Bewertungsübersicht
Die Lieferungen werden meist als schnell, pünktlich und zuverlässig beschrieben. Die Kommunikation wird überwiegend als freundlich, transparent und schnell bewertet. Der Service wird meistens als lösungsorientiert, hilfsbereit und kundenfreundlich beschrieben, wobei der Umgang mit Reklamationen oft gelobt wird. Das Preis-Leistungsverhältnis wird durchweg als fair bis sehr günstig wahrgenommen. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut beschrieben. Die Verpackung der Ware wird meist als stabil und sorgfältig beschrieben. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und Fahrer wird oft ausdrücklich gelobt und trägt entscheidend zur positiven Wahrnehmung des Supports bei. Reklamationen und Rückgaben werden meist unkompliziert und kulant bearbeitet, was von den Kunden sehr geschätzt wird. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Speditionen. Es gibt auch einzelne Kritik an mangelnder oder verzögerter Rückmeldung in der Kommunikation. Zudem wird vereinzelt Kritik an einzelnen Artikeln oder Teillieferungen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbaustoffshop.de
(31)
(15)
(37)
(283)
(3592)
Verifiziert
Absolut perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung - gern wieder
Also, von der Bestellung bis zur Lieferung ist kurz gesagt alles perfekt gelaufen. Mehr kann man nicht wollen. Es wurde darauf geachtet, dass in unsere enge Straße kein 40-Tonner passt, es wurde freundlicherweise mit einem Hubwagen auf die Auffahrt gezogen, der bestellte Splitt ist von sehr guter Qualität und die Kommunikation sowohl mit der Firma als auch dem Fahrer lief so, wie man sich das nur wünschen kann. Vier Tage nach Bestellung war die Ware da. Sollte ich noch einmal Baumaterial bestellen, wird das definitiv von diesem Lieferanten sein.
Verifiziert
Die Bestellung lief unkompliziert und die Lieferzeit war okay. Die Qualität der Ware in Ordnung.
Leider wurde die Lieferung geteilt, so dass ich einiges auf der Baustelle umplanen musste.
Ausserdem wurde mein Hinweis auf eingeschränkte Einahrzeiten an meiner Adresse bei der ersten Lieferung ignoriert und ich musste von einer anderen Lieferadresse meine Ware bringen lassen. Das kostete dann auch extra.
Bei der zweiten Teillieferung ging dann alles glatt und alles wurde bis vor die Tür gebracht.
Verifiziert
Nach mehreren sehr kritischen Bewerungen war ich erst sehr zögerlich ob ich da kaufen sollte. Nach zusätzlicher Absicherung habe ich dann Abends noch bestellt. Zwei Tage später wurd der Gardena Rasenroboter zuverlässig mit DHL geliefert. Gardena erkannte den Lieferanten als eingetragenen Händler und lieferte inzwischen die Garage als Cashback!! Wir sind zufrieden!!!
Verifiziert
Ich habe Clou Hartwachsöl antibakteriell gekauft und dass schon zum dritten mal. Immer bester Preis, zuverlässige Lieferung. Und: Die Verpackung (hört sich trivial an, ist es aber nicht.) Die Farbdosen sind so verpackt und gesichert, dass nichts ausläuft, selbst wenn es beim Paketdienst wieder mal sehr rustikal zugeht.
Verifiziert
Würde ich immer weiter empfehlen
Wir hatten eine Menge unterschiedlicher Materialien bestellt. Die Ware kam daher in Etappen mit unterschiedlichen Transportunternehmen. Bei der Lieferung mit DHL gab es mal wieder Probleme. Hier hat sich der Mitarbeiter von Baustoffshop sehr gekümmert und dreimal entschuldigt obwohl er dafür gar nichts konnte. 3 Daumen hoch für die Schnelle Lieferung und die super Kundenbetreuung.
