Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die sorgfältige und sichere Verpackung sowie die überwiegend hochwertige Produktqualität. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird häufig positiv hervorgehoben. Der Bestellprozess wird meist als unkompliziert empfunden und die schnelle sowie kulante Lösung von Reklamationen findet ebenfalls Anklang. Einige Kunden äußern zudem positive Erfahrungen mit freundlichen Zustellern. Kritisch angemerkt werden gelegentliche verspätete oder unklare Lieferzeiten, die Größe der Versandkartons sowie kleinere Verpackungsmängel. Es gibt vereinzelt Kritik an Portionsgrößen oder dem Zustand der Produkte. Beim Kundenservice werden Probleme mit der Erreichbarkeit und Kommunikation genannt, ebenso wie fehlende Rückmeldungen bei Reklamationen. Die Zustellung durch DPD oder einzelne Paketboten wird teilweise bemängelt. Außerdem treten manchmal Schwierigkeiten mit Bezahlmethoden oder Adressangaben im Bestellprozess auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmichelsen-versand.de
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Verifiziert
toller service
leider habe ich bei meiner bestellung nicht gesehen, dass eine lieferung an packstationen nicht möglich ist. daher ging mein paket zuerst zurück nach hamburg. aber der kundenservice hat sich direkt sehr freundlich und schnell um eine nochmalige sendung an meine haus-adresse gekümmert. jetzt ist alles (supersicher verpackt) bei mir angekommen und ich freue mich aufs verschenken. dankeschön!
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir auch gerne an unser Team weitergeben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Die zahlungsmethode über Rechnung könnte man besser machen. Beim Bestellvorgang konnte ich nicht: "Auf Rechnung auswählen" sondern nur andere Wege des Bezahiens. Habe dann Klarna gewähklt. Es kamm dann aber doch eine Rechnung von ihnen, die ich direkt bezahlt habe. Wenig später kam eine Zahlungserinerung von Klarna.?
Verifiziert
Schnelle und kompetente Abwicklung. Meine Ware ist zum ersten Mal zum Teil beschädigt angekommen. Telefonisch reklamiert, Fotos geschickt und binnen weniger Tage Geld zurück. Sehr freundliche Mitarbeiterin.
Die resliche Ware, tolle Qualität.
Immer wieder gerne.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie schön, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Feinkost getroffen haben. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Ich komme aus Niederösterreich und habe noch für Weihnachten bei Michelsen online bestellt. Die Ware ist toll verpackt und unversehrt angekommen. Trotz des Weihnachtstrubels auch sehr rasch geliefert. Lediglich ein Artikel war nicht mehr lagernd. Darüber wurde ich per Mail vorab informiert und auch gleich meine Rechnung neu ausgestellt. Ein perfekter Service! Danke und Frohe Weihnachten dem Michelsen Team!
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Genießerin, lieber Genießer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung – und herzliche Grüße nach Niederösterreich! Es freut uns sehr, dass alles trotz Weihnachtstrubel schnell, gut verpackt und unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Und dass Sie auch die Vorab-Info zum nicht lagernden Artikel sowie die korrigierte Rechnung als fair und sauber erlebt haben, ist ein großes Kompliment für unser Team.
Vielen Dank auch für Ihre lieben Wünsche – wir wünschen Ihnen ebenfalls frohe Weihnachten und alles Gute für das neue Jahr!
Mit genussvollen Grüßen aus dem Michelsenweg
Ihr Team von L.W.C. Michelsen
Verifiziert
Bestellung kam zügig und sehr gut verpackt an. Karton war zwar für meinen Geschmack überdimensional groß aber das ist nur ein Empfinden. Leider hat der Paketbote das Paket einfach vor die Haustür gestellt sodass es jeder hätte einfach mitnehmen können. Rumtopf schmeckt wunderbar.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Feinkostprodukte schmecken.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Wie immer alles bestens
Der Versand war sehr schnell und die Produkte sind super. Die Versandkosten sind nicht gerade niedrig, aber dafür ist alles so gut und sorgfältig verpackt, dass wirklich nichts passieren kann und alles unbeschädigt ankommt.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Feinkostprodukte schmecken.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Das Akazien Honig Glas war nach Ankunft und Öffnung des Paketes klebrig verschmiert.
Ich konnte aber keinen Bruch des Glases feststellen.
Ansonsten bin ich mit der Ware zufrieden.
Liefertermin usw.ist auch aus gut zu bewerten.
Mfg Horst Drieselmann
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt trotz sorgfältiger Verpackung undicht war.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir den Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Beim Bestellvorgang weiß man nicht, ob der individuelle Grußtext nun auf der Geschenkkarte steht oder nicht. Bei unserer Bestellung stand der angegebene Text nicht auf der Karte. Immerhin haben wir jetzt eine Karte und können die Glückwünsche handschriftlich ergänzen.
