Trotec Onlineshop Deutschland

Erfahrungen:

Der Onlineshop hat mich immer überzeugt. Was die Produkte anbetrifft bin ich etwas verhaltener. Der zuletzt bestellte Luftkühler kann meine Erwartungen nicht erfüllen. In einer sehr warmen Wohnung (Sonnenseite) kann dieses Gerät nicht punkten. Allerdings gibt es keine Alternative da sich Vermieter gegen eine stationäre Klimaanlage verwehrt. Ventilator und Luftkühler auf höchster Stufe ist auch akustisch eine Herausforderung.

Also der Shop ist sehr gut einsehbar sehr übersichtlich viel mehr und günstiger Artikel ich konnte die Pumpe auch schon anschließen und ausprobieren ist sehr leise vollkommen ausreichend dafür wie ich brauche nur ich hätte mir da den kleinen Vorfilter gewünscht aber gut man kann nicht alles haben für das Geld aber immer wieder sehr guter Service sehr schnell weiter so

Ich habe das Messgerät zwischenzeitlich zurückgesandt, weil es den Zweck, für den ich es nach der telefonischen Empfehlung eines Trotec-Kundenservicemitarbeiters - wie sich im Nachhinein herausstellte eine Falschberatung - nicht erfüllte. Ich benötigte ein Messgerät mit Speicher und PC-Übertragungsmöglichkeit (Abspeichermöglichkeit der Messwerte & Grafiken auf einem Speicherstick) für Feinstaubpartikel, Formaldehyd, Schwefelwasserstoff und dgl. zur Bestimmung der Immission von Abgasen aus Cannabisrauch mit Zumischungen - verursacht durch einen externen Kiffer. Was ich stattdessen erhielt, war nur ein Gerät zur Schimmelursachenermittlung (Raumtemperatur / Luftfeuchte).

Sie könnten so ähnlich wie bei Amazon auch in einer unteren Spalte Folge Produkte anbieten. Wie zum Beispiel bei einer Pumpe mit ein 1 1/4 Zoll Anschluss die ist reduzieren auf ein Zoll als Beispiel. Und DPD als Versandpartner ist glaube ich in fast jeder Stadt eine Völk Katastrophe.

Ich habe bei Trotec zwei Klimageräte bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell, die Ware kam sehr gut und sicher verpackt an. Die Geräte sehen hochwertig aus und funktionieren einwandfrei – eine echte Bereicherung für heiße Sommertage. Klare Empfehlung!

Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden mit dem Luftbefeuchter. Hatte vorher ein anderes Gerät aus China von Amazon. Ging nach 4 Tagen zurück. Plastikgeruch der nicht weggegangen ist. Verstehe manchmal die Bewertungen nicht. Bei diesen Luftbefeuchter merkt man einfach die Qualität. Steht im Bad und läuft beim Duschen. Keine nassen Fliesen und Spiegel mehr. Würde ich wieder bestellen und auch weiter empfehlen. Wer ein einfaches Gerät sucht, ist hier richtig.

Äußerst einfache Bestellung sowie sichere Zahlungsmethoden (Lastschrift, Rechnung etc.) schnelle Lieferung (3 Tage) ! Über die bekannter Maßen gute Qualität der Produkte brauchen wir nicht weiter zu reden, davon kann sich jedermann ja zusätzlich in einem der vielen Store's vor Ort selbst überzeugen ! Dort gibt's zudem ja auch noch qualifizierte Beratung ! Der von mir gekaufte Luftbefeuchter ist der "wahre Hammer", einfach zu bedienen und mit sehr guter Effektivität ! Vielen Dank, Trotec !

