Hat alles super geklappt, obwohl es etwas länger gedauert hat, da die bestellten Produkte nicht vom gleichen Ort gekommen sind. Ich finde das super, dass sie nicht einfach 2 Pakete versendet haben, sondern die Produkte zusammen fassten und in einem Paket mir zukommen lassen haben. Ist einfacher für mich und ökologisch auch viel besser. Das gelieferte Produkt ist wie immer hervorragend verarbeitet und passt perfekt. Einfach nur zu empfehlen.
Die Lieferung mit DPD eine Katastrophe
3 Zustellungsversuche ohne Information weder per SMS oder E-Mail.
Keine Information am Briefkasten. Es war reiner Zufall, dass ich erfahren habe dass DPD versuchte die Ware zu zustellen.
Nun muss ich als Kunde an die nächste DPD Station meine Ware selbst abholen. Für mich als Kunde ist das nicht akzeptabel. Werde keine Bestellung mehr tätigen, der Aufwand und Ärger ist zu gross.
Freundliche Grüsse
Brigitte Philipp
Falschlieferung. Rückversand etwas mühsam. Über DPD CH, was nicht klar ersichtlich ist.
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Antwort von kjus.com/ch/de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass ein Falscher Artikel geliefert wurde. Gerne werden wir dies an die entsprechende Stelle weiterleiten.
Die Lieferung war garantiert vor den Feiertagen. Ich erhalte die Bestellung, die als Weihnachtsgeschenk gedacht und frühzeitig bestellt war, nicht mehr bis dahin. Echt ärgerlich, da garantiert.
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Antwort von kjus.com/ch/de
29.12.2023
Sehr geehrte Frau Donnerstag
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wie Ihnen bereits mitgeteilt, stehen wir mit dem Lieferdienst in Verbindung und machen druck, dass das Paket weiterverarbeitet wird. Wir können leider nicht mehr machen, als uns täglich bei Lieferant uns Zoll zu melden, die Überführung liegt leider nicht in unseren Händen.
Wir möchten uns erneut für die Umstände entschuldigen.
Freundliche Grüsse
Ihr KJUS Team
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