Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind mit der schnellen und problemlosen Lieferung sowie der sehr guten und schützenden Verpackung zufrieden. Die Qualität der gelieferten Ware wird überwiegend gelobt, ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das häufig als besser als bei anderen Anbietern beschrieben wird. Besonders hervorgehoben wird der freundliche und hilfsbereite Kundenservice. Reklamationen und Probleme werden in den meisten Fällen schnell und unkompliziert gelöst. Auch die Produktbeschreibungen werden meist als hilfreich und präzise wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder kleineren Problemen mit der Spedition. Die Erreichbarkeit des Kundenservices sowie die Bearbeitungszeit werden gelegentlich kritisiert. Es gibt einige wenige Hinweise auf kleinere Mängel der Ware oder Abweichungen. In seltenen Fällen wird eine langsame Rückerstattung oder schwierige Kommunikation bei Reklamationen bemängelt. Bei den Produktbeschreibungen fehlen manchmal Angaben zum Zubehör oder zu Details, und es traten vereinzelt Transportschäden auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoebelplus Deutschland GmbH & Co KG
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Verifiziert
Der Service ist wirklich top!
Ich hatte vor circa 3,4 Monaten Schuhe bestellt und jetzt hat sich eine kleine Öse gelöst, ich habe daraufhin kurze E-Mail mit einem Foto geschickt und die nächste Antwort war sofort, dass Ersatz unterwegs ist.
Kein großartiges Nachfragen, sofortiger Ersatz war einfach unterwegs.
Besser geht es nicht, einfach klasse!
Verifiziert
Grosser Kühlschrank
Ich habe einen grossen Einbau-Kühlschrank bestellt den es in meiner Wohngegend nirgendwo mehr zu kaufen gab. Die Ware war super gut verpackt, sodass keine Beschädigungen beim Transport erfolgen konnten. Die Lieferung war im Zeitrahmen, ich bin sehr zufrieden. Preis-/Leistungsverhältnis super. Lieferung durch DHL bis direkt zum Aufstellungsplatz. Verpackungsmüll und Altgeräteentsorgung hat super geklappt. Vielen Dank, bei Bedarf werde ich gerne wieder auf Sie zukommen.
Verifiziert
T O P
Ich muss sagen, - T O P -
Der Kühlschrank, den ich bestellt habe, kam innerhalb von drei Tagen an. Alles lief reibungslos.
Zuvor hatte ich denselben Kühlschrank woanders bestellt: Erstens war er dort etwas teurer, und zweitens hatte ich trotz der Zusage einer Lieferzeit von 4–6 Wochen selbst nach 8 Wochen noch keinen Liefertermin erhalten.
Verifiziert
Hallo , Ich wusste zwar nicht wie lange es dauert bis geliefert wird aber als ich nachfragte wurde schon am nächsten Tag geantwortet. Danach ging alles sehr schnell, es wurde geliefert, war sehr gut verpackt und die Qualität ist sehr gut. Danke dafür.
Mit freundlichen Grüßen
M. Dohnke
Verifiziert
1A - Die sehr umfangreiche Produktbeschreibung entsprach der Lieferung
Wie in der Überschrift erwähnt war die Produktbezeichnung sehr umfangreich und präzise. Nur auf Grund dieser Beschreibung bestellte ich dieses Kühlschrankmodell. Da ich nach der Funktionsausstattung und Stellmasse suchte wurde ich dank der Produktbeschreibung hier fündig. Auf Grund der Feiertage Ende Dez und der recht knappen Bestellung vor den Dezember-Feiertagen konnte das Produkt (Side-by-Side-Kühlschrank) leider nicht mehr im alten Jahr geliefert werden. (Was sehr lästig ist wenn man 2,5 Wochen keinen Kühlschrank hat.) Die Ursache für die späte Lieferung ist eindeutig in der späten Bestellung von mir zu finden. Ansonsten alles TOP. Der Aufpreis für die 2 Mann Lieferung nebst Altgerätemitnahme hat sich in jedem Fall gelohnt, immerhin wiegt so ein Kühlschrank auch gut über 120 Kg.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für die ausführliche Bewertung genommen haben und stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. Alles Gute und bis bald, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Ich hatte einen Einbauherd bestellt ,kurz vor Weihnachten der auch bestätigt wurde. Es gab Lieferverzögerung was zu dieser Zeit nicht ungewöhnlich ist.Ich habe den Kundendienst angerufen und die nette Dame hat sich gleich um mein Anliegen gekümmert und mich sogar zurückgerufen, was nicht gerade mehr üblich ist. Ich sage Danke für diesen Service. Werde bestimmt wieder auf Sie zukommen wenn ich wieder etwas brauche.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Super Auswahl und toller Service!
Super Auswahl und in meinem Fall top Preis. Schneller Versand. Eine geringfügige Reklamation das Produkt betreffend wurde schnell und unkompliziert gelöst - das wünscht man sich in der Weise immer.
Hier wird Kundenservice noch ernst genommen!
Verifiziert
Bosch Herd mit Ceranfeld- Top Preis u. Lieferung
Der Herd mit Ceranfeld war recht schnell von der Spedition geliefert worden. Sehr freundlicher Fahrer der die Ware behutsam behandelte.
Moepelplus ist ein Top Verkäufer mit sehr günstigen Preisen und einen erstklassigen
Service.
Verifiziert
Hatte online versehentlich 2 anstatt 1 Kühlschrank bestellt und wurde postwendend telefonisch auf meinen Fehler aufmerksam gemacht. Entsprechende Stornierung bzw. Berichtigung wurden seitens der Firma umgehend unbürokratisch vorgenommen.