ich möchte mich ausdrücklich über mehrere schwerwiegende Probleme im Zusammenhang mit meiner Bestellung beschweren. Zunächst wurde die bestellte Airlock-Türdichtung, obwohl sie bei der Bestellung als verfügbar bzw. bestellbar angezeigt wurde, nun plötzlich erst für Juni angekündigt. Darüber wurde ich jedoch zu keinem Zeitpunkt aktiv informiert. Erst nachdem ich selbst telefonisch Kontakt (Herr Schäfer) aufgenommen habe, erhielt ich überhaupt eine Auskunft zum Liefertermin. Ohne diesen Anruf wüsste ich vermutlich bis heute nicht, wann ich die Ware erhalten werde. Ein solcher Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Der nächste Schock folgte heute beim Auspacken der gelieferten Klimaanlage. Bereits die Verpackung machte keinen einwandfreien Eindruck. Der Styroporboden war beschädigt. Nach dem Herausheben des Geräts fiel sofort auf, dass der Abluftschlauch sowie die Verbindungsstücke eine deutlich andere Farbe als das Gerät selbst haben – eher ein vergilbtes „Rauchergelb“ statt des eigentlichen Farbtons der Klimaanlage (siehe Bilder). Auch die Fernbedienung wirkte nicht neuwertig, da sich nicht einmal Batterien darin befanden. Zusätzlich weist die Bedienungsanleitung starke Eselsohren auf, sodass diese den Eindruck vermittelt, bereits benutzt worden zu sein. Bei der weiteren optischen Prüfung der Klimaanlage wurden zudem Verschmutzungen bzw. Verfärbungen am Gehäuse festgestellt, bei denen aktuell unklar ist, ob diese überhaupt entfernt werden können (siehe Fotos). Besonders besorgniserregend ist jedoch der Zustand der Rückseite des Geräts: Die Lamellen sind sichtbar verbogen, offenbar durch den Druck eines Gegenstands. Dabei wurden augenscheinlich ebenfalls der Luftfilter sowie der Kühlkörper beschädigt (siehe Fotos). Daher stellt sich für mich ernsthaft die Frage, ob dieses Gerät überhaupt noch sicher betrieben werden kann. Ich möchte betonen, dass ich die Klimaanlage bislang noch nicht einmal in Betrieb nehmen konnte, da diese laut Anleitung zunächst 12 Stunden stehen muss und mir die notwendige Airlock-Türdichtung ohnehin noch fehlt. Mein zweiter Anruf hat auch Herr Schäfer angenommen und mich um Bilder gebeten die ich hier beigefügt habe. Insgesamt bin ich über diese Zustände massiv enttäuscht. Gerade von einem Unternehmen, das sich als innovativ präsentiert und zudem in meiner Region Kreis Heinsberg bekannt ist, hätte ich deutlich höhere Qualitätsstandards sowie einen professionelleren Kundenservice erwartet. Ich bitte daher um eine schnelle Stellungnahme sowie um eine direkte Kontaktmöglichkeit zur Chefetage bzw. Geschäftsführung, da ich die bestehenden Missstände sachlich schildern und klären möchte. Meine Mobilnummer ist 017681573979 Nachtrag bzw. Update: Mir wurde seitens des telefonischen Kundendienstes durch Herrn Schäfer am 27.05. zugesichert, dass man mich telefonisch zurückrufen würde, sobald ich die Bilder zum Zustand des Geräts per E-Mail übersendet habe. Zudem sollte ich mir bereits Gedanken darüber machen, ob für mich eher ein Preisnachlass oder eine Rücknahme infrage kommt. Ein Rückruf ist allerdings bis heute nicht erfolgt. Stattdessen erhielt ich lediglich eine automatisch generierte Nachricht mit einer Ticketnummer und der Aufforderung, mein Anliegen inklusive Bilder erneut per E-Mail zu schildern – obwohl ich dies bereits getan hatte. Ich muss ehrlich sagen, dass mich der bisherige Ablauf zunehmend verärgert. Die Kommunikation wirkt leider unkoordiniert und mein Anliegen scheint nicht ernsthaft bearbeitet zu werden. Aktuell entsteht für mich der Eindruck, dass die linke Hand nicht weiß, was die rechte tut. Als Beweis für meine Aussage hören sie sich bitte ihren eigenen Telefonmitschnitt an. Habe am Freitag 29.Mai um 16:14 nochmal den telefonischen Kundendienst von Ihnen Kontaktiert. Der Mitarbeiter hat mir versichert das, dass Gerät in diesen Zustand problemlos weiter Betrieben werden könne und hat zu meinen Ticket den Herrn Schäfer gebeten mir darauf zu Antworten. Als Beweis dafür bitte ich den von mir bestätigten Telefonmitschnitt anzuhören. Mit freundlichen Grüßen Christian Warth

Wir haben uns den Luftreiniger gekauft 350 qm 3, da wir nah an einer Kiesgrube wohnen und wir zwei große Hunde besitzen , und wir unheimlich viel Staub in unserer Wohnung haben .Dazu kommt mein Mann der unter Astma und COPD leidet ( nicht Raucher )..Wir haben bereits nach 2 Tagen eine bessere Luftqualität festgestellt.Ich kann den Kauf nur weiterempfehlen.unbezahlte Werbung

Ware ist immer einwandfrei.Nur wenn man eine E-Mail- Anfrage schreibt (2x) warum Akkugeräte nicht einzeln angeboten werden, da ich einfach keine acht Akkus und acht gleiche Ladegeräte rumliegen haben will, kann man lange auf Antwort warten.

Lieferung schnell, Ware (TTK 66E) wie beschrieben. Hoffe, dass das Gerät dann tut was es soll. Toller Service, ein Produkt, das ich nicht nutzen konnte (Hygrostat BH 30), durfte ich kostenfrei zurückschicken. Lieferant hat hierfür alles in die Wege geleitet. Rückzahlung und Rückerstattung (via PayPal) kamen gleichzeitig bei mir an! Das ist für mich eine klare Weiterempfehlung wert! Vielen lieben Dank!

