Bewertungen sammeln leicht gemacht

Es gibt verschiedene Kanäle, über die Sie mit Trusted Shops Bewertungen sammeln können. Kombinieren Sie unsere Produkte sinnvoll miteinander, um beste Ergebnisse zu erzielen.

Starten Sie mit dem Review Collector

Der Review Collector eignet sich hervorragend dafür, innerhalb weniger Minuten ganz ohne technischen Aufwand eine Vielzahl neuer Bewertungen für Ihren Shop und Ihre Produkte einzuholen.

So funktioniert’s:

In Ihrem persönlichen My Trusted Shops finden Sie den Review Collector in dem Menü „Bewertungen-Shopbewertungen-Review Collector“.

In vier Schritten zu neuen Bewertungen:

1. Laden Sie in einer Excel-Datei Ihre Bestelldetails hoch. Die Pflichtangaben bestehen lediglich aus Bestellnummer und E-Mail-Adresse sowie dem Datum der Bestellung. Weitere Angaben wie Name und Vorname der Kunden sind optional. Wenn Sie zusätzlich Produktbewertungen sammeln möchten, sind noch die Identifikationsnummer SKU sowie der Name des Produkts erforderlich.

2. Nun verknüpfen Sie die Bestelldaten, indem Sie die Bezeichnungen der Spalten in Ihrer Excel-Tabelle mit denen von Trusted Shops in Verbindung bringen. Ein Beispiel: Wenn in Ihrer Datei eine Spalte mit „Order-ID“ betitelt ist, wählen Sie dafür „Bestellnummer“ aus. So stellen Sie sicher, dass das Trusted Shops-System Ihre Daten korrekt zuordnet.

3. Im nächsten Schritt überprüfen Sie Ihre Empfängerliste. Hier sehen Sie auch das Versanddatum der E-Mails, das Sie individuell pro E-Mail-Adresse vorab in der Excel-Tabelle festlegen können. Mit einem Klick auf die Lupe erscheint eine Vorschau des E-Mail-Templates, das Ihre Kunden sehen werden.

4. Schließlich versenden Sie die Bewertungsanfragen mit einem Klick auf den Button. Die E-Mails gehen unter Berücksichtigung der eingegebenen Fristen an Ihre Kunden raus.

Fertig. Nun können Sie sich auf die eingehenden Kundenbewertungen freuen.

Rechtlich gesehen handelt es sich beim Versand einer Bewertungsemail um Werbung. Daher ist eine ausdrückliche Einwilligung des Empfängers erforderlich.

Weitere rechtliche Informationen zur Einwilligung für Bewertungseinladungen finden Sie hier.

Dauerhaft Bewertungen sammeln mit dem Trustbadge^®

Verwandeln Sie Bestellungen in Bewertungen für Ihren Online-Shop und Ihre Produkte. Einmal auf Ihrer Seite eingebunden, stellt das Trustbadge^® eine bequeme Lösung dar, fortlaufend Bewertungen zu sammeln.

Nach Abschluss jeder Bestellung öffnet sich die Trustcard, die Kunden die Möglichkeit bietet, sich für eine Bewertungsemail anzumelden.

Hier geht es zur Trustbadge^®-Integration und hier zur Einbindung von Produktbewertungen.

Bewertungsbutton in eigenen E-Mails

Sie möchten Ihre Bewertungsemails komplett selbst gestalten und so in Linie mit dem Layout Ihrer Unternehmensseiten bringen? Eigene Bewertungsemails zu erstellen ist im Vergleich zum Sammeln mit Trustbadge^® oder Review Collector aufwendig, jedoch mit dem Bewertungsbutton trotzdem eine gute Option. 

Sie erstellen einen Base64- und URL-kodierten Bewertungslink, in den Sie Ihre TS-ID, die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse des Kunden einfügen. Anschließend legen Sie die Grafik für die Klick-Fläche darüber und fertig ist der Bewertungsbutton. Da Sie die Bestelldaten übermitteln, brauchen Ihre Kunden im Bewertungsformular nur noch die Sterne vergeben und den Text verfassen.

Hier erfahren Sie alles zur Integration.