Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und sorgfältige Verpackung der Produkte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet, wobei günstige Angebote und Rabatte positiv hervorgehoben werden. Die breite Produktauswahl trifft auf große Zustimmung, ebenso wie die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Besonders geschätzt werden außerdem die Auswahl und Beigabe von Proben sowie attraktive Rabattcodes. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen und fehlende Benachrichtigungen bei der Lieferung oder haben Probleme mit dem Zustelldienst erlebt. Es gibt vereinzelt Kritik an zu wenig Polsterung oder beschädigten Verpackungen. Negative Erfahrungen betreffen auch die Bearbeitung von Reklamationen und gelegentliche technische oder kommunikative Schwierigkeiten beim Rückgabeprozess. Manche Kunden sind enttäuscht, wenn Proben fehlen oder als zu gering empfunden werden. Frust entsteht zudem, wenn Rabattcodes eingeschränkt oder gar nicht einlösbar sind, und es wird gelegentlich ein noch größeres Marken- und Produktangebot gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenParfumdreams
(1909)
(534)
(1012)
(4150)
(40377)
Verifiziert
Toller Service
Ich war mit dem Service von Parfumdreams wirklich sehr zufrieden.
Leider wurde bei meiner Bestellung versehentlich eine falsche Adresse eingegeben, wodurch das Paket nicht zugestellt werden konnte. Darüber wurde ich per E-Mail informiert.
Ich habe daraufhin dort angerufen und wurde sofort freundlich und kompetent beraten. Die Rückerstattung erfolgte tatsächlich schon innerhalb von zwei Tagen – absolut unkompliziert und schnell.
Danach habe ich die Bestellung erneut aufgegeben und das Paket war bereits nach zwei Tagen bei mir.
Sehr guter Service, telefonisch sehr gut erreichbar und insgesamt ein toller Anbieter. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Nette Angebote, bei Verpackungen zur Versendung Verbesserungsbedarf
Nette Angebote, angemessene Lieferungszeiten. Produkte könnten besser verpackt sei, gelegentlich leider Schlieren von teilweise ausgelaufenen Produkten (z.B. Duschgel) auf den Artikeln. Das es zum Auslaufen von Produkten kommt, liegt wahrscheinlich leider auch am Umgang von DHL mit Päckchen und Co., den eigentlich haben die Produkte im Päckchen genug Platz zur unfallfreien Versendung, wenn die Sendungen tatsächlich auch einmal unbeschadet ihr Ziel erreichen würden, würde es wahrscheinlich besser aussehen...
Verifiziert
schon seit vielen Jahren Kunde; alles immer einwandfrei gewesen
zügige Versandbestätigung sowie Lieferung; bisher immer alles erhalten einwandfrei, was ich bestellt hatte, manche meiner Naturkosmetikprodukte sind um einiges günstiger als in anderen Shops, schon seit vielen Jahren Kunde, nie Probleme gehabt
(den weiteren Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich diesen halt nie in Anspruch nehmen musste; deshalb mit 3 Sternen bewertet)
Antwort von Parfumdreams
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellungen stets einwandfrei verlaufen sind, Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und von unseren Preisen profitieren konnten.
Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zum Kundenservice wir hoffen, Sie auch hier im Bedarfsfall überzeugen zu können.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Parfumdreams! Die Auswahl an Produkten ist riesig und ich finde immer genau das, was ich suche. Die Preise sind oft günstiger als in anderen Shops, was ein großer Pluspunkt ist.
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung kam schneller als erwartet. Alles war sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Besonders gefallen hat mir auch der Kundenservice – freundlich, schnell und zuverlässig.
Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen und kann Parfumdreams nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Ich kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das Parfüm wurde schnell geliefert und war sorgfältig verpackt. Der Duft entspricht genau der Beschreibung und ist von sehr guter Qualität.
Besonders positiv fand ich, dass ich dort sogar die Body Cream von Chanel finden konnte, die ich sonst nirgends anders bekommen habe. Das hat mich wirklich überzeugt.
