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WhiteWall
Bewertungen:

4.408 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59.279 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.08.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
WhiteWall erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir waren auf der Suche nach einem Shop, bei dem man große Leinwandbilder mit Schattenfugenrahmen bestellen kann. Bei White Wall sind wir fündig geworden. Bei der Bestellung, die ich kurz vor Weihnachten aufgegeben habe, bekam ich den Hinweis, dass die Lieferzeit ca. neun Werktage dauert. Mir war also bewusst, dass das Bild nicht mehr vor Weihnachten geliefert wird. Das war auch nicht schlimm. Umsomehr war ich überrascht, als ich drei Tage vor Weihnachten eine Mail bekommen habe, in der der Versand mit der Spedition angekündigt wurde. Und tatsächlich kam das große Bild einen Tag später an. Wir sind von der Qualität total begeistert und hätten es uns nicht so toll vorgestellt. Dass das Bild zudem noch vor Weihnachten geliefert wurde, hat uns restlos begeistert. Wenn wir könnten, würden wir zehn Sterne vergeben. Auch der Kontakt zum Kundenservice ist perfekt. Anfragen per Email werden zeitnah und ausführlich beantwortet. Da spürt man sofort, dass man sich die Nachrichten auch durchliest und entsprechend professionell beantwortet. Keine Standardantworten, wie man das häufig erlebt. Wir sind überglücklich und werden hier bestimmt wieder bestellen. Dass wir White Wall weiter empfehlen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
WW
Wolfgang W.
Flensburg

Relevanteste negative Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich 2 Kalender und ein Fotoalbum bei Ihnen bestellt.Als ich die Kalender auspackte, war ich entsetzt! Normalerweise habe ich Ihnen vertraut, da ich die Kalender, die ich in den letzten 2 Jahren bei Ihnen bestellt habe, ohne vorherige Ansicht verschenkt habe. Ich gehe davon aus, dass der Druck der jetzigen Kalender sehr hastig und ohne jegliche Qualitätskontrolle von statten gegangen ist. Welches ich extrem bedauerlich finde, wo Sie doch von sich selbst behaupten ,dass beste Fotolabor der Welt zu sein und zudem auch im Vergleich zur Konkurrenz extrem teuer sind! Als ich den Kalender auspackte war ich entsetzt, dass nicht das erste Blatt des Kalenders zu sehen war, sondern ein weißes Blatt mit dem Whitewall Logo und internen Zahlenkodierungen. Starke Mängel sind auf dem Deckblatt und dem Blättern Januar und Februar zusehen. 1. Auf dem Drucker muss wohl ein Haar oder anderer Fusel gewesen sein, welches auf allen 3 Bildern zusehen ist. Siehe Fotos. 2. Dass Deckblatt ist entweder schlecht geschnitten oder nicht richtig getrocknet, da unten am Rand keine schwarze Farbe ist und es weißlich durchschimmert. Dass gleiche gilt auch für das Januarblatt. Unten links an der Ecke fehlt die schwarze Farbe und die Ecke schimmert weiß. 3.Man kann auf einigen Rückseiten der Kalenderblätter schwarze Druckerflecken sehen. Dies ist ein Zeichen, dass der Kalender voreilig verpackt wurde bevor alle Seiten richtig trocken waren. Diesmal habe ich einen von den beiden Kalendern, die ich bei Ihnen in Auftrag gegeben habe selbst behalten und nur deswegen habe ich diesen sehr schlechten Druck, nicht vorgandende Qualitätskontrolle entdeckt. Mir ist es sehr peinlich,dass der zweite Kalender den ich als Weihnachtsgeschenk verschickt habe bestimmt in dem gleichen miserablen Zustand ist. Sie haben mich sehr enttäuscht und mein Vertrauen in Ihr Fotodruckgeschäft verloren.Sie scheinen auch nicht viel besser zu sein als die vielen anderen Anbieter, die viel günstiger sind. Ich habe erwartet, dass Sie bei jedem Ihrer Bestellungen vorher, wenn Sie die Dateien erhalten und nachdem der Druckauftrag das fertige Produkt über prüfen. Sie sind sehr geschickt mit Ihrer Website und dem Newsletter genau diesen den Eindruck zuvermitteln. Leider weit gefehlt! Ein Kalender zu erstellen ist ja relativ leicht im Vergleich zu dem über 100 seitigem Fotoalbum,welches ich auch Anfang November in Auftrag gegeben habe. Die technischen Probleme die ich mit der Software hatte, konnte Herr Willemsen auch nicht auf die schnelle beantworten und ich fand es sehr schwierig an meinem PC zu über prüfen, dass das komplette Layout und insbesondere die Anrichtung und Bündigkeit der Fotos zu einander stimmt. Für den Preis,den ich für das Fotoalbum zu zahlen hatte ,hätte ich erwartet das Whitewall jede Seite nochmals prüft bevor der Druckauftrag gegeben wird. Zum Glück ist das Fotoalbum bis auf ein Foto, wo der Druck etwas merkwürdig ist, gut geworden. Aber das ist wohl mehr Glück als können.
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Bewertungen für WhiteWall

