Ich bin noch nie so verarscht worden wie von BackMarket. Heute am 04.05.24 kam eine Nachricht das ich meine Bestellung angekommen ist und das ich mein heiß ersehntes Gerät in den Arm nehmen kann. Lachhaft denn Gerät ist nicht gekommen sondern die Telefonhülle. Seid den 02.05.24 soll meine Bestellung zugestellt werden. Selbst DHL schreibt mir immer das meine Lieferung kommt. Nie wieder kaufe ich et

Das ist Betrug!
Der MacBook Pro 15 (2018) ist schon reparieren, und sind viele Kratzer, viele Stellen sind verbeult.

Habe mir das iPhone 13 Pro Max bestellt, welches sich nach 1 Tag schon direkt als Fehlkauf entpuppt hat. Das Handy ist immer wieder abgestürzt und neugestartet. Dass die Handys immer detailreich getestet werden wage ich zu bezweifeln.

Naja.. Warte nun auf meine Rückerstattung.

Die Info über die Produkte muss detaillierter sein

Karton kam aufgeschnitten und ohne Handy an, lediglich das Ladekabel war noch innliegend. Nach Einreichung aller Unterlagen einschließlich polizeiliche Anzeige habe ich nach mittlerweile 7 Tagen immer noch keine Nachricht wie es nun weitergeht.

iPhone bestellt, bezahlt. Das Handy ist allerdings nie bei mir angekommen. Rückerstattung läuft noch. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme.
Würde hier nie wieder bestellen!

Wir bestellten ein IPad in hervorragenden Zustand. Das gelieferte Gerät hatte einen großen Kratzer und Dellen auf der Rückseite, so dass wir es umgehend zurückschicken mussten. Wir hätten gerne direkt mit einem Kundenservice gesprochen, das ist bei BackMarket so aber nicht möglich. Es ist auch nicht möglich, eine entsprechende Bewertung abzugeben, weil man Kategorien wie Akkuleistung nicht auslass

Das iPad die bestellt habe ist nicht aus EU deswegen funktioniert nicht so gut hier

Zwei einhalb Monate nach Kauf versagt der Akku.
Es lädt nicht mehr über 1%
iPhone 13 mini 128GB
575,99 €
Das ist nicht akzeptabel

Das bestellte Produkt liefern und nicht dauernd Bewertungen anfordern von nicht vollständiger Lieferung.

Da werden Samsung Handys mit Korea Branding verkauft die keine eSIM Funktion haben obwohl das beim Kauf ausgewählt wurde. Die Handys sind eigentlich nicht für den EU Markt gedacht. Sicher um die Gewinn Marge zu erhöhen. Das ist mir mit 4 Handys so passiert. Leider erst jetzt bemerkt. Korea Modele erkennt man SM-XxxxN am N am Ende der Bezeichnung und wenn das Handy auf Werkseinstellung einen a

Ich habe das erste Mal eine erneuertes Handy erworben, um vor allem die Umwelt zu entlasten. Der Chat-Dienst ist wirklich hervorragend, aber das Handy war eine Enttäuschung. Französische Version und da ich kein französisch kann hatte ich Probleme das Handy einzurichten. Darauf sollte man aufmerksam machen, so wie Amazon das z.B. macht. Nach Umstellung auf Deutsch hatte ich eine amerikanische Tasta

Lieferung bis 05.04., bis jetzt noch keine Ware bei mir angekommen, ist mir auch egal, an wem es liegt! Lt Ansage am 5.4. verspätet sich die Lieferung durch GLS!

Ich bin komplett unzufrieden mit meiner Bestellung.Habe ich einen Airpods bestellt,brandneu.Es kam mit einer irgendeine Billiger verpackung anstatt der Normaler Apple verpackung.Ich wollte Die Ohrtöpseln austauschen auf die und konnte nicht weil dieses Gummiteil war so fest drauf dass man das nicht einfach ausziehen konnte.Ich empfehle an keinen Airpods 2 pro holen vom Backmarket.

Rücksendung wegen Falschlieferung

Ich habe die Ware noch nicht erhalten trotz Zusatzgebühr für schnelle Lieferung.

