latiendadevalentina.com
Valoraciones:

2936 valoraciones en los últimos 12 meses70.395 opiniones en total  

4,45
Bueno
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la valoración más positiva

7 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta vuestra ropa y Estilo, el sistema de devolución no es bueno. Devolví dos prendas hace 3 meses y no recibí el dinero de estas prendas.

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 7 días
 Opinión verificada

Mejorable

He ido 2-3 veces a la tienda presencial y siempre falta alguna prenda o talla, incluso en novedades...con lo cual me toca comprarlo online y hacer otro viaje recogerlo a la tienda en varios días para que no me cobres gastos de envío. No vivo en valencia, en este caso, y me cuesta ir. Veo mucho desequilibrio entre lo que promocionais online, que es muy variado y que cambia y hay muchas novedades diarias...y lo que luego se ofrece en la tienda. Y en la época de Amazon, tardar más de una semana en esperar el pedido no es competitivo en mi opinión.
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AP
Almudena P.
Valdemoro
hace 8 días
 Opinión verificada

Atención genial, envío rápido

En mi pedido había unos artículos de preventa y me ayudaron con los problemas que tuve para poder eliminarlos del pedido y que lo que necesitaba me llegara a tiempo. Las chicas me llamaron en varias ocasiones para confirmar lo que necesitaba con más urgencia y lo que podía postponer a otro envío. Y me avisaron que si cambiaba algo antes del día del envío y había el artículo que yo quería de preventa antes me lo añadían En envío súper rápido.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Me encanta Valentina, le doy 5 estrellas, por la calidad que tiene todo lo que he pedido, su diseño es todo de mi gusto y un precio buenísimo. Hace casi dos años que hice el primer pedido y como es de imaginar raro es el día que no llevo algo puesto de Valentina😃. Un beso muy grande para tod@s que hacéis posible que Valentina sea genial. Al veros todos los días es como si nos conociéramos 🥰🥰
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8 abr 2024
 Opinión verificada
me encanta Valentina, una vez que aciertas con la talla, la ropa queda genial y normalmente no hay que plancharla. Los directos son maravillosos para inspirarte. Lo único que mejoraría son los envíos: unos llegan muy rápido pero otros se pueden demorar semanas, sobre todo si el envío contiene varias prendas. Aun así la relación calidad precio es maravillosa, enhorabuena, seguid así!
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hace 8 días
 Opinión verificada
He pedido dos sujetadores que están bien, por gastar el cheque regalo pero no vuelvo a comprar nada, la ropa cada vez es peor y más cara, si quieres devolver te cobran gastos, prácticamente te obligan a coger cheque regalo que no es más que tu dinero que no lo quieren soltar. En fin, los borré de mis redes sociales y no vuelvo a comprar ni loca
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8 abr 2024
 Opinión verificada

Buen estilo pero poco ágiles en devoluciones

Me gusta el estilo de la ropa que vendéis y las fotos que hay que hacen más fácil imaginarse cómo te quedará puesto. A mejorar es que cuando haces una devolución el tiempo hasta recibir el abono supera 1-2 meses. Por cierto ahora tengo pendiente una desde el 1/2/24.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Los vestidos perfectos. Son preciosos y fieles a la talla. El único problema es la empresa de mensajería que utilizan, CTT express... Son unos incompetentes. De ahora en adelante, prefiero ir a la tienda a buscar mi pedido y pasar del envío a domicilio
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hace 6 días
 Opinión verificada

Buen servicio y producto

La compra en internet es rápida y sencilla. El personal de la tienda cuando compras físicamente o recoges un envío es muy amable y se agradece. La tienda tiene gran variedad de productos y novedades a menudo, muchas ofertas y buen precio
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hace 11 días
 Opinión verificada
Las prendas y tallaje estupendo, pero hice el pedido con un compromiso de entrega al día siguiente, y cero gastos de envío, y lo he recibido en 5 días, que no es nada de no ser pq necesitaba la prenda para una fecha concreta.
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8 abr 2024
 Opinión verificada
No es la primera vez que compró, me gusta como me queda la ropa . Solo hay una cosa que cambiaría y es que cuando haces un pedido y hay prendas de presenta en el,no entiendo porque no envían antes las que no son presentas.
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hace 2 días
 Opinión verificada
La ropa Valentina és moderna y tienes mucho por escojer, las chicas són todas un diez hacen los directos entretenidos y te ayudan a escojer, esto és lo bueno, para mejorar yo diría que me gustaría todo un poco más largo.
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1 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido online tuve que hacerlo yo en la tienda, ya que no tenían talla. Me parece que allí, la tienda, podría haber realizado el pedido para envío a tienda y no yo por el móvil….absurdo estando en la propia tienda.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
2 abr 2024
Hola Cristina! Gracias por tu valoración. Las compañeras en la tienda sí pueden hacer tu pedido online y puedes escoger tanto recogerlo en la misma tienda o el envío a domicilio sin problema. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
10 abr 2024
 Opinión verificada

Calidad del material y servicio post venta

Compré un top y la calidad de la tela es muy buena, pero venía con una tara. Me puse en contacto con ellos y en un visto y no visto me hicieron el cambio, de forma sencilla. Ahora ya tengo mi top nuevo ¡y me encanta!
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Me gustan los diseños y que tengan tantas tallas, los envíos a veces se demoran pero normalmente son muy rápidos y la atención al cliente funciona muy bien. Los directos ayudan mucho a escoger talla adecuada.
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hace 2 días
 Opinión verificada
Casi un mes para realizar una devolución. Y las últimas dos veces porque he reclamado telefónicamente. Es por eso que me lo pienso mucho antes de comprar. Aunque precio calidad, me gusta.
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7 abr 2024
 Opinión verificada

Retraso en reembolso

Aunque el envio es rápido, en las devoluciones siempre tengo problemas. Me toca reclamar porque parece que se olvidan del reembolso, ya esa en la misma forma de pago o en tarjeta regalo
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Respuesta de latiendadevalentina.com
9 abr 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a revisar lo ocurrido con tu devolucion para que de solucionado lo antes posible. Un saludo!
1 abr 2024
 Opinión verificada

Sigo siendo clienta, pero he visto cambios

He comprobado q ALGUNAS cosas han perdido calidad en tejido, y en terminaciones. También q la 34 a veces corresponde, y a veces es ENORME Ne gusta el estilo mucho, y soy clienta fiel
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Respuesta de latiendadevalentina.com
2 abr 2024
Hola Marimar! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Queremos agradecerte lo primero de todo tu confianza en Valentina. Tienes a tu disposición nuestro mail calidad@latiendadevalentina.com para que nos comentes cualquier cosa que consideres que podemos mejorar, ya que siempre agradecemos vuestra opinión. Un saludo y muchas gracias.
8 abr 2024
 Opinión verificada
Tanto el top Ellie como el mono Milas tallan bien , quizás el top me gustaría un poco más largo porque la variación de tallas es de ancho pero el largo es igual para todas las tallas
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hace 3 días
 Opinión verificada
Me gusta la ropa. No me gusta que en la web decía que no tenían una prenda en la tienda y por ello la pedí on-line, método que no me gusta, y luego sí que la tenían disponible
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11 abr 2024
 Opinión verificada
La blusa me encanta , de hecho cuando fuy a tienda a por el paquete me lleve la misma en marino y el mono me encanta pero si hubiera sido un poco más largito mejor.
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