 Sortierung  
Relevanz
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bitte zukünftig auf geringe Auflösungen aufmerksam machen

Leider habe ich aus Versehen das Bild mit der falschen Auflösung (nur 1920 Pixel) gewählt. Natürlich ist das mein Fehler gewesen und ich hätte es nochmal genauer überprüfen sollen. Ich hätte es aber schön gefunden, wenn mich Whitewall wegen der geringen Auflösung vor dem Druck nochmal kontaktiert hätte und nachgefragt hätte, ob das mit den gerademal 1920 Pixel tatsächlich so sein soll. Bei anderen Druckunternehmen wird man da durchaus drauf aufmerksam gemacht. Wiegesagt, es war mein Fehler, aber ein Hinweis wäre nett gewesen, immerhin war das Bild ja nicht ganz günstig und sieht jetzt durch die geringe Auflösung entsprechend so aus...
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Shop, wenn es um anspruchsvolle Prints geht

Für mich bisher die einfachste Bedienung online Bilder einzustellen. Ich habe keinen Anbieter gefunden, bei dem man so gut einen Rand einbinden kann. Die Qualität ist hervorragend, hat aber eben auch seinen Preis. Bei Acryl Bilder (die dann auch mehrere 100 € gekostet haben) habe ich immer den Shop in Berlin aufgesucht. War für mich der beste Weg, die Qualität des Bildes kontrollieren zu können. Auch dort würde ich immer sehr gut beraten und der Druck war hervorragend. Lieferung erfolgte bisher zügig und ohne Probleme, die Bilder sind immer gut verpackt. Qualität hat seinen Preis, die man hier bekommt.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bin vom Angebot überzeugt. Schön wäre ein Vorschlag für die Verbesserung des hochgeladenen Fotos, statt einer 70% Standardanpassung. Auch eine Info über die empfohlene maximale Größe wäre sehr schön. Ich habe ohne Anpassung bestellt, und das Ergebnis trifft vollständig meine Erwartungen. Ich hatte ein Foto ausgewählt, das ich mit dem iPhone 15 Pro aufgenommen habe, um den Service zu testen. Danke für die tolle Arbeit, schnelle und sichere Lieferung.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieblingsfotos im Acrylblock (20 x 15), ein echter Blickfang

Eigene Fotos im Acrylblock (20 x 15) erwecken Lieblingsfotos zu neuem Leben und sehen edel, hochwertig und einfach toll aus. Sie sind ein echter Blickfang. Ich habe bereits drei Acrylblocks bei WhiteWall anfertigen lassen und bin begeistert über die Qualität. Das Auswahlmenü zur Bestellung ist kinderleicht. Auch die exzellente Verpackung und der sichere Versand haben mich überzeugt. Sehr empfehlenswert.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ausgezeichnet

Die Qualität der bestellten Bilder ist hervorragend. Die Lieferung erfolgte zügig. Übrigens ich arbeite auch an einem einem e-Bilderreisebuch zur Veröffentlichung bei Kindle und Apple. Ich stellte fast, dass Ihre Fotobuchvorlagen nicht "übertragbar" sind und rege hiermit an, diese auch als professionelle Vorlagen für Veröffentlichungen an anderen Orten "freizugeben".
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Qualität, sehr gut verpackt

Sehr schnell, super und sicher verpackt, sehr gute Qualität. Irritierend fand ich bei der Bestellung, dass bei bestimmten Papierarten der Weißrahmen nicht abwählbar war und die kleinste Größe auf die Bildgröße aufaddiert wurde - leider ohne entsprechenden Hinweis. So dass ich am Ende doch zur Schere greifen musste. Aber jetzt weiß ich es.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Testdruck

Die Möglichkeit, vor dem eigentlichen Auftrag einen Testdruck machen zu lassen, hat mich davor bewahrt, viel Geld in ein Objekt zu stecken, das dann doch gar nicht so gut in die Wohnung passt. Danke für diesen Service! Die Lieferung erfolgte superschnell und zuverlässig über UPS.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Service, wie er sein soll!