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung war reibungslos. Alles hat problemlos funktioniert, und ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
Klare Empfehlung!
Verifiziert
Sehr guter Preis
Sehr guten Preis auf mein Artikel erhalten, schnelle Lieferung, dauerhafte 10% Rabatt wg. der Premium Mitgliedschaft. Allerdings sind die Sonderangebote in den Newslettern (23% usw.) suspekt, da man nicht klar erkennen kann, auf welche Produkte diese Sonderangebote gelten. Jedes mal bekomme ich die Meldung "Auf dieses Produkt gilt das Angebot nicht". Deswegen reagiere ich auf diese nicht mehr... Evtl. ein Tipp an Euch für eine Verbesserung bzw. bessere Kommunikation.
Verifiziert
Fehlender Artikel, demolierte Verpackung! Die Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Rechnung wurde storniert. Vielen Dank
Ich bekam ein stark demoliertes und von DHL nachgepacktes und verklebtes Paket. Die Auslieferung erfolgte mit drei Tagen Verspätung. Ein Artikel fehlte, die anderen waren von der Verpackung her stark verbeult und z.T. auch nachverklebt. Zum Verschenken nicht mehr geeignet. Musste ganz schnell umplanen. Sehr ärgerlich!!! Werde wohl demnächst wieder vor Ort einkaufen.
Jetzt hoffe ich auf unkomplizierte Bearbeitung (Erstattung oder Ersatz des fehlenden Artikels)
Leider habe ich keine Ahnung, wie ich Fotos hochladen kann, das habe ich noch nie gemacht. Sorry!
Verifiziert
Ich kann Parfumdreams nur weiterempfehlen .
Ich hatte ein Parfum für meine Frau bestellt , der Geruch hat ihr einfach nicht gefallen .
Ohne Probleme konnte ich es zurück schicken und habe es erstattet bekommen . Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich .
Es wurde daraufhin ihr Lieblingsparfum bestellt , was schnell geliefert wurde .
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit allem. Das einzige was ich etwas schade finde. Ich würde gerne von Jil Sander und Hugo Boss jeweils für Männer und Frauen mal ein paar Proben von diversen Düften haben. Einfach mal um andere Düften zu probieren. Ich hatte auch jedesmal bei der Bestellung angeklickt für Duftproben aber leider nie etwas bekommen.
Verifiziert
Auch diesmal wieder alles bestens!
Ich habe schon mehrfach hier bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und zuverlässig versendet, die Produkte waren sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Ein wirklich empfehlenswerter Kosmetikversand mit konstant gutem Service. Vielen Dank – ich bestelle gern wieder. ✨
Verifiziert
Alles super
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Parfumdreams. Der Versand war schnell und die Angebote sind wirklich immer top. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Ich habe ein Parfüm leider nicht vertragen, aber der Umtausch lief absolut problemlos und wurde sofort akzeptiert. So einen Service erlebt man selten – ich werde definitiv weiterhin dort bestellen!
Verifiziert
Die Packung beinhaltet 3 Parfümflächchen und einen Sprühkopf den man abnehmen muß und der für das nächste Flächchen verwenden muß.
Vorgestellt habe ich mir aber, dass alle Flächchen mit einem festen Sprühkopf, wie es auch bei Chanel im allgemeinen üblich ist, versehen sind. Das ist leider nicht so schön, wobei ich den beigefügten Sprühkopf hässlich finde. aber das ist Geschmackssache. Für diese Umstände können Sie ja nichts. Aber daher nur 4 Punkte anstatt 5. Ansonsten war ich mit Ihrer Lieferung etc. sehr zufrieden.
Viele Grüße
Verifiziert
Mein Paket wurde von DHL nicht zugestellt, was sehr schade ist. Mir hat dennoch grundsätzlich sehr gut gefallen, dass der Operator bei parfumdreams mein Problem vollständig angehört und mir genaue Tipps für meinen Fall gegeben hat. Außerdem finde ich sehr praktisch, dass ich solche Probleme direkt über den Knopf "Paket nicht zugestellt " melden kann.
