Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut.
Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt.
Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
Guter Kundenservice, Fußmatten passen leider nicht
Die Fußmatten haben eine gute Qualität und die Nähte sind gut verarbeitet. Leider hat die Fußmatte Fahrerseite nicht gepasst, obwohl ich das richtig Modell (Smart Fortwo 453, BJ 2015) angegeben hatte. Der Kundenservice hat sich innerhalb von 2-3 Tagen bei mir zurückgemeldet und wir haben an einer Lösung gearbeitet. Ich habe mich dazu entschieden die Fußmatten zurückzuschicken. Meine Retoure wurde innerhalb von 2 Tagen bearbeitet. Ich bin mit dem Kundenservice zufrieden.
Top Qualität, schnelle Lieferung, freundliche und gute Kommunikation bei Rückfragen.
Würde mir wünschen das in Zukunft beim Schriftzug eine Farbauswahl der einzelnen Buchstaben möglich wäre und die Option diesen seitlich und mittig zu wählen statt seitlich oder mittig.
Der Shop ist gut und zu empfehlen, Die Lieferung dauert etwas, kommt aber zuverlässig. Die Matten sind nicht billig, aber gute Qualität. Ich habe meine in schwarz genommen (einzige Farbe bei Premium Matten), muss aber im Nachhinein sagen, dass man darauf halt sehr den Schmutz sieht, der unweigerlich mit den Schuhen drauf kommt. Grau wäre vermutlich besser gewesen (gibt es in anderen Qualitäten).
Schöne Fussmatten aber leider die falschen erhalten.
An und für sich waren es sehr schöne Fussmatten, doch leider bekam ich die falschen angeliefert, so dass ich sie zurückschicken musste. Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und mir einen kostenlosen Rückversand ermöglicht, das Geld wurde innert Wochenfrist wieder meiner KK gutgeschrieben. Für diesen Service gebe ich trotzdem 5 Sterne.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ruhe und Geduld zahlt sich aus
Sehr schwer gewesen, generell eine kofferraummatte für einen bmw xm zu bekommen. Obwohl man genaue Daten angegeben hat, bekommt man alles angezeigt, nur nicht das was man sucht. Bei onlinematten.de war es viel besser und dennoch war ein Foto vom Kofferraum als Muster wegen den Ausmaßen sehr hilfreich.
Nach einer Falschlieferung und einer Mail lief dann alles super. Habe meine genauen Maße angegeben und bekam die Kofferraummatte auf den Millimeter genau! Super! Die Matte selbst ist aus hochwertigen Material!
Abwicklung mit den Damen im Service „Super“!
Gerne wieder!
Andreas
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vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
1A Qualität, Verarbeitung sehr, sehr gut, schnelle Lieferung und tolles Aussehen,
Die Beschriftung der Automatte, die ich bestellt hatte, war hervorragend, vielen Dank und weiter so an alle Kollegen, die daran gearbeitet haben 👍👍👍😀😀😀☘️
Habe zum 3.mal bestellt und bin wie die Male davor vollkommen zufrieden. Die Qualität der Ware ist top. Die Bearbeitung, die Herstellung der Bestellung und der Versand erfolgt sehr schnell. Und das alles zu einem sehr fairen Preis.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat fast alles geklappt.
Es hat alles geklappt.
Die Firma soll nicht mehr den zugesandten Liefertermin nicht einhalten. Das verunsichert, und deshalb habe Ihnen ich auch geschrieben.
Die Fussmatte hinten links passt leider nicht richtig. Es geht gerade so.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Abwicklung
Prompte Anlieferung, problemlose Abwicklung, klagloser Zahlverkehr.
So machen Bestellungen Spaß.
Die Matten passen genau und stellen meine alten Matten weit in den Schatten.
Ich freue mich jedes Mal, wenn ich einsteige!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Matten
Passgenauigkeit, Lieferzeit, Qualität.
Alles passte!
Allerdings erhielt ich eine Email, dass es zur Verzögerung käme, wobei ich an diesem Tag die Matten bereits erhalten hatte. Macht den o.g. Punkten kein Abbruch.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles top
Leider passten die Matten nicht Retoure kein Problem ging alles reibungslos
Es ist nur schade das ich kein Ersatzprodukt bekommen habe somit hab ich leider noch immer keine schönen Automatten 😢
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis/ Leistung top.
Dafür das die Gummi Matten extra gemacht wurden, fand ich Lieferzeit von 6 Tagen sehr gut.
Passen perfekt (Hyundai i30 cw).
Kein Gestank, guter Grip und Befestigungen.
Wir haben den zweiten Satz Fußmatten bestellt. Wir sind genau so zufrieden wie beim ersten Mal. Sehr hochwertige und langlebig. Der erste Satz zeigt auch heute noch keinerlei Gebrauchsspuren.
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vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung, super Qualität, das einzige was mir Aufgefallen ist, ist das die Fußmatte auf der Fahrerseite ein bisschen kurz ist, aber so auf den ersten Blick fällt es nicht auf.
Die Lieferung erfolgte prompt. Fußmatten wurden mit sehr guter Qualität und passgenau geliefert. Eine sehr gute Adresse, besser kann nicht gehen.
Klaus Gohla, Jeep Grand Cherokee WH2
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Die Qualität ist auch gut, ohne irgendwelchen Schnick Schnack darauf.
Ich kann sie auf alle Fälle weiterempfehlen.
Ein sehr gutes Preis.-Leistungsverhältnis.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt. Noch besser, als wir es uns vorgestellt hatten. Die ganzen positiven Bewertungen kann ich nur zustimmen.
Schnelle Lieferung kann noch hinzu. DANKE an das Unternehmen.
Kommunikation und Ablauf vorbildlich.
Leider war die Passform bei meinem Fahrzeug nicht optimal!
Meine Matten wurden anstandslos zurück genommen und Geld erstattet.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Jaguar XF Kombi
Habe für meinen Jaguar XF Kombi nun auch (nach den Fußmatten) eine Kofferraummatte bestellt. Auch hier wieder die Qualität besser als das Original. Bin begeistert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.