Grundlegend ein gutes Gerät mit deutlichem Verbesserungspotential. Dies wäre u.a. das Display geht nach kurzes Zeit in den „Dunkelmodus“, d.h., um die aktuellen Einstellungen sehen zu wollen, wie die aktuelle Temperatur, muss ständig die FB benutzt werden. Was aber deutlich nerviger ist, ist die werkseitig festgelegte Reihenfolge der Schaltung der einzelnen Heizstufen. Konkretes Beispiel: möchte man von der höchsten Stufe eine Stufe zurück schalten, ist man gezwungen, über den Frostwächter-Modus zu gehen und dann wieder mit der niedrigsten Stufe zu beginnen. Dies ist nervig und geht sicher besser.

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Als Produkt ist qualitativ und leicht zu bedienen. Schade daß durch DHL versendet wurde, weil es wurde nie geliefert, sondern habe ich selbst von einem Kiosk, ohne Begründung, abgeholt

Schnelle Lieferung schneidet bis zu drei cm Äste und ist gut zu Hand haben. Die Schere ist zu Empfehlen und ich würde sie wieder kaufen. Der Vorteil ist das ein Ladegerät und ein Akku mit dabei ist was ja woanders extra gekauft werden muss.

Ich hatte dieses Gerät als Zusatzheizung für unser kleines Mansardenzimmer bestellt, da der vorhandene Heizkörper zu klein bemessen ist. Das Gerät kam ziemlich kurzfristig, Füße anschrauben kein Problem, das 'Programmieren' auf dem sehr kleinen Display erfordert zunächst jedoch etwas Geduld und Übung. Das Design ist jedoch Klasse! Meine Erfahrung nach eineigen Tagen Betrieb: Das Gerät heizt die fehlende Wärme des Heizkörpers angenehm auf. Auch wenn das Thermostat ausgeschaltet hat, geht die Temperatur nur langsam und kaum merklich zurück - im Gegensatz zu einem Heizlüfter. Kleine Mankos: 1. Das Display zeigt eine höhere Raumtemperatur an, als tatsächlich vorhanden ist. (wurde auch schon von anderen bemängelt). Für mich kein Problem, denn ich habe einfach die 'Endtemperatur' höher gestellt, und dann paßt es wieder. 2. Die eingebaute Uhr geht nach wenigen Tagen bereits ca. 30 Minuten vor. Für mich uninteressant, da ich nicht mit Wochenprogrammen arbeite. Wen diese 'Mankos' nicht stören, erhält hier ein formschönes und ansonsten gut arbeitendes Gerät. Meine volle Empfehlung!

Terrassenstrahler bestellt und am nächsten Tag geliefert, leider war das Gerät defekt und wurde erstattet. Zweite Bestellung ebenfalls am nächsten Tag erfolgte die Lieferung. Gut verpackt und funktionstüchtig. Super

Schon bei der Bestellung des Klimagerätes war ich sehr zufrieden, das Gerät ist bis jetzt gut gelaufen, schaltet sich aus, so wie ich es einstellle und leistet mir im Sommer gosse Dienste um meinen Wohnraum zu kühlen. Vielen herzlichen Dank

Bin bereits seit 20,7,2022 im Besitz einer TDP 5500E Brunnenpumpe. Die Pumpe arbeitet in einem Brunnen mit ca 8 m Tiefe. Sie liefert oben an der Zapfstelle etwa 5000l Wasser bei 5 Bar Druck! Damit bin ich sehr zufrieden. Leider löst jetzt ständig der FI-Schalter aus. Die Pumpe kann so nicht mehr betrieben werden, nach rund 3 1/2 Jahren im Einsatz. Ich habe mir jetzt wieder die gleiche Pumpe gekauft, wegen ihrer hohen Leistung. Ich erwarte jetzt von dieser Pumpe allerdings eine längere Haltbarkeit

Top Gerät und schnelle Lieferung. Ich hatte zuerst bedenken, dass es zu einer starken Geruchsbelästigung kommt, aber alles sehr angenehm. Natürlich muss man bei den direkten Heizern sehr gut lüften, aber das muss ich sowieso, um den Putz und Estrich trocken zu bekommen. Durch die Temperaturregelung springt der Heizer von selber an und schaltet sich bei erreichen der Temperatur auch wieder ab. Alles besser als erwartet und eine günstige Lösung.

Ich bin total begeistert - schneller Lieferservice - super Beschreibung auf Homepage so dass man den richtigen Befeuchter kauft. Super Leistung des Gerätes super Preis und hab den Service nochmal angerufen wegen einer Frage super mega freundliche Antwort - keine KI ein Mensch :-) jederzeit wieder hab auch schon wieder eingekauft. Toll