Verifiziert
Wir waren mit dem Shop und der Lieferung sehr zufrieden. Die Ware kam auf einer Palette gut verschnürt und geschützt per Spedition. Sogar einen Tag früher, als angekündigt. Angenehme und freundlicher Service per Telefon, sowie als auch die Informationen der Lieferung per E-Mail. Rundum zufrieden, daher empfehlenswert!
Verifiziert
Bestellung und Versand einwandfrei, Qulität naja
Ersteinmal sei gesagt, dass die Kaufabwicklung, sowie die Lieferung einwandfrei waren.
Leider ließ die Qualität bei dem Big Bag Rasensand, sowie dem Big Bag Muttererde ein wenig zu wünschen übrig.
Der Rasensand war leider sehr ungleichmäßig und gesiebt wurde er anscheinend auch nicht. Das erste was ich beim öffnen des Big Bags sah, war ein ungefähr 4 cm großer Stein. Dies erschwerte das Aufbringen, da ich immer wieder nach Steinen gucken musste.
Die dazu bestellte Muttererde machte auch keinen besseren Eindruck, schon beim öffnen bot sich mir der Anblick auf eine Unkrautwiese. Da ich mir nicht noch zusätzlich Unkraut in den Garten hole, habe ich ja Erde bestellt, da ich mit solchen Problematiken hier nicht gerechnet hatte.
Also vor dem einarbeiten erstmal Unkraut jähten. Das hatte ich so auch nicht in meinen Zeitplan einbedacht und verzögerte die arbeiten.
Mein Fazit, der Anbieter sollte bei seinen Versandpartnern gerne einmal öfter die Qualität kontrollieren, da der Shop und der Versand ansonten super liefen.
Antwort von baustoffshop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Bestellabwicklung sowie zur Lieferung.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Qualität des Rasensands und der Muttererde nicht zufrieden waren. Ihren geschilderten Eindruck nehmen wir selbstverständlich ernst.
Bedauerlicherweise lag uns hierzu bislang keine direkte Reklamation oder Rückmeldung vor, sodass wir keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt frühzeitig zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Auch ein telefonischer Kontakt konnte bislang leider nicht hergestellt werden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Hinweise zur Produktqualität aufmerksam aufnehmen und intern entsprechend weitergeben. Gerade weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, hätten wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme gefreut, um Ihr Anliegen zeitnah klären zu können.
Verifiziert
Ich möchte Ihrem Betrieb ein sehr gutes Zeugnis ausstellen. Ich war rundum zufrieden. Das Angebot war finanziell gesehen sehr attraktiv, die Abwicklung des Kaufs auf der Homepage lief problemlos und die Logistik im Anschluss funktionierte hervorragend und sehr kundenfreundlich. Also Kunde wurde ich immer sofort über die einzelnen Schritte informiert. Die Lieferung kam pünktlich und unbeschädigt. Vielen Dank. Machen Sie so weiter und geben Sie den Dank bitte an Ihre Kollegen weiter.
Verifiziert
Ich war super zufrieden! Sehr netten und vor allem kompetente Mitarbeiter, die mir sehr schnell am Telefon helfen konnten. Auch super positiv ist keine lange Wartezeit in der Warteschlange. Sehr sehr gut verpackt und super pünktlich geliefert.
Also gerne wieder und bitte weiter so.
Gibt nicht mehr viel Firmen auf die man sich verlassen kann. Danke dafür.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Absolut faire Versandkosten (3m² Klinkerriemchen), super Preisleistung. Die gewünschten Riemchen in der Farbgebung waren hier bei uns im regionalen Handel gar nicht lieferbar, aber dort schon :-) Die Lieferung hat zwar länger gedauert als angegeben, aber der Kundenservice hat jedes Mal sofort geantwortet und letzte Woche sind sie wirklich super verpackt, heile und wie angegeben per DHL geliefert worden. Ich würde dort in jedem Fall wieder bestellen. Danke noch einmal an dieser Stelle für die super Abwicklung. Die etwas längere Lieferzeit wiegt die Abwicklung ganz klar auf (zudem über Weihnachten und schlechten Wetterverhältnissen), da kann man auch als Kunde geduldig sein.
