Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen positiv hervor. Auch die Beratung und der Kundenservice werden teilweise für ihre Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft gelobt. Negativ fallen jedoch wiederholt Verzögerungen bei der Bestellung und Lieferung von Ersatzteilen auf. Zudem wird die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice häufig bemängelt, ebenso wie fehlende Reaktionen auf Anfragen. Einige Kunden kritisieren darüber hinaus mangelnde Informationen oder falsche Zusagen seitens des Beratungsteams und empfinden den Kundenservice als inkompetent.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.denqbar.com
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Prompte Info und Lieferung
Schnelle Antwort, genaues Erklären. Leider - das hättet ihr sehen können, dass das Gerät erst 15 Monate alt ist - nicht von selbst das Angebot von Kulanz, aber egal, war ja nur ein kleines Teil (mit fataler Wirkung: Führungsrolle Antriebsriemen hatte sich zerlegt).
Bin dennoch zufrieden, weil es hier auch um Geschwindigkeit ging, damit der Mäher am besten gestern wieder liefe! Danke!
Verifiziert
Der Kundendienst hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und nachdem die Ware wieder im Bestand war auch umgehend an mich, sogar auf Rechnung, versendet.
Mein Häcksler ist bereits 4,5 Jahre alt und es gibt tatsächlich noch Ersatzteile.
Verifiziert
Ein Ersatzteil wurde benötigt. Schnelle Lieferung. Ersatzteile auf der Website abgebildet. Bei einem anderen Problem half schon ein Telefonat. Wir nutzen seit Jahren Stromerzeuger der Firma und sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Ich benötgte ein Ersatzteil für meine Häcksler.Leider konnte ich telefonisch niemand erreichen. Vom absenden der Anfrage bis das Angebot für das Ersatzteil kam vergingen ca. 2 Wochen. Das Ersatzteil wurde aber nach dem bezahlen der Rechnung schnell geliefert.
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Benzinschlauch defekt
Ich hatte einen Benzinschlauch für die Motorhacke gebraucht.Eigentlich sollte es ganz schnell gehen, da ich das Gerät dringend brauchte und habe eine Selbstabholung angeboten. Keine Antwort ! Alles schön auf dem Postweg.So dauerte es eine Woche, ehe ich zu dem Ersatzteil kam und konnte mit der Arbeit nicht weiter. Bestellt man eine neues Gerät, gehts ganz schnell.
Bin enttäuscht, noch dazu : Pirna ist 45 Minuten Fahrt entfernt.
Verifiziert
Pünktlich, gute Verpackung, sehr ordentliche Betriebsanleitung, Gerät leise, bislang keine Probleme
Telefonisch nicht zu erreichen. Ich soll den Mäher auf Palette durch die Republik kutschieren lassen, anstatt vor Ort einen Fachmann zu aufzusuchen. Finger weg von dieser Firma!
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Super Kontakt alle Fragen schnell geklärt. Ware top läuft. Danke gerne wieder.
Kundenservice katastrophal, weder auf Mail noch auf unzählige Anrufe erfolgte eine Reaktion. Wie auch, wenn trotz ständigen Anrufversuchen kein Kontakt hergestellt werden kann. Ständige Warteschleife, bisher konnte ich mit niemandem reden, der Kundenservice ist wohl im Urlaub oder feiert Tage lang Geburtstag
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Rückfragen wurden prompt und fachlich sehr gut beantwortet.
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Schnelle Auswahl des Produktes auf der Webseite und schnelle Lieferung. Danke
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Prima Service
Bestelltes Ersatzteil kam sehr schnell und war passgenau.
Beim Kauf mag die Sache ja funktionieren - wenn Ersatzteile benötigt werden, katastrophal! E-Mails unbeantwortet, telefonisch faktisch nicht zu erreichen. Inkompetenz
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Schnelle Lieferung der gut verpackten Ware. Alles Top
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Ware wurde promt geliefert
1A Service !!!
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Professionelle und rasche Abwicklung
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Bestellung und Lieferung war alles top
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Nagelneue Maschine gekauft. Nach 3 Jahren ist der Antrieb schon kaputt. Kundenservice nicht vorhanden. Einfach schlecht.
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Lieferung verlief ohne Komplikationen, schnell und pünktliche
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Bestellte Ware ist zeitnah geliefert worden
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
