1. Teillieferung ok, 2. Teillieferung immer noch nicht zugestellt.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
22.04.2024
Die Lieferzeit ist zu lange.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
Lieferung dauert zulange
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung und die Rückmeldung.
Ihre Bestellung wurde am Samstag, 06.04.2024 aufgegeben und am Mittwoch 10.04.2024 durch DHL zugestellt, dies entspricht einer Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
19.04.2024
Meine Bestellung wurde erst 4 Tage später an die DHL übergeben, es hat 1 Woche gedauert, bis ich meine bestellten Sachen erhalten habe. Für medizinische Artikel, die u.U. dringend benötigt werden, geht das gar nicht.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 22.04.2024
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zur Verzögerung gekommen ist.
Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zur Verzögerung gekommen ist.
Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Vielen Dank für Ihre Online Bestellung vom 22.02.2024.
Leider haben Sie bei der Bestellung Ihre Anschrift nur unvollständig übermittelt, dies haben wir Ihnen auch unverzüglich per Mail mitgeteilt. Eine Auftragsbearbeitung mit unvollständiger Anschrift ist nicht möglich.
Nachdem Sie uns den Straßennamen übermittelt haben, ist die Ware umgehend in den Versand gegangen und wurde am 28.02.2024 durch D
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
26.02.2024
Preise für Diabetiker verbessern .
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 28.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellungen und die Rückmeldung.
Wir sind stets bestrebt die Preise der Waren so kundenorientiert wie möglich zu kalkulieren.
Wenn Sie die Preise der bei uns georderten Ware mit anderen Anbietern vergleichen, werden Sie feststellen, dass unsere Preiskalkulation ausnehmend günstig für die Kunden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Leider ist die Ware bis jetzt nicht eingetroffen,obwohl online. Verfügbar,war die nicht vorrätig.Das weckt den Eindruck bewusst den Kunden zu vertrösten.Wir können damit nicht zufrieden sein.Ob wir Kunde bleiben bleiben ist fraglich
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 26.02.2024
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers, zu Verzögerungen kommt.
Leider wurde der Artikel aufgrund eines Systemfehlers im Online Shop nicht zeitnah aktualisiert.
Wir haben sie allerdings unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um Verständnis für diese Verzögerung bitten.
Bitte teilen Sie uns mit, ob wir I
Ich habe bei der Hotline massive Probleme mit Kanülen und deren Klebefähigkeit angegeben, da ich teils 3 x täglich eine Kanüle wechseln musste. Das geht schon längere Zeit so. Ich bekam zur AW, dass ich einen Karton neue Kanülen erhalte. Der MA konnte dazu keine weitere Aussage treffen. Verständlich, löst aber mein Problem nicht. Ich habe dann um Rückmeldung bzgl. der Problematik gebeten.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 19.02.2024
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wir sind sehr froh, dass wir die Angelegenheit aufklären konnten und Ihre Bewertung nicht für unser Unternehmen gedacht war.
Über weitere Aufträge würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
08.02.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben am 26.01.24 um 00.00 Uhr geordert und die Ware wurde Ihnen von DHL am 27.01.24 um 12.34 Uhr zugestellt.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um eventuelle Kritikpunkte zu klären. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Anregungen / Verbesserungsvorschläge immer gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, da in Ihrem Kundenkonto keine Telefonnummer hinterlegt ist.
Ihr Bestellung vom 16.01.24 wurde am 19.01.24 durch DHL ausgeliefert.
Sofern etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung gewesen sein sollte, wäre Ihnen unser Kunden Service gern per Email oder telefonisch behilflich gewesen. Leider haben Sie diese Möglichkeiten nicht genutzt.
Für Fragen o
Herzlichen Dank für das nette Telefonat.
Ihre Kritik war vollkommen berechtigt und entspricht nicht der Service Qualität unseres Hauses.
Wir freuen uns, dass wir eine Klärung zu Ihrer vollen Zufriedenheit veranlassen konnten und freuen uns auf
zukünftige Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen.
Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen. Leider gehörte Ihre Bestellung dazu.
Die von Ihnen georderten Produkte sind qualitativ hoch
Lieferung erst auf meine Nachfrage nach über 1 Woche , Kreditkarte wurde aber umgehend nach der Bestellung belastet.Das habe ich aber früher bei db anders erfahren.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die verlängerte Lieferzeit entspricht nicht der gewohnten Service Qualität unseres Hauses.
Wir können uns nur nochmals dafür entschuldigen, möchten aber darauf hinweisen, dass im Online Shop bereits ab 22.12. auf die Weihnachtsfeiertage und die anschließende Jahres Inventur hingewiesen wurde. Dadurch konnte es zu Lieferverzögerungen in der ersten Januar Woche komm
wenn schon absehbar ist, daß die Sendung sich wegen Iventurarbeiten verzögern wird, sollte man das den Kunden schon bei der Bestellbestätigung mitteilen!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 16.01.2024
Bestellbestätigungen werden automatisiert erstellt, eine Umprogammierung für einen so begrenzten Zeitraum wäre zu aufwendig.