Umso ärgerlicher ist es, dass bei mir bereits zum dritten Mal Probleme bei der Zustellung durch DHL aufgetreten.
Verifiziert
Also die Lieferung war katastrophal, ich warte auf meine Sendung, die nie ankam,
Bin dann ein Paket meiner Tochter abholen in einer Postfiliale, dann drückten sie mir das Parfümdreams Paket in die Hand, keine Benachrichtigung, im Sendeverlauf steht in Zustellung und ich warte, so ein Zufall aber auch, hab immer bei euch bestellt, nie Probleme, dieses Mal mit der Lieferung sehr unzufrieden, aber da könnt ihr ja Nix dafür
Verifiziert
Mein beste Cream
Was andere Produckte nicht konnte hat das Cream geschafft. Über ca 3Stunde nach Auftragen ist mein Haut, besonders unter die Augen und darunter wangenbereiche wo meistens mit Müdigkeit und Trockenzeichen abgezeichnet ist, sieht erholt und geglättet aus. Typische Zeichen der Älterung mit müde Zeichen sind verschwunden! Danke an Kiehls für dieses Cream
Verifiziert
Premium-Option von Parfumdreams sind Sie wirklich allen voraus
Die zuverlässigste Plattform, schnelle Lieferung und großartige Produkte. Ich bin mit meinen Einkäufen bei Ihnen immer sehr zufrieden. Ehrlich gesagt bin ich jedes Mal etwas enttäuscht, wenn ein Produkt, das ich sonst bei Ihnen kaufe, nicht verfügbar ist und ich es dann über andere Plattformen bestellen muss.
Mit der Premium-Option von Parfumdreams sind Sie wirklich allen voraus – Preise, Rabatte und der Service sind ausgezeichnet.
Das Einzige, was mir aufgefallen ist: Das Sortiment ist in letzter Zeit etwas kleiner geworden, zumindest was die Produkte betrifft, die mich persönlich interessieren.
Verifiziert
Ist eine Erfahrung wert
Wenn man rechtzeitigvergisst nachzubestellen und man dann feststellt, man kommt nicht mehr mit dem vorhandenen aus, kann man sich sicher sein, dass Parfumdreams schnell das begehrte
zusendet. Parfumdreams sind schnell und zuverläßig!
Leider kann man Rabatte nicht auf alle Produkte anwenden. Dafür sind die Preise OK.
Verifiziert
Super Service und sehr freundlicher Kundenkontakt! Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, und sogar ein Parfüm, das ich nur wenige Male getestet hatte, konnte problemlos zurückgesendet werden. Die Lieferung war außerdem sehr schnell und die Ware einwandfrei. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Es gibt einen großen Auswahl an Düften…
Es gibt eine große Auswahl an Düften und anderen Kosmetikprodukten. Dank der Angaben zu den Duftnoten war es ganz leicht, den passenden Duft auszuwählen. Besonders gut gefallen hat mir auch, dass ich die Produkte schnell sortieren konnte. Zu meiner Bestellung habe ich außerdem noch kleine Pröbchen erhalten – eine tolle Überraschung! Vielen Dank!
Verifiziert
Schadensfall
Meine letzte Bestellung / Päckchen ist ohne Inhalt angekommen. Ohne ins Detail gehen zu wollen möchte ich mich an der Stelle bei dem Team von Parfümdreams herzlich bedanken. Die Schadenmeldung erfolgte problemlos und wurde von den Mitarbeitern mit viel Empathie aufgenommen. Heute habe ich die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Bei den Parfümdreams wird man als Kunde nicht " im Regen stehend gelassen " . Bravo!!! Und nochmal herzlichen Dank. Ich werde die Parfümdreams weiterhin sehr empfehlen.
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
