Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
29.04.2024
Offenbar Fehler in den Webanwendungen, keine Reaktion seitens des "Kundenservice", Ware zu spät geliefert
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Leider liegt uns hierzu keine Anfrage vor und der angegebene Auftrag ist storniert. Melden Sie sich gerne telefonisch unter 0931 468540 bei uns. Unser Customer Support wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
28.04.2024
Habe ich alles schon getan!
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
28.04.2024
Kostenpflichtige Datenüberprüfung bezieht sich nur auf die Auflösung, nicht auf den Stand
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Datencheck. Richtig, die Ausrichtung wird hier nicht überprüft. Wenn Sie uns telefonisch oder per Chat oder E-Mail kontaktieren sprechen wir gerne kostenfrei Ihre Druckdaten durch. Ich würde mich freuen wenn Sie diese Option bei kommenden Bestellungen nutzen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
27.04.2024
Mir wurden 5000 Klapp-Visitenkarten ungefalzt geliefert. Jede einzelne Karte muss per per Hand gefalzt werden. Die Nut etwa jeder dritten Karte ist schief, so dass das zeitaufwendige manuelle Falzen noch mehr Zeit benötigt, um die Kanten bündig zu bekommen.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihren Klappvisitenkarten nicht zufrieden sind. In unseren Produktdetails haben wir darauf hingewiesen, dass die Karten genutet und offen geliefert werden. Bezüglich der schiefen Nut können Sie online über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Qualitätsteam schaut sich das gerne an und meldet sich schnells

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
27.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
27.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
26.04.2024
Berechnen nicht die richtige Umsatzsteuer für Druckerzeugnisse.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 30.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist mir nicht ganz klar, um was es genau geht. Bitte schreiben Sie uns eine ausführliche E-Mail an info@flyeralarm.de. Wir werden uns umgehend darum kümmern und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
21.04.2024
Der Druck des Kfz-Kennzeichenrahmens war falsch mit einer dahinter liegenden Standard Beschriftung versehen. Reklamation läuft
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Unser Team aus der Quality Assurance wird Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
20.04.2024
Die Versendung über ups ist schlecht.
Mein Paket ist nach nicht erfolgter Zustellung verschwunden.
Keine Benachrichtigung, keine Infos.
Ich empfehle flyeralarm dringend den Zusteller zu wechseln!
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. UPS konnte nicht zustellen da die angegebene Adresse nicht gefunden wurde. Aktuell befindet sich Ihr Paket wieder auf dem Rückweg zu uns. Bitte antworten Sie auf die E-Mail unseres Retourenteams, diese erhalten Sie sobald die Sendung wieder bei uns eintrifft. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
20.04.2024
Die Lieferung war für Dienstag bis Mittwoch avisiert. Tatsächlich kam sie erst am Freitagnachmittag. Da war.es fast zu spät. Demnächst bestelle ich nicht, wenn UPS liefert.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister. Es tut mir leid, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung kam. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
16.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
25.03.2024
Der Chatbot ist nicht hilfreich, keine echte Beratung mehr.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 25.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Einen Chatbot setzen wir aktuell nicht ein. Um Ihnen schnellstmöglich und korrekt weiterhelfen zu können, fragen wir in unserem Chat-Fenster vorab nach Ihrer E-Mail-Adresse und dem Thema, zu dem Sie Hilfe benötigen. Gerne können Sie unser Serviceteam aber auch jederzeit telefonisch kontaktieren unter 0931 465840 - wir helfen Ihnen gerne weiter! Viele Grüß

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
21.03.2024
Die der Bestellung fehlt, telefonisch will man nicht helfen, man muss online ausfüllen und erhält erstmal keine Rückmeldung. Fehlende Teile sind im Prozess gar nicht auswählbar
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 22.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Magnete nicht mit gesendet wurden. Das sollte nicht passieren! Unsere Qualitätsteam setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
18.03.2024
Leider nicht zufrieden. Die Falz- und Schnittmarken wurden nicht eingehalten, die Ränder der Weinflaschenanhänger sind ausgefranst (stumpfe Stanzmaschine?), die Lieferung erfolgte vier Tage später als angekündigt und die Verpackung mit den Plastikbändern ist schwer zu öffnen und unnötig umweltschädlich.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 19.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Flaschenhängern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
12.03.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
12.03.2024
viele missverständnisse
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 13.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem stornierten Auftrag. Gab es Probleme bei der Datenerstellung? Hier hilft unser Grafikteam gerne weiter. Ich würde mich freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
11.03.2024
Ich habe kürzlich eine Bestellung von 5 Magazinen, über insgesamt 124,60€ bei Fyleralarm aufgegeben. Die Nummer zur Bestellung lautet DE240576975.