Schöne wäre eine Update über die Lieferung oder eine Sendungsverfolgungsnummer.
Antwort von michelsen-versand.de
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern sehr, dass der individuelle Grußtext auf Ihrer Karte leider nicht berücksichtigt wurde – das tut uns leid. Ihr Hinweis auf die fehlende Transparenz im Bestellprozess nehmen wir sehr ernst und werden ihn intern weitergeben, um dies künftig klarer zu kommunizieren.
Damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@michelsen.de.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Sehr sehr gut verpackt !
Aber Versand mit DPD macht kein Sinn
Da er die Pakete immer im Shop abgibt ohne das er überhaupt zuhause war und deshalb auch keine Info im Briefkasten
Würden die mich im Getränkemarkt nicht so gut kennen und dann anrufen würde ich nicht wissen das Paket da liegt 😠
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dpd schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir geben Ihr Feedback gerne auch an den Versanddienstleister weiter.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Die Bestellung war sehr schnell bei uns und es waren auch kleine Probierpäckchen dabei. Der telefonische Service war auch perfekt und sehr zuvorkommend. Vielen herzlichen Dank an alle und wir bestellen auf jeden Fall wieder.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie schön, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Feinkost getroffen haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Große Zufriedenheit.
Die tel. Beratung beim Einrichten eines neuen Passworts und die unkomplizierte Bestellung danach. Außerdem die super schnelle Lieferung (1 1/2 Tage) und die absolut sichere Verpackung. DANKE dafür.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir auch gerne an unser Team weitergeben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Jederzeit wieder
Bestellung und Bezahlung warr absolut problemlos. Bei der Anlieferung war leider ein Glas kaputt. Ich habe gleich reklamiert und bereits ein paar Tage später erhielt ich eine Austausch.
100 % weiterempfehlung
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie schön, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Feinkost getroffen haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Top Ware, dazu eine schnelle und ordentliche Abwicklung, wir werden in Zukunft wieder hier einkaufen.
Vielen Dank Henning &Jasmin
Verifiziert
Schnell und relativ unkompliziert.
Besser wäre: Direktüberweisung auf ein angegebenes Konto statt umständlich über Klarna
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Feinkostprodukte schmecken.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Immer wieder gern
Die Lieferung kam sehr schnell, bruchsicher verpackt mit umfreundlichen Materialien und mit kleinen leckeren Gratisproben. Ganz vielen Dank für alles - wir werden bald wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie schön, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Feinkost getroffen haben. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Der Honig mit dem kleinen Osterhasen wird sehr schön im Osternest ausschauen. Alles war sehr gut verpackt. Ganz vielen Dank auch für die verschiedenen kostenlosen Proben. Habe mich sehr darüber gefreut.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie schön, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Feinkost getroffen haben. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
War alles gut eingepackt, aber ich denke, dass ein kleinerer Karton und damit auch weniger Füllmaterial möglich gewesen wäre.
Antwort von michelsen-versand.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir gerne an unsere Versandabteilung weitergeben.
Wo immer es möglich ist, achten wir auf umweltgerechte Verpackungen aus recyceltem Material oder greifen auf gebrauchte Kartons zurück. Die Größe war in Ihrem Fall vermutlich nicht optimal gewählt. Darüber hinaus verwenden wir als Füllmaterial ausschließlich Papierprodukte, die keine gefährlichen Inhaltsstoffe enthalten, und verzichten auf Plastikmaterial.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Umgehende Lieferung, alles komplett. DPD Zusteller wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir freuen uns auf all die leckeren Sachen in der stets sehr guten Qualität.
Leider sind wir nach eiiner von Ärztin dringend geratenen RSV Impfung gesundheit angeschlagen. Anschlußbestellung folgt in Kürze.
Wünschen ein gutes Weihnachtsgeschäft.
Antwort von michelsen-versand.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und vollständig bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Auch das Lob für den DPD-Zusteller geben wir gern weiter.
Wir wünschen Ihnen vor allem gute Besserung nach der Impfung und hoffen, dass Sie bald wieder ganz fit sind.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg
Ihr Team von L.W.C. Michelsen
Verifiziert
Bestellung online unkompliziert. Nachverfolgung der Bearbeitung super und kommt immer sicher verpackt an.
Antwort von michelsen-versand.de
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Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Verifiziert
Sehr gute Produkte
Es erfolgt eine schnelle Lieferung und die Produkte sind sehr gut. Egal was ich bisher verkostet habe. Ich werde der Firma treu bleiben.
Antwort von michelsen-versand.de
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wie schön, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Feinkost getroffen haben. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team