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flaconi.de
Bewertungen:

16.241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten745.545 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
flaconi.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst Hermes oder der Dienstleister/Flaconi scheint ein großes Problem zu haben, wer weiß. Ich habe öfters bei Flaconi bestellt und jedes Mal fehlt was im Paket. Jeder Kunde sollte vor Übernahme des Pakets die Verpackung anschauen, ob seitlich hineingriffen wurde, wie es bei mir ständig der Fall ist. Man sieht es an der leichten Deformation bzw. an der Klappe die teils leicht verschmutzt ist. Das Paket wurde auch jedes Mal vor der Haustür ohne Abstellgenehmigung abgestellt. (Es wurde nix aus dem Paket vor der Haustür entwendet, das weiß ich definitiv, wie ich sehen konnte.) Ich rate dringend ab, eine Abstellgenehmigung zu erteilen, da sonst wahrscheinlich keine Haftung für den Verlust von Flaconi bzw. Hermes übernommen wird. Mittlerweile häufen sich die Reklamationen von vielen anderen Kunden, dass ständig Produkte in den Paketen von Flaconi fehlen. Das scheint mir organisiert zu sein. Leider scheint Flaconi auch nicht darauf einzugehen und die Pakete seitlich zu schließen, das man einfach hineingreifen kann. Was kostet Paketklebeband im Vergleich zu den ständigen Verlusten? Evtl. sollte Hermes auch darauf bestehen! Vielleicht sollte Flaconi mal überlegen, den Lieferdienst zu wechseln. Ich hatte bisher noch keine so vielen Probleme in so kurzer Zeit mit einem Lieferdienst. Vor allem nervt es und kostet Zeit. Bestellprozess, Lieferzeit und Kundenservice von Flaconi ist gut, aber jedes Mal fehlt was im Paket. Das erste Mal am 12.9.23 eine Lieferung bekommen. Bestellt 6 Produkte + 3 Gratisartikel, geliefert bekommen habe ich 2 bestellte Produkte und 1 Gratisartikel. Dann habe ich ich die Artikel nachbestellt. Bei der Nachlieferung am 19.9.23 wurden 4 Produkte nachbestellt + 1 Gratisartikel. Geliefert wurden nur 2 bestellte Produkte + 1 Gratisartikel. Beim 2. Mal habe ich mir schon vorher ausgerechnet, wieviel das Paket wiegen darf. Schon vor dem Öffnen war klar, das schon wieder 2 Produkte fehlen müssen. Jetzt nochmal nachbestellt, mal sehen ob ich jetzt den Rest bekomme. Die Erfahrung ist dokumentiert und nachweisbar. Flaconi direkt kann ich nur den Vorwurf machen, die Paket nicht ordnungsgemäß seitlich zu verschließen, ansonsten ist der Service: TOP!
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Bewertungen für flaconi.de

 Sortierung  
Relevanz
KM
Kirsten M.
Hannover
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop ganz gut; Proben sollten der Höhe der Bestellung angepasst werden!

Von der Auswahl über Bestellung, Zustellung und Bezahlung alles sehr gut. Einzig die 2 kleinen Proben finde ich bei einer Bestellung von über 150 € ein wenig lächerlich. Da könnte schon nach der Höhe der Bestellung geschaut werden und ein wenig mehr mit dem Paket verschickt werden!
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KC
Klaus C.
Sommerach
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnell, günstig gut.

Schnell, günstig. allerdings wurde die Sendung ohne Ankündigung oder Mitteilung vor die Haustüre ( an einer Strasse) abgelegt. jeder hätte diese mitnehmen können. Unbedingt verbessern!
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Riesenverpackung für ein paar kleine Duftkerzen

Warum so ein großer Karton? Nahezu zwei Drittel waren mit Papier ausgestopft, meine Ware nahm ca. ein Drittel Platz ein...! Ansonsten war alles bestens.
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KK
K K.
Stolberg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
schnell und sicher verpackt zu günstigem Preis. Einzig ärgerlich ist die im Hintergrund laufende Verteuerung der Produkte, wenn diese nicht beim ersten Mal gekauft werden und man dann noch mal auf die Seite geht. Dies ist gelinde gesagt äußerst unfair und hat mich in der Vergangenheit dazu bewogen, woanders zu kaufen.
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UG
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Service, die Qualität, die Verpackung ist sehr gut und besonders nett ist es, wenn, obwohl die Lieferung versandkostenfrei ist, kleine Proben als Zugabe meiner Bestellung beigelegt wurden. Ich werde diesen Shop gerne weiter nutzen.
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UK
Uli K.
Trier
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Luftnummern in den Paketen, das fand ich besonders gut am Versand von Anfang an: Die Verpackung passt. Der Versand ist dazu schnell. Und alles ist bisher bei mir wohlbehalten angekommen. Und gute Angebote gibt es natürlich auch!
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei flaconi einzukaufen macht Spaß, weil meine Kosmetik da so viel preiswerter ist. Wünschen würde ich mir sehr, mal ein paar Proben von LANCESTER zu erhalten, weil ich seit mehr als 50 Jahren nur diese Produkte benutze.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell, zuverlässig und kundenorientiert

Dass eine Probe des bestellten Duftes beigefügt ist, zeugt von besonderer Kundenorientierung. So kann man den Duft risikofrei testen. Das ergibt bei einer online- Parfümerie absolut Sinn und ist nicht selbstverständlich.
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AM
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Jederzeit gerne wieder!

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Ware einwandfrei. Gute Preise und Aktionen. Alles wie immer bestens! Bald sicherlich wieder.
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IB
Ines B.
Burkhardt
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, viele Angebote, schnelle Lieferung, immer für eine Überraschung gut. Ich werde immer wieder vorbeischauen. Danke für den guten Service.
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HF
Harry F.
Hofheim
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut und preiswerte Originalware

Einfacher Bestellablauf mit gut strukturiertem, übersichtlichem Online-Angebot. Ware kam zum angegenen Zeitpunkt - pünktliche ,schnelle Lieferung.
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IS
Ilse S.
Bad Dürrheim
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kosmetik

Es wird immer alles super schnell geliefert und das Preis-Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Selbst eine Stornierung klappte ohne Probleme.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind immer wie beschrieben und erwartet. Finde ich toll Die Zustellung dauert mir etwas zu lange, sonst finde ich alles super
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RD
R. D.
Meerbusch
vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Als kleine Verbesserung Die Ware im Karton etwas zu stabilisieren , damit es nicht von rechts nach links rutscht .
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Beim vorletzten Bestellung die packet ist verloren gegangen… aber jetzt hat alles super gut geklappt!!! Immer wieder gerne
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
gute Preisangebote, sehr schneller Versand, innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung Erhalt der Ware, prima Service!
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SS
Sandra S.
Schwalmstadt
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind meistens günstiger als in anderen online Shops. Die Lieferung erfolgte wie immer in kürzester Zeit.
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KE
Karin E.
Bruchsal
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsware, schnelle Lieferung!

Schnelle Lieferung, guter Service, beste Ware, eine große Auswahl an reduzierter Markenware, gute Verpackung!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

gute Auswahl, schnelle Lieferung…

gute Auswahl und Übersicht der Produkte, schnelle Lieferung, Artikel TOP, keine Beanstandungen, gerne wieder
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AL
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr schöne Gratiszugabe

Sehr schön fand ich die Gratiszugabe, eine Miniatur des Duftes, das "half" bei der Kaufentscheidung ;-)
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