Gemessen an dem Preis, ist das Ergebnis sehr enttäuschend. Die Seiten sind schief bedruckt und teilweisen sind Seiten abgeschnitten. Außerdem lösen sich die innersten Seiten.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie bei den erhaltenen Magazinen Grund zur Beanstandung haben. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und das Team unserer Quality Assurance wird sich dazu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicherlich eine Lösung. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
28.02.2024
Leider keine 300Gramm Max 100 Gramm Druckqualität ungenügend da es die Karte für die Hochzeit waren sehr ärgerlich werde hier nie wieder bestellen
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 29.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance ist schon bei der Prüfung und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
21.02.2024
Die Qualität ist leider nicht die beste.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 22.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu den bestellten Visitenkarten und Flyern. Es tut mir leid, dass Sie die Qualität nicht überzeugt hat. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, unser Team der Quality Assurance schaut sich gerne an was nicht passt. Wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
14.02.2024
Die bestellten Kugelschreiber kamen pünktlich an. Allerdings weicht die Farbe deutlich von der Abbildung auf der Website: sie wirken wie vergilbt und keineswegs weiß.
Der Versandkarton war extrem dünn und völlig zerfleddert, als die Sendung kam.
Insgesamt kein guter Auftrag.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 15.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu den bestellten Kugelschreibern. Es tut mir sehr leid, dass diese nicht perfekt bei Ihnen ankamen. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist. Unser Team der Quality Assurance findet bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
04.02.2024
Versand UPS ist eine Katastrophe, schon aus diesem Grund würde ich dort nicht mehr bestellen
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 05.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Feedback zu unserem Versanddienstleister. Ich gebe die Information direkt an unsere Fachabteilung weiter. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
31.01.2024
Softshell Jacken für Damen für 127 EUR - leider sind die Ärmel 30 bis 35 cm länger als das Handgelenk. Der Yeti, für den diese Jacken designed wurden, muss wohl erst noch erschaffen werden.
Nicht zu gebrauchen, weil die Ärmel doppelt sind (innen mit Bündchen). Krempeln geht auch nicht, weil das Material zu stark dafür ist.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 01.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Jacken zu einer Beanstandung kommt. Wie ich sehe, haben Sie hierzu bereits eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ausgelöst. Unser Team aus der Quality Assurance wird den Fall prüfen und sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
20.01.2024
Bestellvorgang ist viel zu aufwendig und zu reglementiert. Z. B. Wenn.... dann geht's nicht. Umwandeln der Datei nach Wünschen-Vorgaben des Lieferanten, ist weit weg von, ich machs meinem Kunden so einfach wie möglich. Also hab ich da bestellt, wo es mit wenigen Klicks möglich war.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 22.01.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Info leite ich umgehend an meine zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
10.01.2024
Ich warte leider immer noch auf meine Ware. Die Zustellung durch UPS ist gestoppt worden. Verzögert sich
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 11.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Nach Rücksprache ist Ihre Sendung heute in der Zustellung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
04.01.2024
fast ausschließlich ausgewählte Dateiformate werden für die Druckdaten genehmigt. Dies führt dazu, dass in den meisten Fällen ein kostenpflichtiger Service in Anspruch genommen werden muss. Gerade für kleine Unternehmen sehr schwierig. Kundenservice sieht leider anders aus.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 05.01.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Druckdatenerstellung. Es ist richtig, bei uns können Sie nur bestimmt Datenformate hochladen, die Informationen finden Sie im jeweiligen Datenblatt des ausgewählten Produktes. Kennen Sie unseren Bereich "online gestalten"? Hier gibt es auch die Möglichkeit auf unseres Seite das Layout für einige Produkte zu erstellen. Vielleicht ist das eine Option fü

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
26.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
21.12.2023
Lieferung selbst war prima, die Bestellung (erstmalig) war aber zu kompliziert, missverständlich durch unterschiedliche Varianten (Umschlagblatt mit 4 Seiten auf 2 Doppelseiten konzipieren oder 4 Seiten einklicken) Telefonisch bekam ich unterschiedliche Auskünfte: alles "jpeg", ein andrer "PDF", hat mich viel Zeit gekostet. Bei mehrmaligem Bestellen lernt man natürlich dazu, braucht aber wohl Fach
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 21.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie hier unterschiedliche Angaben bekommen haben und der Bestellprozess für Sie missverständlich war. Wenn Sie Fragen rund um die Bestellung wie bspw. den Bestellablauf haben, steht Ihnen unser Team aus dem Customer Support zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 46584 0 oder per Mail an info@flyeralarm.de