Durchdachte, einfach zu navigierende Produktwebsite, sehr exakte Angaben in der Bestellübersicht, gute Information über den Produktions- und Lieferverlauf. Überragende Produktqualität. Und: Im Fall einer Rückfrage sehr schnelle und kompetente Reaktion. Vielen Dank!
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei meinem kleinen Projekt eine ganze Tolle Betreuung bzw. Beratung durch Herrn Zielinski. Herr Zielinski hat meine vielen Fragen stets sehr schnell beantwortet.Das bestellte Bild wurde zu unsere vollsten Zufriedenheit ausgefuehrt. Danke nochmal
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität top u. Kundenservice hilfsbereit u. kulant

Die Qualität der Abzüge ist toll und der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einem Fehler bei meiner Bestellung war WhiteWall hilfsbereit und bemühte sich schnell um eine Lösung. Sehr kulant. Ich kann WhiteWall wärmstens weiterempfehlen.
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KD
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Produkt Qualität ist sehr gut, es wäre vorteilhaft, wenn man über die online hochgeladenen Dateien mehr Informationen erhalten würde. Zumindest die Dateigröße nach der Übertragung in das System von Whitewall wäre eine wichtige Information.
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UH
Uwe H.
Schwäbisch Gmünd
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Qualität und pünktliche Lieferung

Die Qualtiät der Ausdrucke auf unterschiedlichen Materialien ist hervorragend, die Rahmung bzw. die Aluschienen zu Befestigung ohne jede Beanstandung. Die Lieferung erfolgte rascher als angekündigt, die Bilder ware sehr gut verpackt.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Beratung war super: ehrlich und klar. Kein Fachjargon, sondern man konnte sofort Vertrauen haben, dass auch das Personal von Whitewall gute Ergebnisse haben will, nicht nur der Kunde. Alles sehr professionell.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Besuch im Store Berlin, sehr freundliche und kompetente Beratung, Unterstützung beim bearbeiten und zuschneiden der Bilder und der Auftragsauslösung. Vielen herzlichen Dank, besonders an Herrn Marco van Oel
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JJ
Josef J.
Templin
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Farben nun zum tragen kommen und das leuchten, ebenso der Glanz, den das Bild nun hat, ist umwerfend . Man glaupt es kaum, wie das Bild nun strahlt. Man bleibt nun hängen und schaut immer wieder hin...
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekter Print

Mein Druckauftrag auf Fine Art Papier wurde sehr schnell und in höchst Qualität geliefert - Ein perfekter Print ohne den geringsten Fehler so dass ich sehr zufrieden bin und White Wall nur empfehlen kann.
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vor 19 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Foto auf Alu Dibond drucken lassen. Es hat alles sehr gut geklappt. Im Nachhinein ärgere ich mich allerdings, dass ich die matte Version gewählt habe. In glänzend wäre es schöner gewesen.
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LB
Lena B.
Stuttgart
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Qualität

Super Drucke. Ich finde es auch gut, dass man zuerst einen Probedruck bestellen kann. Gewünscht hätte ich mir mehr Wunschformate. Aber ich werde trotzdem meine Drucke hier bestellen. Klare Empfehlung!
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vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung

Tolle Farben, sehr gute Qualität

Wir haben ein Bild auf einer matten Leinwand bestellt. Die Farben und die Qualität der Verarbeitung sind wirklich sehr gut. Die Lieferung erfolgte nach wenigen Tagen. Wir sind sehr zufrieden.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Acryldruck groß

Die Bestellung: Schnell, einfach und gut- das Ergebnis: perfekt! Ich habe ein Foto als Acryldruck fertigen lassen, ziemlich groß, 106, x 80 cm, was wunderbar gelungen ist- einfach perfekt!
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