Wir haben bereits ab 22.12.2023 im Online Shop auf eventuelle Lieferverzögerungen zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januarwoche, aufgrund der Jahres Inventur, hingewiesen. Wie Sie anhand anderer Bewertungen erkennen können, ist es lediglich bei einigen, wenig
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
16.01.2024
Könnte schneller gehen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 16.01.2024
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Online Bestellung wurde am 02.01.2024 getätigt und leider erst am 10.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Online Bestellung wurde am 02.01.2024 getätigt und leider erst am 10.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Leider wurde die Ware erst nach einer Woche verschickt und DHL hatte es dann auch nicht eilig, so dass ich die Teststreifen zu einem deutlich höheren Preis in der Apotheke vor Ort kaufen musste.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 16.01.2024
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Online Bestellung wurde am 01.01.2024 getätigt und leider erst am 10.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten / Neujahr und in der ersten Januar Woche zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Online Bestellung wurde am 01.01.2024 getätigt und leider erst am 09.01.2024 zugestellt.
Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
08.01.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 15.01.2024
Ihre Online Bestellung ist am 25.12.2023 um 21.31 Uhr getätigt worden (1. Weihnachtstag).
Aufgrund der Jahres-Inventur kam es zwischen Weihnachten und Neujahr zu Lieferverzögerungen, dies wurde bereits ab 22.12.2023 im Online Shop kommuniziert.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.2024 bearbeitet und Ihnen am 05.01.2024 durch DHL zugestellt.
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
22.12.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 08.01.2024
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir sind sehr froh, dass wir die Bewertung per Email klären konnten und ihr Unmut nicht unser Unternehmen betraf.
Wir sind immer gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes-Team
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
18.12.2023
Es wurde über trustshop eine 14 tägige MZ Zeitung versprochen , nichts von gehört wieder ,auch nicht in meinem E Mail Konto
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 20.12.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie noch keine Information vom Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos erhalten haben.
Dieser Vorgang liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, wir haben Ihr Anliegen, wie telefonisch mit Ihnen besprochen, an den Anbieter des Zeitschriften Probe-Abos weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
16.12.2023
Beratung und Geschäftszeiten könnten besser und kundenfreundlicher sein.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 21.12.2023
wie mit Ihnen telefonisch besprochen, handelt es sich hier wohl um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Unternehmen, den Lieferzeiten und der gelieferten Ware zufrieden sind und
würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder berücksichtigen würden.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
Bestellung wurde scheinbar an Rechnungsadresse statt an Lieferadresse gesendet. Warte bisher noch immer auf die Bestellung!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 19.12.2023
Leider wurde von uns die angegebene Versandadresse nicht berücksichtigt. Diesen Fehler haben wir unverzüglich korrigiert und die Ware an die korrekte Versandanschrift gesandt. Sie sollten diese am 13.12.23 erhalten haben.
Für die durch uns entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
07.12.2023
Stechhilfe zu teuer, da nur billiger Kunststoff, alles andere ok.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 21.12.2023
Wir sind lediglich Lieferant der Stechhilfe und haben leider keinen Einfluss auf die Qualität.
Sämtliche auf dem Markt befindlichen Stechhilfen sind, aufgrund des geringen Gewichtes, aus Kunststoff und liegen in der Regel neuen Geräten kostenfrei bei.
Wir freuen uns, dass Sie mit der restlichen Lieferung zufrieden sind und wären sehr erfreut, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Bestellungen wieder
Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
18.11.2023
Preise zu hoch, Lieferzeit zu lang.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 21.12.2023
die Ware wurde am Samstag, 04.11.23 um 19.44 Uhr online geordert und am Dienstag, 07.11.23 um 15.56 Uhr laut DHL zugestellt.
Sie haben sich für eine sehr hochpreisige Teststreifen Versorgung entschieden und wir als Händler versuchen immer marktgerechte und günstige Preise für unsere Kunden anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und ehrliches Feedback. Es bleibt Ihnen überlassen eine Bewertung abzugeben.
Allerdings vertreiben wir keine Medikamente, da wir keine Apotheke sind. Es handelt sich um Diabetesbedarf.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
03.11.2023
Packung kam beschädigt an
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 15.11.2023
leider können wir die Zustellung nicht beeinflussen. Bitte kontaktieren Sie gerne unser Service-Team unter der kostenfreien Rufnummer 0800-8002300.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetes-Team
Sehr gute Angebote und Service, doch für Rentner wie mich auch teuer.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
diabetiker-bedarf.de antwortet: 28.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellungen und die Rückmeldung.
Wir sind stets bestrebt die Preise der Waren so kundenorientiert wie möglich zu kalkulieren.
Wenn Sie die Preise der bei uns georderten Ware mit anderen Anbietern vergleichen, werden Sie feststellen, dass unsere Preiskalkulation ausnehmend günstig für die Kunden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team