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
20.12.2023
Bei dem Fotokalender sind die Fotos alle dunkler als im Original....sehr schade
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie mit Ihren Fotokalendern nicht zufrieden sind, da die Fotos dunkler sind. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird Ihr Anliegen dann schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
19.12.2023
Unübersichtliche Website, die pers. Beratung am Telefon war zwar freundlich, aber mit z.T. widersprüchlichen Angaben; der Preis war OK, aber nicht günstig. Der einzige Grund, warum wir trotzdem bei Flyeralarm bestellt haben, war die Tatsache, dass das Papier z.T. von den Behindertenwerkstätten bezogen wurde. Sonst hätten wir bei einem Wettbewerber bestellt.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 19.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service und dem Aufbau der Website. Ich leite Ihre Mail gerne an unsere Fachabteilung weiter. Ich würde mich freuen wenn Sie uns trotzdem noch eine Chance geben. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
17.12.2023
leider stimmen die Ergebnisse nicht wie gewünscht und vom Grafiker vorbereitet
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte reichen Sie eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto ein. Das Team aus der Qualitätssicherung meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir sind uns sicher wir finden eine Lösung zusammen. Viele Grüße und bis bald, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
14.12.2023
Es wurde die falsche Größe bei der kostenpflichtigen musterware geliefert. XS anstatt XXL. Am Telefon wurde mir gesagt das die Reklamation übers Internet ausgeführt werden muss und zwei Wochen mindestens dauert. Auf die reklamationsemail habe ich keine Antwort erhalten, das es zumindest bearbeitet wird wenn es schon bei einem Muster so schlecht läuft, wie soll es dann bitte bei der großen Bestellu
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 15.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung Ihrer Musterbestellung. Es tut mir sehr leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben. Ich habe im Lager nachgefragt was hier passiert ist, leider waren die Größen falsch einsortiert. Ihre Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance meldet sich bei Ihnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben - wir können da

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
12.12.2023
Bestellung vom 29.11. bisher nicht erhalten. Zustellung für übermorgen angekündigt. Ware kommt damit erst nach benötigtem Termin. Qualität kann derzeit nicht beurteilt werden.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 12.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bierdeckel wurden an UPS übergeben und voraussichtlich wird am Donnerstag zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass es hier zu einer Verzögerung kam. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALRM Team

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
11.12.2023
Hat doch sehr lange gedauert bis endlich geliefert wurde und dann war der bestellte Kalender ohne Kalendarium
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr bestelltes Muster ohne Kalendarium bei Ihnen ankam. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und senden das Bild mit, unser Team der Quality Assurance prüft das gerne. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
10.12.2023
Vor 10 Tagen die Ware wegen eines Druckfehlers reklamiert und bis heute keine Reaktion seitens Flyeralarm.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn Ihr Briefpapier nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ich habe mir Ihren Auftrag angesehen und konnte keinen Reklamationseingang feststellen. Bitte reichen Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das hilft uns Ihre Reklamation effizi

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
08.12.2023
Die bestellten Karten haben 10 Tage benötigt, um bei mir anzukommen. Der Weihnachtsmarkt war vorbei...
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALAR

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
07.12.2023
Wenn man etwas als Express mit Lieferzeit von zwei Werktagen am Freitagmittag in Auftrag gibt, finde ich es leicht irritierend, wenn die Ware dann am Mittwoch kurz vor Lagerschluss um 16:00 Uhr geliefert wird.
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 07.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 29.11.2023, UPS hat Ihren Auftrag am 29.11.2023 fristgerecht ausgeliefert. Gerne können Sie vorab mit uns Kontakt aufnehmen falls Fragen zum Zustelltermin auftreten. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
04.12.2023
Die Express Bestellung von 5 Büchern ist nach 13 Tagen (9 Arbeitstagen) noch immer nicht eingetroffen. Keine Info was los ist
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 05.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die angegebene Auftragsnummer ist von einem Auftrag der wurde, vermutlich meinen Sie den zweiten Auftrag in Ihrem Kundenkonto. Bei diesem wurden die Bücher an UPS übergeben und werden schnellstmöglich zugestellt. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
03.12.2023
Druckqualität ohne Mängel
Preise im oberen Segment, aber gerechtfertigt
Versand eine Katastrophe - Ware wird nie termingerecht geliefert
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung sich verspätet. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen aufgrund der aktuellen Wetterlage. Dafür entschuldige ich mich. Über Ihr Lob unsere Druckqualität, freue ich mich sehr. Vielen Dank! Viele

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
30.11.2023
Ich habe einen Auftrag für über 2000 EUR erteilt und es gab beim Datencheck ein Problem mit einem einfachen Logo, welches ein falsches Format hatte. Nach einem eher unfreundlichen Gespräch mit der Grafikabteilung wurde mir nicht weitergeholfen bzw. sollte die Umwandlung einen deutlichen Mehrpreis kosten. Ein befreundeter Grafiker hat das ganze dann innerhalb einer Minute erledigt. Ich werde nicht
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 30.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Bei Fragen rund um den Bestellablauf sowie das Erstellen der Druckdaten stehen Ihnen unser Team aus dem Customer Support gerne zur Verfügung. Telefonisch: 0931 46584 0 oder per Mail: info@flyeralarm.de. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Beste Grüße, Max vom F

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
27.11.2023
Das Blöckchen wurde online erstellt. Danach stellte sich heraus, dass man kein Recyclingpapier wählen kann. Das war im Voraus nicht ersichtlich. Auf der Homepage standen verschiedene Papiere zur Auswahl, danach nur noch ein Papiertyp.
Da die Software bei der Gestaltung so langsam war hatte ich keine Lust das Projekt zu verwerfen oder es nochmal neu zu gestalten.

Am Druck gibt es nichts auszusetz
2.00
Ausreichend

FLYERALARM Deutschland antwortet: 28.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Ich leite Ihre Anfrage direkt an unser Team aus der Produktentwicklung weiter. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team