktiv. ... und meistens bin ich daheim.
Wie auch immer. Vielleicht konnen SIe meiner Bitte nachkommen.
Verifiziert
Empfehlenswert!
Die von mir georderten Zigarren wurden in einem perfekten Zustand und innerhalb von 2 Tagen geliefert! Am Zustand der Zigarren war nichts auszusetzen! Das einzige kleine Problem ist, das an den von mir bestellten Zigarren die Banderole sehr straff verklebt ist und nur mit einigem Aufwand zu entfernen ist. Ich will natürlich auch nichts beschädigen. Ansonsten TOP!
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Eigentlich kann ich mich nicht beschweren.
Ich habe mit Herrn Weidlich über Instagram geschrieben und gefragt, ob es möglich wäre, Cutter und Streichhölzer als Werbegeschenke zu bekommen. Er schrieb: „Ja, das geht, nennen Sie meinen Namen.“ Ich würde sie auch bei Instagram im Post markieren. Daraufhin habe ich zwei Streichholzpackungen und einen Cutter bekommen, sowie zwei Silencio, die ich nicht bestellt hatte. Ich weiß, dass es Meckern auf sehr hohem Niveau ist, es ist trotzdem irgendwie enttäuschend
Verifiziert
Wie immer perfekte Ware, die stets zeitnah und perfekt verpackt auf den Weg gebracht wird.
Einzig der Umstand, dass die Ware von der DHL nicht im privaten Paketfach am Zielort hinterlegt wird und ich diese persönlich an der Paketsammelstelle abholen muss, stört ein wenig. Sicher ein Nebeneffekt, dass das Paket mit Rauchwaren nur an volljährige Empfänger übergeben werden darf. Ist wohl nicht zu ändern...
Verifiziert
Seit Jahren meine erste Wahl!
Ich bestelle schon seit Jahren bei Cigarworld und bin durchweg begeistert. Die Abwicklung ist stets professionell, die Lieferungen erfolgen schnell und absolut zuverlässig.
Besonders beeindruckend ist die außergewöhnlich große Auswahl – hier findet man nahezu jede Zigarre, die man sucht.
Für mich ist Cigarworld die erste Anlaufstelle, wenn es um Qualität, Verfügbarkeit und Service geht.
Verifiziert
Top, wie immer
Übersichtlicher Onlineshop. Tolles Einkaufserlebnis. Bestell und Lieferstatus sind jederzeit nachvollziehbar. Und wie immer schnelle, und gut verpackte Lieferung. Was ich nicht nachvollziehen kann, ist das Angebot die Lieferung zusätzlich versichern zu lassen. Das ist meines Erachtens unnötig, da der Versender das Transportrisiko trägt, und Pakete bei DHL ohnehin bis 500 € versichert sind soviel ich weiß.
Verifiziert
Ich bin sehr positiv überrascht von der art und weise wie ihr die zigarren verpackt. Nur sehr wenige online Dienste legen heutzutage noch wert auf ordentliche Verpackungen. Die zigarren sind erstklassig und das ein oder andere present war auch inbegriffen worüber ich mich natürlich sehr gefreut habe.
Bestens zu empfehlen ❤️🫶🏽
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Lieferung und Lieferverfolgung schnell und tadellos.
Zigarren wurde in einer Tüte zusammen mit einem Bovedapäckchen verschickt damit sie nicht austrocknen.
Hört sich alles selbstverständlich an, Ich finde es aber sehr gut das alles so verschickt wird wie man es für sich selbst auch machen würde.
Preise und Auswahl sind auch sehr gut
LG
Verifiziert
Immer super verpackt udn schnell geschickt. Wunderbar.
Leider liefert meine DLH-Filiale keine 18-Jahre-Pakete mehr bis zur Haustüre. Das hatte ich Ihnen aber schon geschrieben. Das ist unglücklich, denn ich wäre oft zu Hause und könnte das Paket leicht entgegennehmen. Oder Sie schicken das ohne 18-Jahre-Vermerk ab oder mti anderen Paket-Dienstleister.
Sie können nichgts dafür, aber es ist sehr lästig, wenn die Post einfach so ihren Auftrag (wofür bezahlt wurde) ncith bis zum Ende ausführt. Für mich ist das Faulheit, Bequemlichkeit auf Kosten des Kunden, sohwohl für Sie als auch für mich.
