Shop schnell und gut, aber der Kundendienst eine einzige Katastrophe
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
23.04.2024
Positiv war die zügige Abwicklung des Versandtes, die unkomplizierte Lösung nach einer Reklamation und die schnelle Abwicklung der Retoure.
Negativ war (dafür konnte Hailo vermutlich aber nichts), dass der Artikel beschädigt ankam
Ich bekam auf meine Mail sehr schnell eine Antwort. Die Füße unsere Trittleiter mussten erneuert werden und ich war unsicher, welche. Versand erfolgte auch sehr schnell. Die Zustellung mit GLS hingegen war absolut nicht gut.
Es wäre soweit alles okay, wenn nicht die Verpackungsspezialisten auf die Idee gekommen wären, die 2 Eimer so ineinander zu verkeilen, dass sie nicht mehr auseinander zu bekommen sind. Warmes Spüliwasser zwischen die Eimer sprühen und eine halbe Stunde rütteln. Es war geschafft. Dabei war so viel Platz in der Verpackung, dass es nicht notwendig gewesen wäre, die einmal so ineinander zu pressen. V
Eimer passen perfekt in unserem Spülenauszug (Haben einen grossen gegen 2 kleinere getauscht). Ein Punkt Abzug, da ich den Eimer nur mit der Bezeichnung aus unserer Küchenrechnung finden konnte.