Ich konnte zu jedem Zeitpunkt problemlos einen kompetenten Ansprechpartner bei der Firma erreichen.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe...
Habe Produkt bestellt welches in 4 Paketen geliefert wurde. Die ersten zwei Pakete kamen bereits nach wenigen Tagen. Die anderen Pakete zu erhalten war eine Herkulesaufgabe. Der Kundenservice von moebelplus ist einer der langsamsten und unfähigsten die ich je erlebt habe. Ingesamt hat es über zwei Monate gedauert bis mein Problem gelöst wurde. Die Antwort des Kundenservices auf eine Mail dauerte immer mindestens eine Woche und kam jedes mal von einer anderen Person weshalb auch nie das Problem erkannt oder gelöst wurde. Ich habe deshalb jede Woche auch einmal beim Kundenservice angerufen. Hier kam immer die gleiche Auskunft: ich solle mich gedulden und dann wurde aufgelegt.
Für eine Lieferung ohne Probleme ist der Shop wahrscheinlich empfehlenswert aber sollte man den Kundenservice benötigen dann braucht man eine Engelsgeduld. Der Kundenservice ist wirklich unterirdisch schlecht, sowas habe ich noch nie erlebt.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice so negativ empfanden. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit den geschilderten langen Bearbeitungszeiten und der fehlenden Kontinuität in der Betreuung. Leider hat es etwas Recherche-Zeit in Anspruch genommen, um die fehlenden Teile Ihrer Bestellung zu lokalisieren. Wir freuen uns dennoch, dass Ihr Problem final geklärt werden konnte und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Quooker Armatur. Alles Gute, Ihr moebelplsu-Team
Verifiziert
Alles komplikationslos geliefert, bestens!
Die gesamte Bestellung zu EINEM Termin hätte uns geholfen. Wir haben 4 Geräte an eine Wohnung liefern lassen, die renoviert wurde. Es war nicht immer jemand vor Ort. Deshalb hatten wir erhöhten Aufwand, die Geräte jeweils einzeln in Empfang zu nehmen.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Bitte Entschuldigen Sie den erhöhten Aufwand der Annahme, wir als Unternehmen versenden mit Paketdienst und Spedition/ DHL2MH, Alles Gute, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Ich kann moebelplus absolut weiterempfehlen. Ich habe mir dort ein Samsung-Kochfeld gekauft. Toller Preis (unschlagbar günstig) und sehr schnelle Lieferung.
Verifiziert
Sehr schöne Haube, meine war aber nicht neu
Ich habe die schöne Dunstabzughaube vor ca. 4 Wochen Shining gekauft. Da der Artikel so schwer ist, musste ich warten, bis mir endlich 2 Männer heute geholfen, die Haube auszupacken und zu installieren. Es sah so aus, als hätte ich ein Ausstellungsstück o.ä. erhalten. Jedenfalls wirkte alles an der Verpackung usw. nicht neu. Auch die Fernbedienung war schon irgendwie vorinstalliert. Bisher geht auch das Dimmen bzw.das Umschalten auf Warmlicht nicht. Die Verpackung der Fernbedienung war auch ramponiert, weil sie vorher schon mal offen gewesen sein musste. Da ich die Hilfen extra bestellen musste, haben wir jetzt alles so einfach angebaut. Nur das Weißlicht geht, das Warmlicht funktioniert nicht, obwohl wir alles probiert haben. Und ob das teils bisschen pfeifende Geräusch beim Abzug so muss, weiß ich nicht. Was ich aber definitiv sagen kann ist, dass die Haube ganz toll aussieht und ein toller Blickfang in meiner Küche ist. Auch die Anlieferung von Mōbelplus hat prima geklappt. Danke dafür
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
ielen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte zum Design der Dunstabzugshaube sowie zur reibungslosen Lieferung durch moebelplus.
Es tut uns leid, dass der Artikel bei Ihnen nicht den Eindruck eines neuen Produkts gemacht hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter, um eine passende Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass die Haube dennoch ein schöner Blickfang in Ihrer Küche ist, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Die TK Kombi ist wie beschrieben geliefert worden und wurde auch in die entsprechende Etage getragen. Alles perfekt 👍
Verifiziert
Rundum zufrieden
Gute Preise bei großer Auswahl .
Toller - wirklich toller- Kundenservice.
Schnelle Lieferung !
Bin rundum zufrieden.
Bei Bedarf gerne wieder !
Verifiziert
Neff Backofen Hide & Slide
Ich habe den Neff Backofen Hide & Slide online bestellt. Ich musste jedoch nochmal Kontakt zum Kundensevice aufnehmen, da ich bei der Zustellungsart wohl doch nicht dasrichtge Häkchen gemacht habe. Die freundliche Mitarbeiterin hat sich meines Anliegens angenommen und konnte mit DHL dasProblem für ich gut lösen. Vielen Dank dafür!
Das Paket kam unversehrt an und der Ofen konte gut in den neuen Küchenschrank eingebaut werden.
Möebelplus als Verkäufer kann ich sehr empfehlen!!!
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Hat alles echt super geklappt Kommunikation Versand mit der Spedition war alles super gerne wieder
Verifiziert
Alles gut geklappt. Spedition hat zwar nicht wie vereinbart geliefert, aber man hat sich gekümmert.
Verifiziert
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Nach erster Lieferung eines defekten Gerätes (durch Paketdienstleister beschädigt) wurde schnell Ersatz geliefert.
Verifiziert
Zügige Abwicklung und unkomplizierte Rücksendung, da das bestellte Gerät leider nicht passt!