Ich habe mcih auch schon bei DHL beschwert, aber die nehmen das nur ernst ab einer gewissen Anzahl gleicher Reklamationen. Da werde ich wohl ziemlich alleine sein, denn überhaupt das Beschwerdeformular zu finden ist schon eine Herausforderung.
Wie auch immer. VIelleicht können Sie es ohne die 18 Jahre machen. Bei uns wohnen keine Kinder mehr. Die sind schon raus.
Das wäre eine super Sache.
Vielen Dank für Ihr Verständnis ... und (ich wünsche es mir) Ihre Hilfe.
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Sehr angenehme Überraschung
Meine Bestellung wurde zunächst falsch ausgeliefert. Kann mal passieren. Nach meinem diesbezüglichen Anruf erfolgte die umgehende Reaktion. Ich erhielt zu meiner großen Überraschung viel mehr, als ursprünglich geordert. Das war sehr großzügig und keineswegs selbstverständlich. Geschieht heutzutage eher selten und hat mich sehr gefreut. Genau so gewinnt man Kunden, Chapeau !
Verifiziert
- kaufe seit nunmehr 5Jahren im Onlineshop, alle Bestellungen waren immer vollständig, sehr gut verpackt und innerhalb von 2 bis 3 Tagen bei mir
- was mir nicht mehr gut gefällt ist, dass man in der Lounge nichts mehr trinken darf
Ich verbringe mit Freunden gerne ganze Abende dort bei 2 bis 3 guten Zigarren und guten Gesprächen das macht ohne Getränke (und wenn es nur Wasser und Kaffee wäre) keinen Spaß mehr- daher haben wir unsere Besuche schon stark reduziert und müssen auf andere Lounges ausweichen.
Verifiziert
Bisher nur gute Erfahrungen mit Cigarworld gemacht.
Ware ist immer in Ordnung und wird nach Bestellung schnell und gut verpackt geliefert.
Die Auswahl ist in allen Bereichen gut und für jeden ist etwas dabei.
Ich kann Cigarworld jedem Tabakfreund empfehlen.
Ich hoffe auch einmal in Düsseldorf vor Ort einkaufen zu können, da ich bisher immer nur online eingekauft habe.
Verifiziert
Voll und ganz zufrieden :)
Zuerst einmal ist der Shop sehr übersichtilich und die Auswahl an Pfeifen und Pfeifenzubehör riesig! Außerdem gibt es ausgewählte Spirituosen und man kann immer mal wieder ein richtiges Schnäppchen in allen Bereichen erwischen ;)
Der Versand erfolgt schnell und problemlos, die Bestellung kam supersicher und sorgfältig verpackt an. Auch in Zukunft bleibt Cigarworld für mich die Nr. 1 für Tabakbestellungen im Internet und ich glaube, andere Kundinnen und Kunden sehen das ähnlich. Die sehr guten Bewertungen hier sprechen für sich und dem kann ich mich nur anschließen! Weiter so! :)
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Einfach super
Riesige Auswahl, auch für Neulinge. Ich persönlich hatte bisher immer das Pech, dass wenn ich eine Sorte gefunden habe die mir sehr gelegen ist, haben das viele auch noch für sich entdeckt und die sind dann beim nächsten mal schon wieder vergriffen. Aber das spricht ja eigentlich für die Beliebtheit des Shops.
Verifiziert
Einfach Top
Kenne das Team schon von vor Ort. Alle super nett und freundlich, habe jetzt das erste mal was bestellt und es lief alles ohne Probleme.
Der Artikel wurde mehr als vernünftig & sicher verpackt. Da können sich andere Shops mal ne Scheibe von abschneiden 👌🏼
Und der bestellte Artikel war auch ohne Makel.
Würde immer wieder bestellen, wenn ich selber nicht die Zeit finde vorbeizuschauen
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gut verpackt - Schade dass die alte Cigarkiste schepp war sonst hätte man diese noch gebrauchen können, aber toll dass dafür die alten Zigarrenkisten benutzt werden. Schade dass kein(e) gratis Befeuchter diesmal dabei waren. Schade auch dass man immer zuhause sein muss um zu unterschreiben wenn die Post liefert, bwohl man schon bei Cigarword angegeben hat dass man erwachsen ist und es keine Kinder im Haushalt gibt.