Verifiziert
Blitzschnelle Lieferung & top Ware – absolut empfehlenswert!
Wir haben beim Baustoffshop Besteck für unser Wohnmobil bestellt und sind rundum zufrieden. Die Bestellung wurde extrem schnell bearbeitet und versendet – wirklich ratzfatz. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alles unbeschädigt ankam. Auch der Artikel selbst entspricht genau der Beschreibung und macht einen hochwertigen Eindruck. So wünscht man sich Online-Shopping. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Die gesamte Abwicklung ist hervorragend. Die Homepage ist gut gemacht und es ist einfach zu bestellen, es gibt viele Zahl Möglichkeiten. Der Versand erfolgt zügig und professionell. Einmal gab es einen Transport Schaden, aber auch hier hat der Kundendienst vorbildlich unterstützt und auch schnell auf das Anliegen reagiert
Verifiziert
Dachbegrünung paket Bauder
Ich habe 4 pakete Bauder für Dachbegrünung bestellt, lieferung war ganz gut und material wurden kn garage gebracjt, es fehlt paar gutscheine für pflanzen, hier wurde per Email innerhalb 2 Arbeitstagen ein Ersatzt gesendet , auch am Telefon nette mitarbeiter und direkt geholfen
Verifiziert
Bin voll und ganz zufrieden und werde wieder bestellen.
Hier bekomme ich Material, dass bei uns in der Region nicht einmal der Fachandel (kein Baumarkt) im Sortiment hat und auf Nachfrage auch nicht bestellen kann oder will. Lieferzeit beträgt paar Tage und wird bei jedem Produkt angezeit. Manchmal kommt es zu Verzögerungen und man muss mal nachfragen. Alles im allen aber vertretbar.
Verifiziert
Habe eine Dachbodentreppe bestellt alles wunderbar. Spediteur hat sich telefonisch vor der Lieferung gemeldet und mir die Palette sogar im Innenhof abgestellt.
Die Ware war sehr gut auf einer Einwegpalette verpackt. Werde wenn die Preise stimmen öffters bestellen.
Verifiziert
Makita Thermobecher
Mit dem ersten Makita Thermobecher waren wir leider nicht zufrieden. Er lief aus und hielt keine Wärme. Es wurde unverzüglich auf unsere Kritik reagiert und uns ein zweites Modell kostenfrei übersandt. Das zweite Modell entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Vielen Dank dafür. Wir können diesen Shop 100%ig weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Habe eine Dachpfanne bestellt und man hat mich sogar angerufen, weil man festgestellt hat dass die Pfanne nicht passen kann. Also wird mitgedacht und Service groß geschrieben. habe ich eine richtige Pfanne zu meinem jetzigen Dach perfekt vielen Dank
Verifiziert
Habe jetzt schon mehrfach Ware bestellt. Keine Probleme und zügige Lieferung. Der Bezahldienst könnte besser werden. Obwohl sofort nach Lieferung die Bezahlung getätigt wurde, kam nach ein paar Tagen eine Mail mit der Bitte die Überweisung bis zu einem bestimmten Tag zu erledigen. Nichts schlimmes da ja schon bezahlt war, aber nervig.
Verifiziert
Bestellung lief super, Ware wie bestellt
Bestellung lief super, jedoch wurde meine Bitte um die zusätzliche Lieferung von passenden Winkelriemchen nicht gelesen. Ich erhielt jedoch einen Anruf und die Nachlieferung wurde unkompliziert vorgenommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und absolut zuverlässig. Besonders positiv waren die transparenten und hilfreichen Informationen zum gesamten Lieferablauf. Alles hat reibungslos funktioniert – jederzeit gerne wieder. Klare Weiterempfehlung.