Seit mehreren Tagen bestelle ich bei Ihnen ein Samsung Galaxy Z Flip 4 5g 128gb, im Tausch meines gebrauchten Samsung Galaxy S21FE (neuwertig) bei Ihnen und komme nie weiter als bis zur Bezahlung: "Klarna Rechnung & Teilzahlung"! Ich möchte aber das neue Handy in einem Betrag anweisen!!! Was mache ich wohl falsch? An meinen beiden ADAC-Kreditkarten Gold kann es nicht liegen, denn die sind beide ok

Expresslieferung, die so nicht ankam

MacBook entspricht nicht der bestellten Güte
Das auf der Plattform bestellte und vom Händler Okamac erhaltene MacBook entspricht nicht den auf der Plattform angegebenen Gütekriterien. Statt "sehr gut" habe ich maximal ein "gut" erhaltenes MacBook von Okamac erhalten. Das MacBook hat deutlich sichtbare Kratzer (Deckel & Boden) und zahlreiche Beschädigungen am Gehäuse. Ich als Kunde habe das Nachseh

Gerät defekt

Defektes Gerät erhalten, eine Rücksendung unter erheblichen Schwierigkeiten

Falsches Gerät erhalten.
Handy Bestellt und ein Normales Smartphone mit einem Kartenslot erhalten.
Bestellt war eins mit Dual Sim.

Fälliges Geld in der versprochen Zeit zurückzahlen

Bisher keine Zustellung erhalten.

Postversand hat nicht funktioniert und ich werde an den Paket Versand verwiesen was auch nicht hilft aber Geld nehmen sie gerne

Super schlechte Qualität der Ware. Ich habe hervorragende Handys bestellt (4 Stück !!!) und bei drei von vier waren extrem viele Kratzer auf den Display wo scheinbar durch mangelnde Kontrolle und/oder Vorsatz eine Display Schutzfolie aufgetragen war im die Kratzer zu kaschieren

Wenn eine Handy inkl. MwSt beworben wird sollte die MwSt in der Rechnung auch ausgewiesen werden was nicht der Fall war und mich sauer machte
Das alleine reichte nicht, es kam noch hinzu dass ich innerhalb von 10 min die Bestellung stornieren wollte was nicht möglich war.
angeblich sei das Handy schon auf dem Weg. telefonisch keine Chance und der Chat brachte mich auch nicht weiter außer dass ich

Die Zustellung durch DPD ist miserabel! Der Zusteller steht vor der Tür, gibt aber das Paket nicht heraus sondern bringt es zum Paketshop. Engagieren Sie bitte einen anderen Dienst!

Keine Kommunikation bei Problemen mit der Zahlung: Betrag wurde abgebucht, aber nicht im System erfasst und es gab keine Möglichkeit zur Kommunikation. Nie wieder!

Musste mein IPad gleich wieder zurückschicken, da es unzureichend verpackt war und ein riesiger Riss im Display dadurch entstanden ist. Jetzt muss ich erstmal abwarten bis das Paket wieder beim Händler ankommt (ist mit DPD jetzt schon 3 Tage unterwegs) und dann darf ich wohl laut Kundenservice nochmal 5 Tage warten, in denen der Händler entscheidet ob er es versucht zu reparieren und wenn das nic

Das Produkt wurde nicht geliefert, obwohl ich zuhause war. Der KI Assistent ist nicht in der Lage Fragen zielführend zu bearbeiten. Gleichzeitig läuft die Rücksendefrist für das Altprodukt..also: suchen Sie sich einen anderen Dienstleister und stellen Sie einen Kundenservice sicher, den Namen verdient

Nur einwandfreie Ware versenden! Artikelzustand brauchbar wäre besser gewesen. Sehr viele Krazer trotz zustand gut! Uhr noch nicht vom Vorbesitzer entkoppelt. Musste zurückgesandt werden. Viel Arbeit für nichts! Ich hoffe das geld wird erstattet!

Im Angebot Stand "inkl. USt". In der Rechnung, die man erst nach Bestellung bekam, wurde keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Aufgrund meiner Beschwerde bekomme ich nur die Antwort, dass dies nicht möglich sei und es halt so ist wie es ist?
Schade.